日了狗，连续碰到两次骗子

前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
' n) Z+ V. O" A, f1 [# i
7 n) ~8 i, n% S  V2 `订单编号：
54638521853028429
收货信息：李瑶 13018884057  
1 k9 p6 d9 X$ Q) J, S9 E- u* t) E江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005

$ |' \' Q; r8 o; a- V$ i订单编号：
) q) c) ]' }- P  F53627276829943008
收货信息：段天 13776***626  
1 s7 m4 t# n, t4 c* }0 y1 c% i, N$ f江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009
, l0 R2 `) w1 u& N& C; G
% L9 B1 C1 S; D$ Y" t6 ]! p  w

专门吃货的人啊，这种不要给他发货

这2个人其实是同一伙人。以后别人旺旺问你精仿 高仿 不要回答 不要承认。问你的都是在套你的话！！吃货的退款狗。

您有没有和顾客清晰的表达清楚是高仿呢
* t! @3 s0 e3 T" B