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从07年入行至今,也有断断续续7年的时间浸淫在淘宝了,我身边有几个铁哥们通过淘宝发家致富,买了车子房子,也有哥们因为在淘宝卖违禁被抓进去过的。我出生在一个小小县城,04年我的几个朋友毕业后在家里自己捣鼓网店,一年后用盈利的钱买了第一辆车,奔驰C200,现在看来也许没什么,但是当初确实曾经轰动了整个小县城,网商渐渐成为人们热议的话题。从那时候起我开始接触到淘宝网,现在自己还算可以,白手打拼几年,从最早的做仓库,到做客服,做运营助理,后来当时的老板赏识提我做了店铺总运营,10年出来自己也开过代运营公司,开过各种类目小C店,到现在手下4家天猫,十几个C店,一个300平米办公室,几十员工。一天赚过几十万,也试过一天亏损十几万,现在唯一的感觉就是很累,电商真的不容易,我刚做运营的时候一天很少能睡满5个小时的,即使做到老板级了,每天的琐碎事情还是接踵而至,365天里面几乎没有一天可以休息的。
2 s2 P% @9 ~' w7 e# W好了废话这么多,其实就是与各位电商精英一起勉励一下,真的很累,但是天道酬勤,大家付出一定会有收获的。 k, |- F7 P2 F4 }0 E
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下面分享干货内容,今天想为大家讲解的是sd。
( ^, E" q8 B X3 q: x关于sd,我在荷塘月色潜水几年,见过不少干货文章,但是主要的问题在于发表文章的大神都太过于高高在上,话题脱离基础群众的需求,大神的很多理论出发角度过高,一个是荷塘月色很多新手根本看不懂,还有一个就是很多小店资金和人员跟不上大神的要求,导致这些文章用处很有限。还要说的一点就是荷塘月色现在人多了,也越来越鱼龙混杂,很多人自己只是半桶水一上来就写文章误导新人,看完这种文章以后深感浪费时间。
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我们公司的运营都是我自己一手培养起来的,包括我从家里带出来的几个表弟之类,一个个都是从完全的淘宝小白,到可以一个人负责一个天猫店铺,前两年每年我代运营的天猫都有进双十一会场的,今年自己的一个天猫也进了双十一会场。我深知新手朋友需要的是什么样的干货,这里开始详解sd,有空会把直通车钻展,店铺装修,详情优化,等等一一来讲解。! c* [' C2 Z$ g6 V6 d, L% d
. N3 I! G s/ f; z6 s. g第一章节:sd与直通车篇/ ~: ^/ ?" t- H* ? c! o' ]0 |0 O. ~
有人说直通车是相当于在淘宝里开挂,是一种无解的推爆款方式,但是你们有没有想过直通车是一种收费挂,而且价格不菲?直通车烧亏损,是个淘宝运营应该都碰到过吧?怎么把直通车做到性价比最高?烧车配合sd,就是我要讲的sd应用第一案例!
* ]8 L% Z+ A0 W I5 j1 v有多少大店是把直通车几个主打大词烧到7分8分一天砸几万十几万的,同样一个大词,在满分和低分之间,价格要相差多少?1 D! a% W: ~, k5 \# }
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而在满分情况下是3元,那么一个高分的词能帮你省多少钱?3 g4 l# h8 p5 F4 b5 z
开车质量得分重要吗?答案不需要我说了,质量得分10是怎么来的?
