屡屡受挫？多维度分析店铺问题，快速打造高竞争力店铺！

6 ]2 A: ^- T7 l大家好，我是青柠。
上篇文章我们主要分享了在运营店铺过程中前期需要做的2点工作，那今天我们就接着往下分享，就是在店铺基础做好之后，我们如何做好一家店铺的数据端。
为了方便今天的分享，会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手，来给出问题出现的原因和相应的解决方案。
先来看看大家平常都会遇到什么问题？
5 D0 T4 X/ ^  {/ |# _3 f% H①店铺流量大，不精准，转化不稳定，数据波动大。
3 r6 o) m* v' _. ?( _出现这个问题，我们首先需要判断店铺流量的构成，也就是店铺主要的流量结构。
一般一个店铺付费和免费健康的比例应该是3:7
* Y9 h0 u. W+ D9 Y* D3 |6 r' a9 x1 O只有店铺流量越多元化，才会更加健康，抗风险性也会提高。
为什么现在很多人都不在执着于大爆款了，就是随着市场环境的多元化，爆款生命周期也在缩减。
8 w+ ?/ i1 u: [6 D- K其次，就是分析店铺转化为什么不稳定，是因为店铺流量太过于泛，还是因为店铺基础内功没有优化好。
店铺内功如何优化，可以参考上篇文章，这里就不再细说。
; y# s  B+ g$ ]5 @5 ^3 `最后，出现这种问题的原因，还有可能是因为店铺产品结构不合理。
正常店铺的产品结构应该是像金字塔一样。

! ~" P) B, ~; @! ?# Q& p大爆款也要有，但不是必须，而小爆款群和全店动销款的相互配合才能让店铺运营更加健康。
2 y$ M3 `- e" J# }0 A大家可以结合自己店铺情况，分析上面3点，来查找原因以及优化布局。
: q1 o, D/ k; I( b2 F6 Y* i②付费流量关键词过多，很多词相关性较低，花费高，投产低。
$ ]# x5 x, j5 r" Y5 B9 Y' F. D4 ^这种情况会出现在新手掌柜身上，觉得每个词都是一个流量入口，多开总是没错。
2 ]; i' L# ^- h2 o实际上这就是最大错误。
之前给大家分享过“词”的基础知识。

# P+ @) [2 Y8 Z5 w8 {3 n/ Y+ T也就是我们在分析过产品之后，再在这些词中选择一个方向去做。
比如说瓜子。
想要扩大流量我们就可以增加新的品类词，比如零食干货之类的。
5 U5 O4 }7 }! [1 p1 k3 T2 S* j6 C+ s但是想要精准流量，我们就需要加上口味等属性词，来精准进店流量，比如核桃味瓜子、五香瓜子、焦糖瓜子之类的词。
但是如果我们产品是有品牌的，就可以尝试加入品牌词计划，明星店铺也可以考虑去推广。比如洽洽、老街口、甘源等等。
, a2 [+ q# E. R" z; d7 `6 Y通过上面的分析，我们就应该明白一点，所有的付费计划，都是围绕着我们目的展开，千万不要为了开计划而开计划。
如果我们目的是付费计划的低价引流，那多关键词是非常ok的，只不过需要把每个关键词压到平均ppc以下，才能达到付费计划低价引流的目的。
0 n- b0 y" E  F0 X最后就是关键词相关性较低，这个也要分开看，在我们养分阶段，关键词相关性当然越高越好，但是有些类目，关键词相关性天生就不会满格。
不过一般情况下我们在挑选关键词的时候，相关性越高越好，不知道选什么词，可以看一下上面词的分类，来分批找词。
③店铺活动报名较少
* n( h7 \4 |8 F4 p# a* Z1 P" e: i: R实际上，这个也要分开看，如果所运营产品类目基本上都在报活动，比如日用百货类目，客单价较低，消费者购物决策成本较低。
' w9 D+ h# \$ O6 r, ~6 @那我们店铺如果不报相应的活动，就会缺失很大的流量入口，毕竟用户的心智已经被活动控制。
  M8 M3 r5 L. ^4 q0 T但是像一些做复购的店铺，就不太适合多做活动，活动太多，价格就没办法控制，很不利于培养店铺粉丝忠诚度。
$ W; z1 H6 u* _4 L- u. c$ j年年都说获客成本在增加，可是店铺每年又投入多少在店铺老客户运营上？
④客单价低，且报名活动的产品很少有大单
3 W: O. K1 o( `" f实际上这个问题，已经不太属于店铺数据端的问题了，而是前段的优化运营。
  _$ N* B+ G9 M我们可以想想，想要大单，消费者肯定会询问一下客服相关购物疑虑吧。
也就是询单量。
0 L& |$ J+ e% l7 V" x" \9 t! s& u( S那我们创意图上有吸引下大单的卖点吗？在店铺图文页面有做好引导询单的工作吗？
& e4 u/ k/ N4 V& g' O! \比如一般公司、项目会采购大单，那发票和售后是不是他们比较关心的，那我们就要问一下自己这些点有没有在图文上体现出来。
) c1 h9 S; G6 N! ^/ d# Z其次，我们也要看一下自己店铺都在报名那些活动，因为一些活动资源位也会有相应的人群偏好。
4 Z4 s/ G! a" ?  e4 s比如百亿补贴和9.9都是活动，虽然人群都是冲着性价比，但是人群属性偏好却不相同。
因为篇幅限制，还有几个常见的问题没有提到，我们放到下篇分享，我是青柠，如果觉得上面的内容，对你有所帮助，记得点个赞，收个藏~
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