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所谓创业容易守业难,通常只要你的产品还行,运营能力还行,要把一个单品流量做起来其实不难,但一个单品流量起来后,90%的卖家守不住,好不容易起来几千访客,结果每天都在跌,这其中当然有很多原因,今天我们从数据角度来看看,有哪些地方是需要检查和优化的。# x' o% Q% u% Y" {0 w) S% A
1. 我估计你现在的情况是这样的,你正在用老顾客实时bd,每小时控制实时数据,并且单品的订单每天都在增长。在这种情况下,你的数据或流量还是在掉,是什么原因造成的?8 W7 R0 k( e, B. k% j; [( N
2. 第一个原因,最有可能的是数据没有维护好,虽然你每天都用老顾客做实时的订单,但是你的单品数据,关键词数据,还有渠道数据都会有些问题,因为单品是个维度很大很宽泛的数据,我们需要进一步细化分析。/ x- s4 h3 g; m& k
3. 我们要看每个渠道是不是好,比如关键词数据、搜索渠道数据、手淘首页的渠道数据,只有渠道数据达标才是好,所以很有可能在某些渠道上面数据不是很好,比如每小时转化率过高,每小时转化率过低,每小时UV价值过高,或者每个小时UV价值过低。
3 ~+ @' W3 ?( d# D2 k4. 第二个原因,就是转化率和UV价值评估错误,因为每个价格带的转化率是不同的,不能在生意参谋,或者在直通车流量解析后台看了一个转化率,就去对标转化率,这不科学。
5 g8 l3 j+ b5 H& z5. 举例,“皮鞋男”关键词,整个淘宝大概有几个价格,比如90元左右的皮鞋,150元左右的皮鞋,200元左右的皮鞋,同样是皮鞋男,你觉得90元的转化率跟500元的转化率一样吗?一定是不一样的,所以要算出对应价格带的爆款转化率和UV价值。4 z) G& W' |) ?2 ]4 T
6. 要去竞争对手那算,具体怎么算,我在以前的课程都有讲,只要通过生意参谋的竞店工具,算出竞争对手的转化率,基本就可以了,但不要只算一家,要找3-5家在你的类目比较头部的商家,看下他们的转化率。
1 H' ]9 D) J- I! M" R& a8 s* e: t& N7. 然后再计算自己所在层级的优秀数据和平均数据,这个只能看单品维度,配图是生意参谋后台的截图,在生意参谋-流量-UV价值,可以看到自己的UV价值,以及和你同行同层优秀以及平均的UV价值。
: u' ?* A, j( `/ r- Q8 N) Z0 Y8. 总的来讲,不要超过同行优秀转化率和UV价值,但是也不要低于行业平均转化率和UV价值,注意,在大部分类目里,层级越高,转化率和UV价值相对会越低。
+ u# q. ]: U4 e$ C+ N" x4 t, d9. 因为这里的数据,给你看的是同行同层平均,和同行同层优秀,所以在淘宝平台上,理论上讲,如果你的层级比较低,说明是一个小卖家,小卖家如果要做店铺,很多数据会有水分。: \6 ~3 _6 r6 ?/ q8 V
10. 所以,在大部分的类目里,反而是层级越低,转化率和UV价值越高。但是,层级一旦变高了,你会发现转化率跟UV价值又变低了,那是因为在七层级的商家,不可能每天补几千单。
$ W3 {' e" t; _$ a5 G11. 举例,我做皮鞋的客单价是119元,通过计算得知,行业爆款在168元的价格带的转化率是1.5%,128元价格带的转化率是2%,88元价格带的转化率是3%。2 s4 B: J" F, n# C4 \# |3 \6 F
12. 此时,同行同层优秀的转化率是3.8%,均值1.5%,同行同层优秀的UV价值是6元,均值是2.3元。+ ]5 p9 ~/ A* F. o% y# p! Y
13. 我们需要控制的数据是,如果每天访客在1000以内,可以忽略转化率。如果每天访客3-5千,尽可能控制在优秀水平,包括UV价值、单品转化率、渠道和关键词转化率,其中,关键词可以通过生意参谋查询,或者可以计算对手的关键词转化率。
6 ~ z/ n- U3 ^4 @- I3 b) g14. 如果每天访客已经过万了,不要搞太高,基本上超过平均就可以,只要比同行同层平均好一点就可以,可以在平均和优秀之间,这是比较合适的数据维度。
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