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2015已经到来!双11双12和“双蛋”之后,不知道卖家们是不是感觉店铺冷清了些呢?春节马上就要来了,估计又得歇上好一段时间了。在这种情况下,卖家们要如何应对呢?今天为大家整理一些关于淘宝反季促销和淡季营销的干货,希望能帮助大家稳稳度过淡季。& e$ N K, n1 `4 Q4 T! D
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一、反季营销# l( y! Z) G3 J; P0 ^4 A; Q
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1、反季营销的目的
8 C% [! o7 e) f1 @) L (1)清仓:一个季度结束时,店家往往会出现库存积压的现象,资金链以及库存需要及时周转。这时,通过反季销售可以适度清仓,减少库存。
/ o5 t7 |; B2 {% k- v (2)培养:以冬款为例,虽然热卖时间是冬季,但是真正预热期是需要提前进行的。因此,利用反季销售,可以对新品进行预热,提前培养报备销量。! b. R3 V J% L6 D9 Q: D M
2、反季营销常见策略
) u3 N8 E* \5 t3 b7 ? (1)页面和图片优化,让宝贝看上去更有质感。! R" O K* i& f3 x- `1 D
(2)策划活动主题,配合清仓或好评返现等营销手段,让活动更具吸引力。
9 J1 R( I t- o7 C (3)通过直通车或钻展等进行引流,吸引新客户;通过短信、EDM等渠道,通知老客户。
: B: R) m W* \' a0 r$ @6 {6 ~ (4)在流量增大的情况下根据数据反馈,进一步圈定人群,提高转化。0 R* H V6 a u1 X+ y
(5)注重售前售中和售后服务,避免DSR评分下降。
6 D% R- x m* O* n; @ (6)活动总结及数据分析。4 i4 j" U* G" |7 q; o8 c# {
3、反季商品促销需要注意的4个细节4 C6 R8 k! f+ }' m5 _# h, o) K
(1)维稳话旧:不要让老客户觉得之前买冤了,反季促销要提前告知老客户,拉近距离,也有利于提升转化。5 }; `* @* v6 A, O/ ]5 M% ]6 ]0 o4 E
(2)切忌“出言自伤”:比如“反季不买当季挨宰”之类的广告语,容易让人买的没有卖的精的感觉,造成反感;
9 A2 l% `2 z8 v; Y3 \0 p( }. M (3)注重指标量化:反季促销不仅仅是一次简单的打折、清仓活动,而要以促销为契机,对客户进行梳理,与其沟通与联络。你至少需要通过活动,了解以下指标——新老用户的比例、新老用户的购买实力、新老客户对促销活动的反馈。
$ U/ s) S' l7 A) L2 z, _) p (4)常规服务:售前售中售后需要更加注重,避免赔了夫人又折兵。( P! N% ?5 r" j; c) t0 ~8 s8 |
4 h! U, E+ {2 }' c) ]0 I二、淡季营销8 M$ h1 O. A+ \
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1、淡季可以做什么?
+ y3 e- D* S! K& O" t (1)产品可以有淡旺季,企业不可以。季节性较强的类目卖家需要合理布局产品线和营销节奏,避免店铺出现青黄不接的情况。- q4 Z# C& o2 y7 x% K" t! c
(2)淡季其实也是旺季。企业应在此时休养生息,厉兵秣马,增加内功,为旺季蓄力。此外,卖家可以在大部分同行还相对懈怠的时候提前行动,养词养销量。% W4 \, W( w6 S* C# r
(3)调整并优化产品结构。通过前期市场反馈,确定新一季度的款式或营销节奏。9 H' Q& K C% q2 R: G" `: w+ {
(4)加强电商渠道建设。, B# l' \( }. T) a5 e+ U
(5)做好总结规划,把握营销节点,承上启下。
/ }9 B$ a3 K( ]- E- Q( N (6)加强对电商人员的培训。
7 i/ T! u h. n; G2 n6 Q$ v7 j6 j- c3 u (7)做好CRM的维护。
# }2 @' K; C4 k" B3 ? U (8)适时推出新品。( n- r7 @! ]/ I
(9)坚持适度促销。
4 z# X5 e: N" N6 o" i" x (11)市场转移,比如羽绒服就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”的特点。6 e9 I( ?9 Y) I
(12)旺季做销量,淡季做市场,以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行市场掠夺。& K0 X( z+ h3 [1 N4 o
2、淡季营销常见策略
0 [8 q/ L$ K- j# y! g (1)优惠活动应限期定时发布,但不要太多太滥。7 k1 H; f0 v# i* V. V4 a
(2)产品打包组合进行销售,配合营销主题,推出具具有视觉冲击力和震撼力的活动。
% D4 O+ R5 X) z; ~9 K2 }2 o* C (3)及时上架有季节特色的宝贝,突出宝贝的卖点。1 r8 I# M# s7 o f$ k# z
(4)情感营销,诚信为本。讲个故事,拉近买家距离。
+ t, ^% M ^9 Q* J4 n' |, r- v 3、服装类目一年淡旺季) P$ K; Z% ~* j3 K
1月:元旦假期前后、春节来临之前是冬装鼎盛期,可开展系列主题活动,同时开始春装和夏装选品。
. m* v( x* o: Y0 I, b 2月:受春节影响,前后会有将近半个月的淡季。
5 U6 d7 H& t2 L. I; H3 x/ ~; w# } 3月:开始换季。春装陆续上线,冬装开始甩货。行业整体进入旺季。3月中旬,夏装爆款开始崭露头角。: r' ^" O1 p4 W. W' I) r K
4月:中旬会迎来春装销售旺季。" M, c2 ~/ s# C5 p' D5 k: D! v) L- @
5月:春夏装交替旺季,夏装热销,春装开始甩货。5月底要开始考虑夏装清仓,合理备货,减少库存。
8 Y, U- }5 O0 ]- d' }2 V+ h 6月,逐渐进入淡季,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少;要开始考虑秋装选款和打版。
) [$ b I! m: `$ I 7月:夏装滞销,淡季。秋装可开始下单生产,做好预热。* B" d! w @8 R/ I/ y* ]
8月:夏装持续滞销,淡季。中旬秋装开始上新,夏装进行甩货期。
( @$ }" j: a8 a( U* n 9月:淡季逐渐过渡进入旺季。秋装全面上市。下旬进入热销期。
. e0 n: K- V. B- |, ~" s: T2 U 10月:国庆期间会有10天左右的低潮期,至中下旬秋装全面热销。此时要开始为双11预热。
$ m. q( S+ Z1 S! e$ A 11月:秋冬装平稳过渡期,借力双11进入标准旺季。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。双11后,市场进入为期15天左右的疲劳期。/ v8 X- F3 D9 y( A: D- i( C
12月:冬装全面上市,进入疯狂旺季。配合“双蛋”,冬装此时卖价高利润大。此时,卖家也可以开始陆续清仓,为下一季度做准备。
* S/ e) D/ p- v* n 都说世上无难事,只怕有心人。正如文中提到的一句话,宝贝可以有淡季,但企业不能有淡季。市场再怎么变化,只有有心,卖家们还是可以找到各种突破口的。反季营销、淡季营销都是有别于常规营销方式的营销手段,可以帮助大家逆境突围,在大环境看似一般的情况下,创造出与众不同的成绩。所以,奔跑吧卖家们,巧用淡季营销和反季营销,你们也可以的!
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