+ Y q! W8 R0 |8 X" A* T最直白的答案是:sd+刷直通车点击率+ R' @' h- H# W7 L
我的打底衫女到10分只用了半个小时时间,用到的是直通车质量得分公式,方法我可以教给大家。0 \6 A; t# w9 b _7 z0 \4 O
首先直通车的点击率要能达到2.6%(10分),如果达不到至少要1.4%以上(8-9分)。刷直通车流量通过软件刷。: |3 F, y4 a% s' K {5 n
0 [" l3 M+ Z( V8 @5 [" ^其次是转化率,直通车的转化率需要达到6.8%(10分),如果达不到至少要4%以上(8-9分)。这个就需要你自己去搭配sd了。
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半个小时快速到10分的方法另有蹊径不便透露,但是我上面教的这种方法可以确保你的直通车一直保持9-10分,这也是最简答的直通车操作方法,不需要开许多词每天去调整,每款宝贝只争对2-3个大词每天搭配好流量和sd数来烧就可以了。
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那么现在我们的得分已经有了,怎么提高真实的直通车点击率呢?2 ~5 d' h ~: Z, L# _3 J' l1 M
很多干货指出方法是优化直通车主图和推广语,有的还一一举例完善一处能提升直通车百分之多少的点击率,我觉得这些都是扯淡,古人云尽信书不如无书,大家对于干货要有一个自己的判断力。 M }% e$ M! M9 P$ ~
我这么多年的车手经验告诉我 ,直通车点击率最重要的一点就是 :你的宝贝销量!* {) X/ C: r) ]4 \3 K' N
以我现在主打的女装为例吧,一款销量0的宝贝,创意再好点击率不会超过0.3%。销量20一下的,一般点击率最多就在0.4左右。( O0 z+ K- S! h
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我做过实验,一款宝贝直通车图不变,销量100以下的时候点击率一直在0.68%左右,到销量200的时候就达到了1%,而销量500的时候点击率一度在1.4左右徘徊。之后换了创意主图点击率上升到1.8左右。- Q; S0 r& l4 @
用另一家店铺,一上来就用了前一家店铺1.8点击率的直通车图,但是没有刷销量,结果销量0的情况下点击率一直是0.35%,后来连刷到卖有了100的销量,点击率是0.8%。, U6 M8 K4 J& Z1 U7 w0 O
也就是说销量才是直通车的关键,创意能增加少许的点击率,但是没有销量就都是浮云,一定要分清主次。
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' R0 \0 U( h* Q一款销量0的宝贝你把创意做出花来都没用,没什么人买账。一款销量几万的宝贝,再丑的主图人家都想点进去看看。建议新手运营推款的时候先刷一定销量再烧车。1 H5 L5 o& y2 e# A8 Y
直通车与sd的关联暂时就说这么多,咱家说的浅显易懂,我知道荷塘月色也有真大神,不过我的文章写给小白看,觉得我写的文章没有站到一定逼格上没有站在一定高度上的话不用喷,要我满嘴的专业术语,开口闭口淘宝大方向,我也能扯一堆出来,但是荷塘月色现在新手运营很多,说的太高对于新手无益。我只求真干货,不一定给你全面的指导,但是小技巧一定实用。
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9 z5 a! G: C' K7 t6 U第二章节:sd与转化率篇0 s7 O5 y! [7 R$ h
sd与你店铺转化率有何关系?
! g, R s! L1 ^8 H大家都知道,国人的盲从心理严重,爱凑热闹,看到哪个店生意好就往哪里跑,看到哪款宝贝卖的多就愿意买。房价越涨大家越要买,队伍越长大家越要去排队。- z: b! D2 @. s/ r% P# e$ k+ x) X
就是这个盲从心理,导致同样一款宝贝,你价格卖的比别人高没关系,你卖1000件,人家卖1件,买家逛的时候看到,一定认为你是正品,别人家是仿你的。
% g8 I) ?* D& a) X$ @8 |0 ], q同样的一款宝贝,你卖的比别人高,但是别人卖了1000件,你卖1件,买家看到你的宝贝一定会说:这个店是傻逼吗,卖这么贵谁买啊?( C! D9 V% Q5 u( ^0 B* ]
sd与转化率的关系不仅仅表现在这里,另外一个重要的点就是店铺动态评分和宝贝评价。
1 o% ?0 w, A* h# [1 {很早以前我注意到这点的时候,是有一次我推一款宝贝,推到每天卖40单的时候,有一天忽然掉了一半的销量。! R R8 t7 ~+ i w2 S
看流量是正常的,为什么忽然销量就大跌呢?我发现原来是因为有差评师来捣乱,给我在评论里面连续发了三四条恶意差评,而且写得很专业,正常买家难以区分是恶意差评还是真实的购物体验,导致我的转化率狂跌。6 _$ U7 a3 x Q v* w& w* k+ t
差不多有一半的客户在购买的时候 ,都是要看评价的,但是当看到评价里面连续多少条差评,这个客户你肯定就是流失定了。$ ^* r9 g+ M* A& i+ E9 A' L
还有一些卖家走低端产品,价格低但是面向的买家群体素质也偏低,而且产品质量也确实难以得到保障。大家都知道越是喜欢买9块9包邮的,反而越有可能为了一点点瑕疵跟你争执要你补偿,反而高单价的客户不太愿意找客服麻烦。这种低端产品往往销量可观但是评价也是一塌糊涂,对于转化率影响很大。" v8 f/ Q7 a$ c3 V) N! j8 [
那么如何对付这些差评师以及偶尔碰到的客户差评呢? sd可以解决$ F4 v6 B9 l7 j6 _+ x! I
宝贝评价里面,每一页评价是15条,那么一款爆款每天至少要刷15-20单,正好搭配着刷直通车质量得分,每天经常都要盯着评价看,一旦有不顺眼的评价,迅速的找人收菜刷一页好评,转化率就能妥妥的保住。一页足够了,很少有顾客看到第二页的。! k R$ _- h5 M9 J
千万别小看这一点,就光使用这一个小技巧我推的款转化率比不管理评价的至少高一倍。+ q m6 a$ B/ G* d# N. Q0 ?: L
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第三章节:sd技巧
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