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[其他] 无货源店群如何提升商品的转化率?

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迷失的羔羊 发表于 2022-9-23 12:02:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、流量的精准性: l. V4 E8 X! e7 \/ R. ]
我们要想转化率提高,首当其冲的就是流量的精准性要高,不精准的流量,来的再多,都很难成交。相反,如果一个流量和产品匹配度非常高,那么只要他点击了这个商品,很大概率会成交。9 L' n% o5 e( M9 E/ \  X* L
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要想提高流量的精准性,首先产品标题所使用的词就一定要精准,一定要和商品匹配。例如,明明材质是不锈钢的,就不要说是铜的,明明是亚麻的,就不要说成是纯棉的。9 r6 K  J# J* c; F
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其次,我们要打造精准的店铺人群标签,吸引与店铺产品匹配的人进来。人群标签不精准,主要是产品杂乱和无定向的推广造成的。' B0 t3 U! J- t& w) _2 X

9 I: {# _0 @) S4 ^0 E( p之前给大家做分享的时候,都有一直提到系统打标,树立精准标签的事,这个在现在的市场环境下,显得是格外的重要。因为只有这样,系统才能把精准的流量匹配到精准的店铺里。这样三方都满意,平台继续有钱赚,卖家东西卖出去了也会加大投入,买家买到合适的东西了,大家都欢喜,这样你店铺的人群会越来越精准,转化也会越来越高。$ v0 Z% r; A6 V4 T9 b* F0 D3 `

3 X- H" x2 k2 r0 ~! j4 b% \! x* J4 u想要提升人群标签,大家常用也是比较有效的方法就是通过直通车的精准人群来去操作。根据产品的属性以及风格来设置对应的人群的溢价比例,并不是说系统推荐给你的人群都是精准的,只是个大概的范围,还是需要我们不断地来进行筛选,而且不同的阶段,我们产品面对的人群以及溢价比例也是不大一样的。
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8 f) a1 _4 E4 I3 ]7 l对于无货源店群来说,我一直强调,商品杂乱的无货源店铺一定要尽可能的往单类目精细化上操作,这是趋势。而推广不精准很多是由于卖家推广技术不到位造成的,例如直通车不懂得设置定向,胡乱推广。或者到处报名参加一些站外的低价和促销活动,拉来的人群乱七八糟,店铺的人群标签自然不够精准。
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二、产品的定价问题
) \" w% T% A( a$ n8 K/ m. h坦白讲,产品的价格对于转化率的影响非常大。对于买家来说,哪怕是土豪,单纯的从购买产品的角度,没有人会放弃低价的选择同款高价的商品。所以,如果你发现自己的店铺商品流量还可以,收藏加购也不错,买家的停留时间也正常,但是就是没有转化,这个时候你就要考虑下价格了。
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8 B2 {9 k0 G1 x1 Q: e无货源店铺产品价格并没有太大优势,那这个时候你就会营销且要善于玩数字游戏。例如从产品的实用性、材质等角度突出产品的不同卖点,不要千篇一律的和你的上家宣传一样的卖点。别人说质量,你就强调服务,别人谈价格,你就谈质量。
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实在没有办法,你就重新组合产品,别人不包邮,你就设置多个包邮。别人的产品单个包邮,你就组合起来优惠些卖。别人多个包邮,你就甚至一个包邮亏本引流,客户来沟通后再推荐购买多个的组合来获利。
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! k$ y! Q' v8 M9 P0 b现在你盲目的在采集别人的商品基础上,直接加价20%或者30%的玩法,越来越难出单,尤其是标品!! N2 t- x( p2 G' x+ C" z  P- r

7 d" _* S0 z0 {* }5 F9 y三、做好主图及详情页
$ H% }0 c& U0 {* _. P大家一直戏称,电商是卖图片的,因为消费者在购物的过程中,对于产品的了解和认识,都是通过你展示的图片。尤其是非标品,例如服装等商品,你的图片质量高低,直接决定着消费者是否下单购买。
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图片主要是2个地方,一个是主图,一个是详情页图片。5 n  s9 C, q9 _0 X. b  w8 d
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很多人为了让主图吸引人,增加点击率,把主图做的花里胡哨,虽然抓眼球,但是对于销售转化却没有任何帮助。真正好的主图除了吸引人外,还要能体现出产品的卖点和优势。
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) }$ ~1 o: t' a# ?+ k0 f8 f例如,我们卖塑料收纳盒,大家都知道塑料的产品通常不结实,那如果你要体现结实,最好选择那种人站在上边的图片。这种图片给人的视觉冲击力很强,一个成年人的重量大家是有直观感受的,所以这种图片比你在上边写承重多少多少要好的多。8 A; Y+ K, o' d+ O4 X

