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提升天猫客户回头率的50个方法,方法简单,重在执行啊。1 R M) }! f/ {* H) F8 q
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1、三免服务卡(非本公司产品服务) 5 ^8 J, h8 J" W4 U" a3 D) P
2、终身服务卡(本店商品、毛衫织补、服装熨烫)
' Z/ {* N9 g2 f/ s3 n( P3、免费提供顾客饮品 ( b& O9 [* s& `. J! K; K8 F8 Q
4、电话回访
6 G/ i, ?* M* A/ ]5、有吸烟的顾客,准备吸烟室 2 v* S4 {8 r0 x- W! E& G
6、会员生日送鲜花 2 ^4 A( ^& I, X6 Z8 V, G
7、设VIP专区 6 Q7 a# |% `$ a
8、下雨天雨伞借用 * x9 j- R- y) t
9、举办客户答谢会 6 J6 C( u- o% U
10、组织会员旅游
. T+ _- a ?- l" g1 W) {11、平时不定期抽取顾客名单给予奖励 4 \% _0 Z$ W9 ^. V) n: D) h
12、代金券的赠送
5 B F0 w& e7 E& i) _13、小礼品的赠送
+ n9 [. X! I' }9 h6 H14、发温馨短信 6 B" W. V# d3 _% S% T2 F- {+ j5 Y
15、店铺灯光卫生环境 5 D- {: c" r& t s, L$ e, u
16、发放DM单,提高知名度
. U- J' Y5 i9 h# @! N+ O17、留潜力顾客电话 定期回访 ; D- B y# @3 w! k" U, h
18、新品上市通知顾客
3 c3 P; _" j' Z* c7 p. O; n( V8 l19、为顾客特殊码订做 : ~$ Z6 |8 o: K; T
20、举办互动舞会
& E5 L: m E4 d, E21、以旧换新 五折回收 : f+ A9 A" v+ v
22、为顾客留新款
- ^( _6 p7 _* [8 W6 X23、上门为顾客做形象培训服务
8 H$ O: P! n- n. w+ b2 |. w0 y) S24、铺红地毯 % s5 D) ]* a# b/ n1 N! M4 C
25、每周定期有新品 ' ?1 F. C$ H0 {% S7 s$ E
26、限时抢购
9 ?; i$ B* v' f6 x ?. z" p27、送货上门 4 t$ q6 Z, |* ?0 A: X1 G
28、了解顾客需求
! \2 L# a% t% e2 W) Y1 E9 ]1 t29、店铺气氛增加
$ c3 g9 g I7 Z5 D* @/ t4 l: u0 c3 h' ~
8 T- G- f; ~" F3 g J; O
30、卖场气味 8 c) b( V0 H" O& H
31、转介绍积分 1 z5 P, n8 T" ^% I3 T% `9 P1 W
32、给VIP客户孩子送生日礼物
6 o0 c: v/ l2 q& Z T4 q2 _' P33、和顾客成为朋友
: q0 Z9 Z1 h# K; Z3 i9 J- n34、导购的仪表形象
+ T. Y- N0 @: f; b/ e8 s35、买与不买同等服务
, r' Q1 K- n# o. }$ S( ]' w( k6 n36、开试衣会、新品会、限量
" o+ N2 p4 L9 X% u, i5 K37、那吊牌换礼品
, \4 l: y6 D$ S2 v# J& R. i# s38、线上宣传
D) ^8 z+ L5 P9 _( K39、免费停车
6 k- G* ~/ H( k, \0 M( I1 H0 N4 Z40、购物20分钟后发感恩短信 + p. \ b2 z1 n0 j
41、在店铺设立儿童娱乐区 " g' H" K( ^. E0 Z Y1 I) r& v
42、春节联欢会、感恩会 - j" ~% u8 \0 L: o
43、老顾客带新顾客进店有礼 " |8 u. I& @1 _9 m9 }' k
44、企业内刊让顾客参与有礼7 b) {, p$ R# `: V
45、回收包装袋送礼 ' v" M5 u; P6 b; S' z6 I4 U* \; {
46、举办模特大赛,顾客参与
9 j) j+ e- n$ H& G* M47、定期评选VIP前十名送礼
" l, E$ \1 p9 A& ]. @8 Y9 g48、建立VIP客户QQ群 & U" R) U$ r& C" H0 s3 P6 D# E
49、建立意见簿
- L) |& _- i D+ c- r# E5 t0 i50、建立网站让顾客跟帖。+ l5 v8 x! m. k* `, R; o
" ?. R; D+ Z9 \' p. b/ V& v' s3 D+ X& h5 {6 {5 r2 f8 C! x
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