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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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& d# h$ {4 i6 a1 [1 u) p) A, Q/ s订单编号：9 h6 {% n& G1 v6 J4 ]7 x4 j
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收货信息：李瑶 13018884057
! R( [: u1 }, T% i5 B- X7 S* S江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 2200054 }5 N- M. i. v7 ~" A! i
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订单编号：
! b+ U' @" q% k$ ?53627276829943008
+ q G$ R( f7 V, p收货信息：段天 13776***626
0 T _+ o: ^; H0 K江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009
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