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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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# e7 b1 j3 b2 Y& s t! f订单编号：4 K0 g$ L" d; p# ?
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收货信息：李瑶 13018884057 , k6 o6 d: k7 B+ |) M! t- s, M
江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005- d3 N' I/ H1 u& x- u! _$ j
2 r1 j. C) b: O/ k& u# n: T9 t订单编号：
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收货信息：段天 13776***626 " E) F y. r8 `1 ^% ~) |: O: T7 O% l
江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 2200091 Z4 `/ K; ?2 l" I: C
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