! b2 I2 G. l  A4 ]8 p详情页的设计我们要抓住几点:9 ]7 g& {, r; T6 G. l
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1、能充分突出产品特征,例如材料、产地、工艺、功能等% U1 [: s# `& G: Y0 Y

/ S  }1 c/ W# Z3 q9 E) x2、能充分体现出优点,也就是你产品的卖点,或者说和别人与众不同的地方
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3、能直击用户痛点,就是用了你的产品,能给买家带来什么好处0 v3 D1 h. o" J+ ?) {4 j! L
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4、给客户一个信任你的理由,就是我们通常说的信用背书,可以是品牌,可以是资质,可以是第三方认证等等。总之,就是要拿出证据,证明你说的是有根据的,值得大家信任的。
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详情页是影响你产品转化相当重要的因素,因为很多买家只看你产品的主图很难全面的了解你的产品,所以会来看你的详情页,来全面的了解这个产品,这个时候,你的详情页的作用就显得至关重要了。
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四、产品的销量和评价: D- [  m6 p8 j+ W: k
对于我们大部分的个人店来说,不管是淘宝还是拼多多,中差评对转化的影响还是非常大的,毕竟都是在明面上摆着的事,大家看到了中差评过多,肯定会怀疑这个产品的质量以及实用性。2 |( {7 n2 I9 x7 z; K) U6 E- C

$ g+ D1 R4 {+ x; Y( M对于销量来说,新品尽快做基础销量破0,这自不用说了,现在店铺的权重对于动销率的考核也越来越大。尤其是对于标品类产品,销量的作用就显得更重要了。; {$ g$ T: H* @  s: j  Q

  B8 X; c7 o7 T" w% Z对于评价,淘宝相对容易些,但是拼多多出评率就比较低,对于账号和评价内容要求比较严格。建议大家多鼓励买家晒图,能拍小视频的更好,文字和图片一定要真实,不要让平台和买家看了觉得就是假的。
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现在淘宝还有一个功能就是问大家,这个功能如果控制不好,对你的产品的转化,也绝对是打击的,因为有一些买家会通过问大家来交流一些产品的情况,所以这里一定要多关注,把控好,必要的时候,可以自问自答一些。7 Z+ B" {2 Z' y4 D) {4 E
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五、店铺的DSR得分
5 x' `3 X3 Z4 J# I  T/ A' [动态评分也是非常重要的,除了对店铺权重的影响外,很多的买家也比较关注这个了,因为DSR能够综合来体现你店铺的整体水平,如果你遇到的是一个喜欢观察DSR评分的买家,那你觉得是店铺评分都飘绿的产品转化高?还是飘红的产品转化高?
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无货源店铺卖家的DSR评分普遍不高,尤其是物流评分,但是我们还是可以通过提供良好的售后服务来拉升我们的DSR评分,这点越是在高等级的店铺中,影响越明显。
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六、提供充足的售后保障
0 d1 N9 Z& u, G  G3 M$ l在网上购物由于看不见实物,所以客户从下单到确认收货始终都是很担心的,尤其是之前有过不好的购物体验的买家。这个时候,如果你能提供诸如15天无理由退换货,运费险等保障服务就会大大提升买家的下单转化率。
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当然,有人会说,如果上家只提供7天无理由,或者不提供,那出问题我不是比较麻烦么?其实大家的担心是多余的,有没有这种风险呢?当然有,但是比例不会太高,从我自己的经验来看,哪怕卖家不提供7天无理由退换货,只要是质量问题,你后台申请退款,依然是会退款给你的,拒不提供服务和售后的卖家少之又少。. \7 A3 E% O' L! ~/ _, Y9 f7 Q4 U
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以上几点是我根据自己的一些经验来给大家总结出来的,当然,影响转化的不仅仅是这几点原因,还有很多,也不是一两点做好了就能够完全把转化率拉升起来的。但是如果说这一两点你不注意,那一两点你也不注意,最后到头来,你的产品的流量也好,转化也好,都很难有什么太大的提升的。6 a2 a6 y2 r' x
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