价值1888的阿里内部运营考试答案，做运营必看

一．在你看来，运营的职责是什么？运营需要具备哪些能力？
1.运营的职责：算账，做预算，确定是否能盈利，盈利的风险值。运营计划制定。
2. 分析市场能力，同行数据整理与分析能力，详情，定价，营销策略，主图的优化能力，运营计划表制定与风险把控，运营资金预算能力，bd做基础权重与直通车的正常操作思路与预算花费计划制作能力。客服培训能力。活动报名。
二．优化标题的时候需遵循怎样的原则替换关键词？某单品有7千UV，搜索流量占比4200，290个关键词入口，经分析确定标题存在无效词，在这种情况下，如何优化标题可以确保搜索流量稳步上升？
1.首先自己在某些词没有流量，或者流量很大，转化率很低甚至无转化，拉低了整个宝贝的转化率和销售额，这些词删掉。
2.无效词去掉，增加热搜词，搜索人气上升词，飙升词，热销属性词。
三．商家在报活动的时候，有时候会出现报名活动价格比最低价格还高，那些营销工具会影响到最低价，哪些不影响。请举例3点以上说明。
单品优惠券，改价，店铺宝，搭配宝会影响最低价。官方有非常详细的说明。参考
https://helpcenter.tmall.com/learn/knowledge?spm=a225r.8199751.0.0.235018eU18DbHA&id=6714312
四．参加聚划算之前单日访客6千，参加完聚划算之后下降到3600，访客发生骤降，参加活动后比参加活动前还低，应该从哪些信息层面进行分析，且如何避免发生类似情况？
7 h9 ]/ q1 m3 \1 f活动当天大量的转化通过活动入口进来，相对的搜索入口的流量占比小了，权重适当降低了一部分，其次活动的人群相对来说不是非常精准，人群标签上乱了，活动结束后价格恢复日常价，大量的购物车和收藏继续进来，转化和销量跟不上。
; d$ _6 Z* r; U3 U$ r# f- o6 ~活动恢复日常价，做优惠券继续维护转化率。
3 c2 [$ a, d) o* w/ \直通车快速拉精准人群，顶几天。给与产品一个过渡期间。
五．直通车的本质是什么？什么时候该开车？开车的目的有哪些？不同目的操作方法是否相同？
1.直通车的本质是引流推广工具。
4 L$ `8 q5 h/ D2.开车的时间，需要突破瓶颈，增加销售额的时候，有评价晒图后开。稳定搜索权重时候;快速冲量的时候。需要测图测款的时候。
3.开车目的：测图测款，引流，增加销量，拉自然搜索流量曝光，拉手淘首页流量，推爆款。
4.方法核心都是先养车，后面目的不同开法操作都不同。
# N4 i/ B5 l7 k) k9 H' @' f六．直通车如何配合有自然流量和转化的宝贝进行推广，带动搜索？直通车有哪几种降低PPC的方法，分别试用于怎样的情况，各有什么影响？
& r  Q% l$ T0 Z' s9 R+ F1.养车后，加自然搜索词，以及拓展词，放大流量，增加成交单量，销售额的递增，会带动搜索权重。
2.降低ppc的方法：3-5个关键词，关键词位置开4-6位，精选人群开3个最符合买家属性的2级人群，覆盖人数大于100，精准匹配优先，关闭定向和智能匹配，点击率高于行业2倍以上，直通车计划总点击量保持25*关键词数量以上。连续3天。
展现大于50无点击立马删。点击率低于行业1.2倍以下的词立马删了换词。
七．在直通车推广单元中，关键词权重大小排序，小词是否可以直接带动大词，大词可否带动小词？优化直通车点击率时我们会通过优化展现量的精准性去提高创意的点击率，此时我们必须去调整计划的投放地域和时间，请问你在优化地域和时间时参考的数据依据来自哪里？
1.小词可以带动大词，大词也可以带动小词，本质是计划权重的的问题。
( u- ?, p- w7 H) t; c2.地域时间参考自己的最近1-3个月订单，数量满足1000个以上。
八．2018年会严查品质，平台抽检频率越来越高，哪些数据波动会增加抽检的概率？以及如何规避？
+ b' P9 l3 L+ Q& |2 M) p1.品质退款率，退货率，纠纷率。
/ [2 L, |' l. U4 H2.保证自己的产品的质量，材质和做工，避免瑕疵，与描述不符。产品都需要检测报告，属性材质成分在合格证上标注准确。维护售后，申请退货选择7天无理由，或者不走淘宝后台退款流程，直接退了转账。避免纠纷。主动承担运费。
九．一个爆款产品，原本有4个sku，这个时候可以继续添加新的SKU进去吗，是否会有影响，详述你的分析思路与操作方法。
不影响。
$ Z2 C. @9 P, k6 L; R% X9 l直接修改即可。添加颜色分类数量与价格以及商家编码。
十．流量入口众多，在你看来，这些入口流量的多少与哪些因素有关，以及提升某个流量入口该如何操作，请举例说明。
产品是核心，起爆后会自动多入口流量进来。
# E( `4 `2 Q. ~! c" p流量入口的多少的因素：产品款式，价格，图片风格，推广方式，买家人群，店铺种类。
举例手淘搜索流量。关键词的引流能力，关键词的权重。操作搜索关键词的单量，包含核心词的长尾词，热门飙升词，精准长尾词，操作词的坑产。单量递增，每个词不超过5单/天。不控制关键词的点击率，也不控制单品的转化率。
单量的安排。找到竞品，竞品一天成交100单。自己需要取代他的位置，计算自己的资金能力，确定操作周期。单量每天递增，一周后一天100单的，就按照第一天到第七天，一路递增，保持第七天100单，每天单量增幅控制在1.1-1.4倍。
0 p' N' c  F& X& b第七天100单 包括人工干预和真实成交。每天总单量均包括人工干预和真实订单之和。