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对做电子商务的卖家来说,6月是个营销大月,各路电商在为年中大促造势,眼见流量来势汹汹,但是前有大卖家一夫当关,真正落到小卖家头上的流量实际上少之又少,并且分配到每个店铺的流量还不一定能转化。在这种情况下,中小卖家如何才能突出重围?荷塘月色认为想让流量得到转化可以从以下几个方面着手。
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Q7 m% x- y# x一、问大家,发现买家切实需求
E9 z `2 e6 W- b! j* q近两年兴起的买家秀,让不少卖家尝到了甜头,效果也比单纯的几行文字强。但是买家的辨别力也在提高,也会怀疑好评的真假度。而问大家这个版块,却是实在的买家问买家答,杀伤力远高于累计评价,它出现的目的在于消除个别卖家刷评价、刷销量等行为,让淘宝的购物环境更干净。
* J# {4 l; B4 I2 A问大家最大的特点是不可操控性,如果A想向已经买过的BCDE提问,系统会随机邀请其中某个人回答,其他人想回答都不能,这也大大增加了回复内容的可信度。而卖家怎么利用“问大家”呢?首先,跟踪里面的回复,对评论好的内容进行点赞;其次,遇到给予差评的买家,及时沟通应对。第三,当买家提问时,我们会收到提示消息,如果选中的买家没回答话,我们也可以回答。 最后,回答的排序跟回复小号等级、回复积极度、回复内容关注度等有关,需要我们多加心思去维护。8 \6 u, e8 j' Y
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4 O) L4 ~* q5 d& N; p二、转化极高的无线详情页长啥样?# p) D: O3 e, _% {' d
无线端流量占比已经高达80%,全国6.2亿的网民,用手机上网的达9成,而一个好的详情页是转化的保障。运营精力不足的,可以挑选几款利润款或者主推款来优化。有几个要点需要注意。
, x4 X; e( b+ O. Y1)无线端详情页要单独制作,一键生成的效果不好;
! y f. e) A6 B2)适当加入关键卖点,可以有效增加停留时间和提高转化率,卖点要重复多次展示;
5 X% d4 K7 X, q6 T3)文字大小要适中清晰,要通过自己手机预览效果,及时调整;
5 m2 L& I: R4 p7 o6 a. b+ Y4)为了更好地浏览体验,要控制好详情页长度和图片大小,反应时间过长容易跳失;
; t" t. G) c" u# z5)可以挑选一些好的买家秀放在里面;( Y }% V4 o9 k4 ^ ?
6)第一屏上的4张主图上要加上卖点文案,对无线端转化、浏览时间都有利;
1 x8 p" d' b' `* |) Y$ n7)尽量增加细节部分,要清晰并有数据化描述。. E6 u" V9 M4 c2 [) H5 @- @
大卖家的详情页有美工在优化,而我们也尽可能将它做好。尤其是对于没有多少基础销量的卖家来说,详情页就是打动买家的关键点,不然即便有流量也容易流失掉。
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三、大卖家忽视的流量突破点
; I; Z) g) H& Z# d; J; _ i6月是电商的流量月,流量增大竞争也在增大,对于付费推广工具,效果因人而异,站内的直通车和钻展,做好了是车神,做不好就是白烧钱。到今年3月份,阿里巴巴的移动端广告收入已经高达71%,淘内PC端可推广的空间越来越小,所以想通过直钻推广的卖家,荷塘月色建议将重点放在无线的推广,优化质量得分,控制好花费。
0 d4 T( U$ C, {. ^% G除此之外,站外引流要抓紧,现在网民的浏览习惯已经被打乱,即便是凌晨3、4点依然有人在上网刷屏,行为碎片化让流量难以集中,这也是常规推广没有以前效果好的原因之一。而DSP推广则是通过软件将流量整合,再分配给各个广告主。0 f# a0 c1 ~$ I7 Q
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* g: u1 T. ^, b9 r; [. Y6月大促季即将到来,找准流量入口,抓住发展机会是中小卖家的追求与期盼。 c. `% x0 {, r+ t2 e7 p5 o
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