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[运营] 为什么天猫商家做不好私域流量?

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日不落之美 发表于 2020-6-9 13:03:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一:有商家朋友问,市面上有没有服务商可以解决引流问题,操盘问题。7 I5 i: ]# S' j  K  ^7 x5 b

6 u! @5 @7 t  E+ m! ?" y: C: [这个问题的答案,取决于你的预算。如果预算充足,挖掘优秀的私域操盘手不是难事,但预算不足,探索的事只能自己来。
  C$ a+ k! {. G" T" y7 {# {( @. t9 [4 m/ z! h
私域服务商嘛,做得好的都自己操盘项目,选一个品类,闷声发财。4 H5 }7 x% h' g+ G) g

" G+ g& n0 |0 E! ~" [4 H尤其在杭州下沙那带,做微商,私域操盘的人不要太多太优秀哟!( O( t& I4 t/ h8 T. |/ W  J, S

2 m- x0 w/ B, N8 w. G" Z二:有商家朋友问,私域该怎么起步?9 O) B2 q3 O: f- ?# d3 _4 Z
3 K3 z% c4 a3 P
这个问题,三步走。第一个,解决流量问题。第二个,解决转化问题。第三个,你要卖什么。( w+ X  b+ i- ~8 b  B

  ?% p. {. w1 w. n1)流量问题& K  a3 }3 Z9 X4 N
; h2 i/ n4 S9 K. r) N8 ~' M
这个问题是大家特别关注的,流量是生意之源。. h5 J$ ]' c  b, @( N

2 T* E) q  V0 z$ R' G! D线下有客流,尤其是商超连锁店,这些公共场所天然有流量。
2 d9 J8 Q0 C8 L6 K  u, g
: W- Z2 y6 [2 r3 i/ ?所以做线下门店的朋友,希望通过店面客流来沉淀私域流量,只要耐住性子花时间。流量只会越积越多。/ [* f, H2 c6 j+ g0 g9 U0 q6 A

$ v3 o8 Y* [8 D& y一家店,做好一个IP,一个朋友圈,一个社群。至于线上方式,很多,但不建议没有私域经验的朋友去做付费投放。
  r: J  G- ^; v( R
4 w0 B; v) f% ]: ~存量带增量可以去做,拿已成交的客户,平台已有的粉丝做活动裂变,老带新的方式。
3 ~; Q# B: H1 y+ B; |) |5 b$ R9 H* k$ z( V4 J# x8 z6 E
2)转化问题
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这个得有操盘经验的人做了。有团队,有运营套路。; i4 D5 i$ m0 `6 u. q

2 ?; h  X# r0 Q) ?5 Z: W: l做转化收割的人,必须懂如何销售、如何运营朋友圈、如何玩社群、如何促销、如何策划sku详情页、如何管理团队做工作分配。' ?7 `9 C) W# ^- p; k
) p, w- o- c" f! d
规划小一点的公司老板亲自上,不要寄希望于招个外人来干。
6 g0 s: b9 u. L" f) u1 h5 b# t0 C1 |- N) c* v' |2 G/ U" H
3)卖什么5 G& s5 W2 `/ G/ H6 g9 H1 q
3 Q  y3 ?2 e# T* q" C
这是最简单的问题,咱们做电商的,货源都心里有数,之前卖什么,私域首选货品。
3 D  ]7 W: T/ D, Q. t
9 B: X4 `8 t6 ]6 }; ]- u/ {" H; h但这里得注意,很多商家朋友做中心化电商习惯了,思维被卡住,打不开。你需要想清楚品要不要有区分,流量沉淀后天猫淘宝店流量怎么二次利用和协调。不要合并起来,否则做不大。9 j9 z/ ^0 M% X- i" H; i. P
; |1 l0 s0 Z6 b: \! t
你看很多KA天猫品牌,他们体量很大吧,但做到完美日记的规划,几乎没有。
+ D* r; \# M1 o
$ s- ?/ A- l; y1 Z9 f" l% C& {9 d中心化电商和私域电商,有关系却又独立。两个本来都很难做,团队管理和思维方式有很大冲突。所以,做好规划和目标预期很重要。+ u: M+ {3 L6 s3 }, P1 r
+ |. x7 z0 n$ w/ H2 \
三:为什么天猫商家很难做好私域?

  {2 G% u# O1 v  O* P3 w* Y
8 b6 ]7 _  u1 }2 k* R这个问题,在牛气会员讨论最为激烈。, s4 u* K% Z. z9 Y

( Y1 m5 R3 J1 T! }! p天猫卖家搞不定私域有个非常重要的原因,就是你的客户从天猫买完都东西加到微信后,你在微信上推的产品跟天猫重合度太高。' @: K& W2 s- j) ]0 c
0 |* P( e; r4 v% M) Q% N+ I
做私域,要是重合品类,最多就省一点天猫老客的成交流量费。
" e7 M& p& [' U: f! z! h( ]
' {) ]2 A: G/ P2 W; P2 C  e. j这也没错。但,就是价值点小了。& b9 R: a- t; }  C
6 Z# j% a* b% R# i/ s5 y6 Q
你想啊,花钱买天猫流量,天猫给你流量加持和权重加持。但私域运营流量费省了,但你的业务增长还花在天猫上,这不是一个价值最大化的业务循环。
  a7 \$ p/ Y* {) J8 Q5 W
! N& f. l" U* d( U3 P! W3 D你看完美日记,他们要在自己的私域做渠道品牌。品牌信任在私域建立起来后,推荐的东西都被消费者信任,所有成交都沉浸式私域中。
& ?* ]( `9 s# X9 S
6 M& ]5 b3 k  m. ?# N/ C最后,总结一下。
8 }8 b% O( b8 W5 Z; f+ D! K
$ @; B  R2 r  b咱们天猫商家做私域,难就难在:团队分工难、单一品类用户转化难、操盘负责人思维转换难。! g( W1 `, o( @! {
7 l! @$ a+ ?! }+ j/ R% t4 e4 _* O
当前最好的做法,天猫流量做私域池启动,但不要反复用单一品类去洗,效果有限。; W8 e9 `! N7 e9 O$ v
* E0 A& e) c* W) ^
如果月销量不大的店铺,怎么办?- N! Q1 i3 }9 S+ G6 k* `8 ~4 I3 |
0 F' O( O- O3 C* g* ?5 p$ p4 G+ ^
我的建议,还是要做私域,只是流量从小屯起,一个流量费用节约一点是一点,积少成多后,自身对流量的掌控空间就多了。5 G9 b7 o. r* g# k
# S1 s% J1 L2 g2 z# i

! T1 W# L& y; [* q8 Y' A
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