女王节刚过不久,淘宝近日又开启了“直播购物节”,从两个活动的成交情况看,原本受疫情影响下的消费市场在逐步回暖。8 u/ K; a5 P; R; ~" J8 ~
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有眼尖的掌柜从活动中已经注意到:很多店铺都上线了购物小程序,不止是品牌店铺,一些C店也都开始用了。
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z4 X0 q# V9 T9 }9 E比如某美妆品牌,消费者可以在AR试妆页面体验近百款口红试色;3 T/ t" \; f& K# v
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还有某眼镜品牌,也在店铺上线了AR试戴购物小程序,为用户提供了数十款热门眼镜试戴体验。9 b1 B4 D X- I& N) Q3 M
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官方也在提醒商家们去做尝试、去学习。因为购物小程序不仅会成为2020年淘宝天猫的一个重要趋势,后续618、双11大促也有可能被作为考虑因素纳入其中。
/ F6 X5 R0 j6 I" U( N所以,今天和大家讲讲购物小程序,了解下面2个问题: & |" t6 p8 f* z8 O" l2 g5 N9 k/ E
1.购物小程序起什么作用?
3 ?! q4 U- _( o: U; ~- p; g3 r3 N一购物小程序的作用
& X! b$ t! E. M9 ^8 w' J现有的购物小程序类型,有:AR试用、创意互动、惊喜连抽、个性搭配购,预约服务,经典爆款等。 它们到底起什么作用呢?用AR试妆举个例子: 3 K( _. P3 t* x- t% v5 N" p& [
口红线下断货了,消费者想购买口红却不知道颜色适不适合,线上购买又不可以试用实物。但通过商家在店铺或商品页部署的购物小程序(AR试妆),消费者就能在线试色。 这时候小程序一方面帮消费者做了购买决策,另一方面提高了消费者在店铺的停留时间,一定程度上会带来客单价的增加。 而且平台针对优质的小程序,会在公域(首页猜你喜欢、搜索店铺、首页搜索宝贝、宝贝详情页等)多个页面透出。从而提升用户客单价和店铺销量,进一步抢占市场! 在3月31日前,购买标识为0元的小程序模板,从完成购买开始,30日内免收模板费用。 / H) T3 y4 C+ q/ F) o' F2 D
链接: 0 W; _, N( I% V5 X, D! T0 y
二小程序适合的类目
- |3 B/ c& @1 r' A; P& n不同的类目适合什么样的小程序呢?下面结合案例来看这6个购物小程序: 1.AR试用AR试用目前模板有试妆、试戴,适用于美妆、眼镜等类目,让用户有实感体验,边试边买,提升转化。
2 @1 N* B) \4 d+ k1 @2.惊喜连抽2 W* r, I! X) H( u) W6 Q
. f' M& j# |0 s5 T; [* T惊喜连抽小程序以互动为主题,以促活/拉新/提升订单量为目的的一款互动产品,适合想增强店铺娱乐性的商家。 @, K3 [0 J, {6 G7 S: \6 {
其中包含:拆福袋、盲盒、扭蛋机、惊喜福袋,用户可通过1个价格随机购买。 8 p. X" {1 c& @9 b7 ^7 o2 `* c+ O1 j; E
①拆福袋:用户挑选一个自己喜欢的福袋样式进行购买,购买完成后商家随机发货; ( @# ?" m5 X. `4 L( K
②抽盲盒:商家在后台可设置不同价格的盲盒分类,每个分类后可设置多个盲盒。用户选择一个盲盒分类,购买完成得到一次拆盒机会,拆开即可获得礼物。
+ s \4 `- g* B' P1 ]% J8 Y③送礼盲盒:买家之间可以互相赠送盲盒,在节日增加惊喜,提升用户对店铺商品的了解。 " W% [1 [$ C. L
大部分类目都适用。 送礼方挑选自己喜欢的礼物以盲盒的形式送给收礼方,收礼方任选一个拆开即可知道送礼方送的礼物。 ④扭蛋机:扭蛋机用户选择一个扭蛋机分类进行都买,获得扭蛋机会后将会随即获得商家设定的一个礼物。
9 v! x- D0 \! k ⑤惊喜福袋:这个是当下店铺用的比较多的清仓玩法; 3.个性搭配 通过多种商品组合搭配,比如衣服+裤子,钻石+戒托……帮助消费者选品,提升店铺客单价。 4.游戏&互动 在有一定消费者基础的情况下,这些游戏互动玩法可以帮店铺裂变拉新。如果在大促前还可以提前发放优惠券,帮店铺蓄水。 5.服务预约 服务预约这个小程序,更适合家装建材、家居家电类的商家。这些类目客单价高,消费者决策周期长、还在意购后服务。 比如消费者在不知道尺寸是否合适的情况下,可通过小程序预留资料、问题,直接让店铺的专业人员(线下导购、测量师傅)给到解答,促进转化。 9 i5 j( ]7 M' V2 _' v5 d p
购买这类高客单产品,消费者还有个顾虑是:买完之后的安装维修问题。 也是通过小程序,可以告诉消费者可一键预约个性化服务,店铺能高效流转到安装&维修人员端,即提高了店铺转化效率,也提高了信息流转速度! 等交易完成后再提升下评价,后期店铺生意才会更好做。 从平台介绍来看,之后还会针对商家不同阶段的需求开发不同的小程序……
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