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[运营] 淘宝快递新规不要怕!一键对接物流客服!

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兄弟们,淘宝最近出快递新规了,你们是不是突然遇到很多买家旺旺咨询为什么快递没有送上门?导致客服压力巨大。今天教你们一个设置,减少客服压力。+ [1 l  e* W1 u. P. z/ G
4 |8 M) `2 k- Z3 W% O/ i/ ^
首先打开千牛卖家工作台,找到客服,点击客服工具,接着点击物流服务,进入配置页面后,就会有一些可接入的物流客服,选择好对应的客服,点击保存。
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那么后续买家来咨询物流问题,会弹出一个物流客服介入。在买家同意介入之后,就会自动跳转到物流客服。% q" e+ A3 O& S( R+ y- Z6 M
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如果你的物流是中通,就会转到中通客服,甚至客服可以主动邀请物流客服介入。在电脑端的聊天界面,点击一下,就可以邀请物流客服了。
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点击之后,这个时候对应的就是物流客服来处理对应的问题,他们处理这类问题,会比我们自己的客服更专业,赶紧用起来。; {) H1 r! Y9 q2 ^% j, ?

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