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流量下滑,是每一个淘宝卖家都碰到过的问题。但是,绝大多数卖家在碰到这种情况都会手足无措。
, w/ I$ L, N+ p3 {7 h; D' |) Y( ?虽然淘宝卖家大部分都听过“无数据不电商”这句话,而且也都知道的数据的重要性。但是,真正的去分析数据的没有几个。究其原因,大部分是要么不会,要么嫌费事。' {; Q6 V& }0 O# H
这里我强调一下,如果你想要做好店铺,数据分析你必须要做!!!!!
( M& @( u% L: S) v5 r7 C- m, G做店铺连数据都不看的话,你的店铺是不可能会好的。
1 O, Q* Q5 g' g3 f因为只有数据分析,你才能少犯错误,才能知道问题出现在哪里,然后才能去解决问题。
# \0 k, U# s4 ~! ?4 R, J说道数据分析,我们就不能不说生意参谋。生意参谋是数据分析最常用的工具,也是最精准的。生意参谋的功能很强大,对于选款、测款、店铺分析、单品分析都能很好的提供数据支持。/ J, a S0 ]3 C, M8 X
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今天我和大家分享的仅仅是生意参谋的一部分,具体内容是大家很常见的:3 m% R0 I/ J0 |7 j# I
宝贝流量下滑了,如何通过生意参谋分析发现问题,进而解决问题。6 b9 ~0 m ^8 c9 N- n1 o- _4 o
一、在具体分析之前,我和大家一下生意参谋的核心数据,既然是核心,那就是卖家必须要看的数据:
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) r7 D. I0 r* X: h0 t以上的数据是必须看的,路径如下:生意参谋首页-核心数据。
- S. O) j9 H2 |. ^7 ?. F在这些数据中,对于新手卖家或者新链接来说,访客数、支付转化率尤其重要。
' G* A+ N; Y5 S6 K, N( J因为这些数据可以让自己以前的数据对比,看趋势如何。也可以和同行平均值比较。发现问题,如何提高。9 N; U; Z4 i$ C
这些核心数据都是息息相关的。比如:有了流量,但是没有转化,流量才提升是很难的。
. u- S" r# ^0 g/ l% v; K% i! D二、接下来我们说数据我们如何分析及问题如何解决
% b! |& V) z: q1 B1、我们先说访客数。
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访客数的指标下有三个,分别是:我的访客数、同行同层级平均的访客数、同行同层优秀转化率。9 Q0 G& S0 L# \. k- c
这个指标我们一定要去关注,自己的访客数不能持续的低于同行同层级平均的访客数。而且如果有持续下滑的趋势也要引起足够的重视。
! p. O4 w1 _2 B1 \4 w$ E如果数据持续下滑,一定要去分析原因,具体的路径如下:生意参谋-经营分析-流量低图: ; u$ } i$ j* {
# z7 \, L# B' Q/ F+ X9 A淘宝的的流量来源有很多,但是主要的来源是淘内免费、自主访问、付费流量这三块,所以我们主要分析这三部分就可以(数据看近一周的数据)。8 r S2 V1 u$ A6 `1 I
这三部分的流量构成大体如下:
4 d& E( S4 _, p( g4 `淘内免费:是淘宝的免费流量,主要由搜索、手淘首页、淘内免费其它等流量构成。6 G0 s& p6 H- A' W
自主访问:卖家主动访问,主要是有购物车流量、我的淘宝、直接访问等流量构成。
7 ?* [3 I5 q. r付费流量:这大家都知道,由淘宝客、直通车、钻展等付费流量构成。4 x! O3 R2 j/ o0 Y/ N
我们可以点开二级流量入口,看更详细的数据:
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8 t! ^! C9 P' m& q因为淘宝的流量构成有很多,我们这么做的目的是要去发现,到底是那块的流量下滑了。这样我们才能去制定方案优化。& J# E- n4 V$ U4 V: z1 a
备注:
* r; I/ J0 y f" q E1、这个店铺的数据还是比较不错,今天和大家说的是一个思路。3 B' ^0 Q/ U' i
2、们要渠道独立分析:优化PC看PC,优化无线看无线,这样才能很好地解决问题。
8 _: @: N! k+ Y, S( `如果是流量出问题(流量持续下滑),基本都是大流量的款出现问题。我们继续看数据,路径如下:经营分析-商品效果:6 |( H+ t" n3 _
; H7 H. ^2 H5 v8 k% A# S然后我们点击单品分析,然后选择销量分析:- B$ s9 W" y9 B) z
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然后可以去看访客数,收藏加购,然后我们看数据没有大变化。
- X+ `8 d8 u1 _2 p0 Q" J* r然后看来源去向,会有进店关键词分布:
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下面是重点:然后我们去看自己关键词搜索找到自己的宝贝,看和我们排名差不多的宝贝,有没有同款或者相似款,有的话价格,如果价格比我们低的话,这对我们访客的影响是非常大6 }) r' t$ s a Z
如果价格没有影响,那么在有基础销量的前提下,主图的影响就会非常大了。对于这个我们如何去分析呢?依然是看商品效果:' H [/ J- @. r6 |" q# W" ?* ]8 `, \
8 \% z8 p- d* \9 x- C% U# Y7 X3 {大家可以发现,点击率很低。主图点击率表明了获取流量的能力。如果我们的点击率从1.17%涨到2.34%,我们的流量就会翻倍。9 ^1 [6 v2 Y- h. ]
那么主图我们如何优化呢?有一个很简单的方式,大家看下图:* p7 G2 c/ a& Q
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我把关键词下前几页的主图截图下来,去分析,看相同点,不同点,去分析。然后优化自己的主图。4 E% a! G/ l# p2 M+ E
PS:我们一定要记录优化前后的数据。数据提高了,说明我们的优化OK,没有提升,需要继续优化。" ~$ ^9 \* e" F; U" Z
2、然后我们说转化率7 g O9 X, a6 K' T8 g
如果点击率没问题,那就说明流量没问题。接下来就是转化率的问题了。如果转化率持续下滑,并且低于同行同层级均值。我们一定要引起重视。不然不去提高的话,淘宝给你的流量会越来越小。! q* G+ H- N/ l# A! L4 ?/ n
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关于转化率我们首先看评论和问大家,看看有没有什么影响很大的差评及问大家出现。如果有问题,必须去分析原因,然后去解决。3 V% g7 ]+ D4 V, C5 I2 M
如果反馈到是产品的问题。,千万不要大量备货,不要去主推。
( h2 S$ m2 p( c" @( S如果竞争对手及评论都没有问题。那么问题就可能出在详情页上。比如同行有更好的卖点。
% q& ]3 S9 J, ] `& m5 d5 l, m" f# T那么详情页如何优化呢?我告诉大家一个很简单的方法:* R/ t9 ~5 P: o7 r4 f
打开几家卖的好的同行的宝贝,去看其差评,然后把对方的差评包装成自己的卖点。
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比如上图:掉毛很厉害。我们可以写不掉毛。当然,不能夸大宣传。
( h$ A! l: T3 fPS:我们一定要记录优化前后的数据。数据提高了,说明我们的优化OK,没有提升,需要继续优化。4 I" `, a% x0 ]
经过以上的持续优化,你的宝贝绝对会越卖越好的。2 n1 L8 L. Y4 v0 s
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