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财报终于发了,很多人都在阴阳东哥外卖烧了这么多钱,玩了个寂寞。
而且从财报来看,它的营销费用大幅增长,营销补贴,包括各种即时零售的投入都很高,他怎么看怎么不行,而且这段时间京东的动作更是让人觉得很抽象,难以理解。
什么东哥进军游艇,让章泽天去做扑克,京东到底在搞什么,我想说东哥可是学士。
我会觉得不要太小看它的顶层设计,包括一些方向判断。
这也是创始人还在位的好处,就是分析起来有章可循,因为他们做事情的思路是有连续性的。 所以为什么京东发布财报以后低开高走,不是因为这份财报优秀,而是因为京东在财报电话会上变相的承认了以前那条第一屏高客单的老路已经不行了。
这份财报重点其实并不在收入和利润,而是京东准备把自己打造成一个高频消费公司。
这也意味着未来三年会出现一个新的战争,它不是简单的价格战,也不是什么外卖战,而是平次战争,京东过去几年它发起的所有战争的背后,都是有一个核心焦虑的目的的。
京东的问题并不是他不会卖货,而是用户想起来他的次数太少了,你回想一下你五六年前买数码3C电脑家电那些是不是第一个想起来京东,因为你潜意识里觉得它就是可靠有保障的,包括它也比较正品,它配送售后都要好一点。
但问题是这些东西你并不是天天买的,而且地产后周期本来这些需求就是下降。
京东它一直都是个低频的平台,而且现在大环境变了,大家的注意力越来越难以集中,什么短视频,然后各种AI产品信息的供给极其丰富。
然后你回顾一下你自己过去很多的消费,是不是说并没有真的认真过脑子,在一个脑子很过载的情况下,随手下单就买了当你注意力越来越稀碎,脑子越来越累的时候,想不起来一些东西,他真的就想不起来了。
人是有惰性思维的,他会越来越依赖那些离自己近,反应更快,默认就能完成决策的平台。
这个时候争夺的其实已经不是单纯的时间了,而是决策的频次,就是当你做消费决策的时候,第一时间是不是能想到它。
所以京东的问题从来不是什么供应链能力不行,履约能力不行,用户不够。
而且财报和电话会里面他自己也说了,他越来越强调一般商品广告,其实零售这些新的增长点,而不是只靠家电电子这一条腿走路。 所以京东过去包括现在的一系列打法,其实都是在解自题。
我随便举个简单的例子,就回顾一下他近期的一些。
第一个百亿超市,它主要是想传递低价的心智,来京东购物的人不是傻子,我们的东西也便宜的。
第二个高频商品,生鲜、日用品,还甚至咖啡。
然后大健康努力让用户每天每周去打开它。
第三,即时零售,30分钟内配送到家,要进入你的生活,这个和淘宝做闪购要快的那个心智是一样的。
它的核心出发点是利润可以让一点,但是频次是不能丢的。
你看市场他也认可了这个逻辑。 然后我们再回顾刘强东和章泽天一系列,看起来出现了动作。
我觉得东哥一直是非常擅长用媒体这个杠杆的,因为它的投入产出比非常之高。
你看比如说进军游艇,把游艇的价格打下来,他其实还是在强化他老的一套叙事,就是我要进军一个高价的品类,然后用供应链改造的方式把价格打下来。
实际上你产生一个的心理毛病就是京东我致力于把价格打下来,我做任何事情都是供应链思维,我有社会责任感,我只赚5%。
据章泽天做播客,我觉得他可能是更多是自己的想法,但是对京东目前的状况其实是有补充的,因为过去京东太功能化,太工具化了,如果想要离用户的生活更近一点,这种气质确实需要补一点。
但我自己真正的看法是,京东真正想打的其实还是美团。
因为在极致低供应链这一条道路上面,它其实真的很难卷赢多多。 但如果是仓储配送履约,它其实还是能够一战的与美团。
所以我们在回顾所有的京东这些动作,它都解决一个核心的问题。
在这样的一个大环境下,消费者他的注意力越来越稀碎的时候,用户为什么还能第一时间想到京东? 这才是京东财报,它背后反映了真正的焦虑。
你可以拿着五条视频去未来看京东未来的一系列动作是不是围绕此为出发点。
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