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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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* M H7 F' g3 a+ J6 b订单编号：
9 X& g, X' N9 t# `5 F' _. w0 g1 {+ Z54638521853028429
( B6 M6 V' c) e* @" s收货信息：李瑶 13018884057
6 g# R3 }' m0 `- r: a! z1 {' c7 u/ B江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 2200054 S( ^3 f; w- O S$ O/ b/ L5 I
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订单编号：4 K% s1 |$ ~0 C4 x! F; |) j
53627276829943008
+ l; {0 L4 c( b收货信息：段天 13776***626 : R$ i7 [! Q ~% c! H: Z: @3 T
江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009" v- s1 p/ n7 z' b5 l1 W. u
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