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淘宝期望你作为一个店主,他更希望你能把产品放在首位,于是鼓励你搞正品 高客单价,高推广费用,你赚钱,他们也赚,二全其美。大力封杀低价高销量,所以才出现了你有第三方平台的广告链接他就扣你分,删你宝贝的情况。今年淘宝会特别“狠”,没错。就是对不是KA商家的会“狠”。
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sd是老生常谈的话题,很多人不敢刷了,也有很多人继续刷,只不过由地上转地下了,把刷PC端改成了刷手机端,而sd的手段搞得更为有效、更为安全、更为隐匿。那么今年还要sd吗?
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一、与大家分享10个问题* }' q1 a7 L- U8 l0 Q* `
1.今年要不要继续刷?
# n; k% Y7 R' I" c$ H3 j, X年底了看情况而定,如果要刷,那就找个好办法,刷的重点在手机端,不要太过分就行。& @! O, n4 Z$ {: S+ E$ S
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2.今年要不要把重心放在产品上,选款上?
8 C- N/ x$ d2 k" {; h; K重选款,重产品是王道。
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3.今年要不要把重心放在手机端?
9 m) D' A( r0 Z) w* v. O& T是的,手机端占比70%了,当然要重心在手机上。
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7 J; \7 z* O, j% F- L& u4.今年要不要把重心放在直通车上?; U7 d0 K7 H1 B0 r, n: D8 Q
是的,因为sd还需要它,才可以多刷。! ?: o6 m. K. J+ }+ {2 i( M
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5.今年要不要把重心放在钻展上?
7 x* Z( a. a- U8 C是的,钻展做的好会让你爽翻,当然做不好,那就比较坑爹,钻展是需要很强的美工、文案以及运营策划能力的。
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6.今年要不要把重心放在聚划算上?$ P. u1 A4 J) x; B/ O
是的,因为强制去掉店铺第三方LOGO和链接已经说明淘宝对聚划算的看重和回归,绝不是空话,淘宝会更加封闭。
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3 H A4 U4 X# h8 H' G A- I7.今年是不是把重点放在手机活动上?+ W! j6 f, a; Y' _2 {* i
是的。8 ]: [7 Z% K$ G9 ]$ E+ N% t3 e
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8.今年是不是把重心放在回头客身上?
K- v5 E; c. g: H: q% J是的,这方面权重会加大,回头客二次进店,权重会增加不少。
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9.今年是不是需要多渠道共同发力?
/ h" E' }0 O4 G# j2 x是的,天猫+淘宝+聚划算+淘宝客+微营销+社群+。有空多找干货派取取经,他们是微营销高手。: b, I1 s y3 L+ K( m/ v3 ~& O
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10.今年还适合做淘宝吗?
! Z2 N. |" @7 A/ @2 @是的,要想做淘宝,你就需要适应淘宝,去找到每个阶段的方法,知行合一。- I) c3 {# \+ G6 F) P% r
! D2 d3 c/ ~5 M* _, B' ~二、运营主管需要学会检查和纠错的本事,并督促各部门做好每天的自检。
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推广员自检工作
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* | q. J5 ?0 L7 n- n$ g1.检查店铺每天的进店流量,分析走势,找出流量升降的主要原因,做到心里有数,并记录。
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. ^0 f: g6 C3 _# Y5 A8 f0 u2.跟进店铺活动的进度(包括平时的站内 站外活动 节假日店铺促销),检查活动列表中还没报名的活动,及时做出安排。8 r9 _4 b& I4 v+ _2 B
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3.检查当天的工作进度情况。并根据今天的情况和美工组以及客服组进行沟通改进,及时通报,为明天的活动和工作打好基础。
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客服组自检工作
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1.退换货丶需要拍照丶问题件录入表
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2.需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实7 |4 v3 p9 @. t+ J% y6 A
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3.检查每个单品的库存以及连带销售。充份掌控库存情况。
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3 [" S7 i f- t- f7 ~打包组和库管自检工作
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0 d7 @, O p; K; h: n' W1、包装箱 袋丶快递单 袋丶胶带丶打包带 扣丶赠品丶返现卡片,致歉信。是否充足,断粮及时补。" N( R1 g% M! e/ c9 ?8 i0 j/ {
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2、检查并通报仓库库管,有单无货或是有货漏单未发,或是配件补发。& n2 g, N: M. y% N; V- I, X
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1、销量好的宝贝,找出优势和闪光点,通报主管对销量不好的宝贝进行改进。
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2、把发现的问题,以及下来想要改进的想法及时和主管沟通协商,美工是运营总监的左右手,要及时沟通顺畅。
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5 k' l4 o. j+ L- d& m% _三、干淘宝,重点是选款# |$ c" ?4 r/ Y/ b) a
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