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店铺流量是淘宝商家的重点关注对象,毕竟流量就代表着可能会提升的成交率,也会给店铺排名,未来的成长带来很大的好处。那么,店铺流量突然下滑怎么办?
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+ r/ e1 @) [) M9 |/ s/ |4 ]# v9 P& R 该怎么解决?( N' S1 a, a3 C' X. R5 ~# z
一、 具体分析是哪方面的流量下降了,是免费流量?付费流量?自主流量?还是站外流量?还是手机端的流量?
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; E" d2 _; e( t+ U" v5 _6 F/ C u5 A 二、 按照不同流量入口进行解决:, b' p& B' s; @: @) C
( T) z" c% J x 1. 免费流量:
8 a( f" [; S' @4 g1 ]4 r" X (1)首先去看整个行业的情况,检查最近的行业流量趋势和成交趋势。! Y) f, E9 l, S# i# T `; S' B' N
* R$ S2 b# `$ k4 H (2)看一下排名有没有变化。如果排名变化,流量自然会变化。如果是这里的原因,那么需要是分析排名下降的原因,是销量下降?DSR下降?违规降权?等等原因都会导致排名下降。1 Q: Z; Z) d" a' i T8 U) a
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(3)如果排名也没问题,就看一下竞争对手的情况:是否对方有更醒目的主图图片出现?6 @+ t9 ~) j; `& x$ [
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2.付费流量:
: d4 L* I/ }& o- t3 R/ u: c (1)直通车的的流量突然下降,主要原因还是排名和类目趋势关系的。直通车的排名下降,需要分析的是哪些关键词的排名在下降,另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。' X2 b2 Y- Q" @7 _. U* Y
7 }$ Z4 h4 W- A- Q. H$ q (2)钻展的流量下降,一方面是竞争对手可能在进行竞争。另一方面可能是素材的老化,特别是服饰类的,一个素材大概7天左右就会点击率下降,所以必须不断准备新的素材做后备。
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3. 自主流量方面:
: i q5 o: }$ y 产品和店铺的吸引力下降,导致收藏降低,会导致回访的老客户减少。+ Z' _* O" z T0 T
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4. 站外流量:
( N, Q; @ G; f. V8 P3 E% m 检查之前的站外的链接是否还存在,如果存在,看是否丢失了一些比较醒目的展示位置?
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5. 手机端流量:
; Y9 O4 D8 u- R5 I 手机端的流量和排名相关,下降的话,一般也是转化先下降导致排名下降。
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+ F* p2 L! V9 i& L3 ~! r5 a 手机的转化会降低,需要检查的是,评价和价格。
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(1)手机端顶部有没有难以容忍的评价?一旦出现极品评价,对于成交肯定会产生影响,如果不能及时处理,会导致1-2天内转化下降,从而排名下降,最后流量下降。
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4 [; `4 x8 N; T, l3 T: V (2)价格。有的对手为了前期销量,把手机端的价格会调的比较低,这会直接导致手机端的点击率下降,从而流量下降。
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