30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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5 x) F. k" b9 w+ z8 o①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；

②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；

③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
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2、新品上架后该怎么去做？

/ L3 i; c& J2 |新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。

3、找关键词有什么途径？

% D6 h3 I+ s! M" n①　商品数据--商品热搜词；
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# G- y2 S$ }4 H( e3 t! d$ ?②　推广工具--热搜词分析；

③　下拉框词；

④　软件找词。

7 Y  |0 j- e; q$ [2 v% w4、主图怎么做比较好？

①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；

③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

④　要突出产品主体；

. G. \! H3 }5 C6 J* s( W⑤　要有10张图片；
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' c6 S. j* [! u, Y⑥　要去测图。
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! s) h& M' p& {# a5、详情页该怎么布局？

$ T6 C8 g- U9 z6 T7 {( `% _5 d①　不要一上来就是一大段文字，

+ `# e5 z  F/ W: ]) p- w9 X5 u②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
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- V( V. P: D9 L3 n$ l1 [: f  w③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
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④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
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⑤　详情页要体现卖点与产品特色。

, D& M" u- x; X$ H: i7 n& D6、标题和主图修改会影响权重吗？

5 t% J5 q) W, E( Z) x会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
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7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
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* @) v+ h, }8 Z主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。
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8、评价过滤严重怎么办？

  z' h+ b: u( }' x7 F/ b9 B" [评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。
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9、恶意差评怎么办？

①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；
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②　通过刷单，将差评压下去。

10、DSR低会影响权重吗？
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客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。

11、DSR怎么控制？
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①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；
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( G$ s+ t3 z% c( U5 ^  s! s+ C8 Z②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；

$ N1 i) Q; {* `$ e  ?- l% O, [4 v" @③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。

8 {  j/ B/ Y( S  r) r" q; l12、怎么防止被处罚？

不要售假；
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避免虚假发货或者欺诈发货；

保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；

% p$ X% M! h( k" y3 z# a; |6 U' g3 g注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；
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客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；
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% y5 n7 B5 Y" a9 M2 o/ u8 R不要售卖假货；

! [9 Z* c1 q1 o. @5 Z) ?13、怎么避免出现虚假发货？
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①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。

14、点击率、转化率、ROI怎么算？

0 e! u5 S( d' y点击率=访客数/曝光量
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! K. M* @1 T9 A3 \转化率=支付买家数/访客数

ROI=产品售价/产品利润

0 G( ^4 m7 p0 z! P15、客服回复率低怎么办？

7 \( u9 C2 [- C  P9 N①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
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②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

" D+ ?2 Q2 r6 M! A( |16、店铺受到限制怎么办？
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目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。

2 k, I* M5 y( L" ~: u& ]1 {17、交易额以支付金额算还是成交金额算？

3 q, f$ @, Q8 V. {! ~以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

* J1 M; [; q- m4 H) V$ g! H18、可以通过多多进宝刷单吗？
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不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。

5 r- x$ I' q! T. r1 p. U! X6 k+ n19、刷单转化率多少合适？
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" Z" v% W! v, v) u产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
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2 V2 |$ c2 _! f; d0 V7 S/ R20、转化率低怎么办？
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转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。

21、转化太高了怎么补流量？

; _! I/ \/ p9 G1 n: A7 M; L, y4 f+ d: S①　可以通过人工补流量平台或者刷手；
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/ Z" Z( |1 D9 y" f; S& O②　可以通过搜索推广和场景推广；

③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

22、新品前期怎么刷单？
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新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。
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% z6 C* }3 d) ~2 A/ L23、刷单有什么注意事项？

+ a! X$ s" z* \0 q" F  h①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；

/ T- ?# x1 b. U( v' q" b' P9 h0 U②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；

③　保持转化率和复购率不要过高；

④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

⑤　不要刷单套券。

3 b' B% k( A/ q24、什么是套券，怎么规避套券？
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刷单时使用了平台优惠券。
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9 p2 B) B8 R( Z4 k刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。
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. d3 |6 N  ?4 r% |0 `% H* E25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？

2 I4 r0 E& u7 v; V$ d) C+ B多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

26、店铺流量少怎么办？

" V- P9 c/ V8 f①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；
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②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

6 x8 u1 ~0 c9 ]+ p9 T③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
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27、一个店铺可以有几个爆款？
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, e* c- }9 K3 {& f目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
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28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。

29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？

会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。

( p- o' T5 c! U30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？
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目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

$ z" B" c0 \/ k5 k0 u* h一个营业执照可以开5个企业店铺。

7 H! V( G% D5 p1 a- s备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。