电商销售技巧

卖家做好这3点，让买家来买“更贵”的商品！

5 f" W9 b1 j+ X' ^

很多卖家都会想，我要做出比同行性价比更高，质量更好的产品。首先消费者在网上能看到的“更好”是个什么东西呢？

第一是外观，第二就是价格。

借用子道老师的一句话就是“你若不贵，怎知你好？”

可是问题是如何让产品更贵一点，贵一点不是随便加价，这样只会适得其反。如何让顾客为你的“更贵”乖乖掏腰包这是一门学问。

9 a! f5 E* Y3 i+ x2 c4 b( @

一：产品微创新

若是都卖一模一样的东西，甚至图片也一样，那怎能说服顾客买你的更贵呢？所以我们其实可以在很多小细节上修改你的产品，让你的产品变得独特，甚至是唯一。我简单的举两个例子，我之前在卖一款电器的时候，工厂供货，我可以拿货，别人也可以拿。那如何让我的产品独特呢？我单独找工厂聊了下，希望他给我把产品去喷上一个金色的喷漆，我的产品就变成了最流行的土豪金。但是这个颜色只准我专卖，这个时候我的产品在主图要就变成了万花丛中一点绿。这也是一种微创新。

我去年赌过一个产品，获利不少，很多人疑惑是什么，今年我可以说一下。去年我做的是加湿器，不是普通的加湿器，是一个把小型空气净化器和加湿器结合在一起的一个产品。我和工厂共同研发。卖到接近三百，普通加湿器一般价格在50上下，普通小型空气净化器一般在150上下一点。而我做成1+1=3。因为我没有竞争对手，做这样产品的人去年真的仅此一家，别无分店。当时我的利润很高，单个利润值基本上150.所以我并不追求量，很简单，我一个产生的利润基本上是别人加湿器10个产生的利润，别人卖1200个，我只要卖100个就能达到这个利润。因为我不需要那么多人员去工作，只需要精细化操作就行了，我甚至可以闲到让我的电话客服，去对每个买家挨个进行售后回访三四次。而同行则需要大量的人员去工作才能达到他们要的量，大量的发货人员，客服，售后。而我，只为少部分人服务。

6 V  W) p! ]' {" B' ~  ^

作为我们这种小卖家来说，为少数人服务，是最优的生存法则。

其实产品可以动的小手脚非常的多，例如你在一件爆款衣服上加上一个小花朵，亦或是花边，再或者是别人没有的颜色。只要你去多思考，这些真的不是难事。

但是做微创新有一点，你的创新最好是你的顾客第一眼能看得出来的，不要在里面动功夫，譬如说你做服装换了更好的面料更舒服，譬如你做暖水瓶延长了1小时的保温时间。这些内在的革新顾客是不知道的，哪怕你说得天花乱坠他们也宁愿选择销量更高的别人，可是外在微创新就不一样，他们能第一时间看到你的改变和不一样，就能吸引到喜欢你的不一样的顾客。

就像泡妞一样，你不帅，你没钱。好歹你要有点别人没有的个性才行。

二：重新定义计价体系

这个方法我之前做互补关联产品的时候经常用，方式很简单。譬如说你知道猪肉18快1斤，牛肉32一斤，羊肉40一斤，可是把他们混在一起做一斤，你知道他们多少钱一件吗。

你单卖钱包卖不过别人，单卖皮带也卖不过别人，为什么不把钱包皮带打火机混在一起做一个精美礼盒弄成一个“男人礼包”。只要包装足够精美，那么还是有不少的需求量，因为这些东西除了自用，还有大量送礼需求。

这只是方法中的一种，还有很多可以去发挥，譬如一件连衣裙一个外套也可以做成套装出售。因为很多女孩其实是纠结症患者，他们压根不知道如何去搭配穿着（不过他们嘴里是从来不会承认）所以做成套装是去解救这些纠结症患者。不要以为这是少部分需要，不信你看看APP穿衣助手就知道了。

重新定义计价体系可以在很多行业都发挥他的妙用，很多时候做生意就像打战，正面打不过。我们就迂回包抄。

8 v* [: R1 [" E0 ?) e- U0 @8 Z

三：高品质服务

很多卖家只管卖，而不懂卖了之后要做什么。实际上卖了之后做的事情可多了，很多电器产品的无理由退换货来自于一条原因——不会用。很多卖家想当然的以为，说明书上不是写着吗？

没有几个买家会去认真看你密密麻麻的文字的，想必你自己也没有看过几份说明书。因为懒是人的天性。所以很多买家拿到产品之后基本上倒腾几下，不会用立马就退了。

让买家少退就是多卖。

不要等到买家要退的时候再去急急忙忙的教导顾客如何使用，买家要退货的时候就像一个要说分手的女人，真的等到这两个字说出口再去挽留，那已是千难万难。

6 w. U7 F8 U; ~1 v- l& r$ O

手绘一份说明书，把顾客需要知道东西简明扼要的图文并茂的做出来，哪怕你画图功力真的差的不行也没关系，要的就是这样的效果。只要东西表达清楚，并且能用你的鬼画符把顾客逗笑。目的就达到了。

实在复杂的产品，或者利润值比较高的产品，多打一个电话并不会浪费你多少时间。有些人觉得打电话是浪费时间，我们生活中说的那么多客套话不也是吗？

这些事情是表明一个态度，我是一个细心的，负责人的商家。

小卖家应该更有腔调，更有个性才能有一席突围之路。

' N: |6 g3 k) Z+ ~  s7 ]1 T4 ^