兄弟们,淘宝最近出快递新规了,你们是不是突然遇到很多买家旺旺咨询为什么快递没有送上门?导致客服压力巨大。今天教你们一个设置,减少客服压力。+ [1 l e* W1 u. P. z/ G
4 |8 M) `2 k- Z3 W% O/ i/ ^ 首先打开千牛卖家工作台,找到客服,点击客服工具,接着点击物流服务,进入配置页面后,就会有一些可接入的物流客服,选择好对应的客服,点击保存。 ) G" \3 E6 A% t6 m
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如果你的物流是中通,就会转到中通客服,甚至客服可以主动邀请物流客服介入。在电脑端的聊天界面,点击一下,就可以邀请物流客服了。 + h3 O. M( l/ d, \8 ^3 i7 H