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[其他] 淘宝开店侵权被罚 卖家如何申诉

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「í.石头‖ 发表于 2017-7-3 16:32:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
开网店没被罚?NO,那是绝对不可能的事情,除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理,淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家,比如我的店被投诉假冒,但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权,真的没地方说理。不过话说回来了,打铁还要自身硬,货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据,很难保障店面的安全,这个里给推荐一个女装的批发网(宝华网)各位店主可以看看厂家直销,规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程:
5 i. y- a; b8 b2 z9 S6 q4 `$ S! j$ r- f2 T0 V/ Y
如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚,您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下:
* M" G' O. Q" a6 [
# K  Q9 v8 D8 \/ u, e% m6 `' K(一)  被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉;* a/ T: I3 t- r2 E# X

9 a; f  K8 i0 c8 _(二)  淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书,并要求被处罚卖家填写《反通知函》;- t- P: m* f8 t0 Z
% q& f% @; n6 {& _) {" |! w
(三)  被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证;
! x7 u# h$ o1 M3 z2 j5 k3 l0 Z2 Z/ C# v
(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效,淘宝会将材料发给投诉人,并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料;* y( \. r$ N3 Z* q0 E. l. [

& ]1 w! ~" O1 q5 r' r(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料,或者投诉人提供的反申诉材料无效,淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料,淘宝会将情况反馈给申诉人,并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。
' I6 ]1 N6 N" t9 E
' ]& f" w& {# a* k如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:
. [) z$ `* s. w4 N* }7 J
3 ~  ^/ D9 i* h4 C& j' B(一)  投诉撤销书:
# w* Y( n5 ^! \2 ^5 |; H- S* U) ]
. x" ~1 t1 ~5 A1 t您可与投诉人联系协商,向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解,您可请投诉人帮您出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;/ m* u* w8 A& y& A
& F0 w2 J* |  ^3 ^1 w8 S
(二)  进货凭证:
4 p) O# j6 i* i% S' n8 X. ]' n# W2 d4 Q9 ?4 _9 B
如果您的商品是通过正规的渠道进货的,您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;3 S  a+ ]: K" R" i$ C
9 Q6 R& t/ z1 Q) n
(三)  授权凭证:: ?) P7 M4 m: w+ A

- v* \) u: b. o0 F3 ~4 _' {; \0 S如果您也有该品牌的授权,您可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。
0 x0 z6 {3 S$ M2 [4 s+ z3 j; b$ X( C
如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:: g( ?4 i; B$ k/ e; L" M# p2 n* S; @
8 i' L% i! e5 c/ U* L6 n
(一)  专利权证:! f) K) a2 p% K

% a: b3 g" b! }2 Z# J. {- y; Q" ?如果您本人就是您所售商品的专利权人,您可以提供专利权证书进行申诉;
9 t5 `& ], j# C
! J8 y& u1 _. v9 `* }$ i(二)  向投诉方进货的凭证:% R# y8 Q4 Q" L5 N  ?# h

6 c  l, w5 k5 D, c: C如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
, p$ ~1 {- a2 }2 z/ s0 D& [5 X$ ]3 @
(三)  投诉方权利存在问题的凭证
1 \; A8 C0 N4 @2 N
4 G2 Y1 n( o% Y# U/ ]- @7 m2 |如果您认为投诉方的专利产权本身不合理,您可以提供凭证证明。比如,您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前,类似技术、商品已经被广泛使用了,或者已经在国内外出版刊物上发表过了。! e1 l! ~! n4 {( O: N  z( Z- @
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为了避免上面的麻烦,淘宝开店教程的小编建议大家多看看淘宝规则,因为它不断的变化,像8.1关于侵犯知识产权就有了一些新的规定,具体请查看:侵犯知识产权新规定。
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