这里可以设置广告或签名，请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段, Y2 M+ n& F/ o# j6 ^7 X7 M
新手→合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；
. K% A: y2 }2 _. }4 B合格→骨干（会推广），称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；) b# p Z& d/ n4 \8 S( Q0 A( }. L
骨干→主管（会运营），称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；
9 r* a9 _ k' b" y, S4 ~0 I主管→项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；8 _( T) U- A/ M
这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？老6给出以下建议：
; P, s% J5 \ B/ v# h. |如果你是客服丶你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你；
1 j# P; F! }4 f0 P2 E9 z如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容
+ v+ ?8 C8 \+ S$ {如果你是运营，还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资，看到里面的内容，有建议，可以留言，好的文章支持各位拍砖修正，无分享不电商，我是老六
6 [: |! I1 t- f) e9 t: F, q0 [) S" T2 m) @
! B5 ]- y7 m! X* N% ~4 S——————————————新手合格（会操作）————————————————
3 K& P# C4 ~) Q4 M+ q( G
) B2 r, A( m/ S9 o, m+ \岗位：运营助理/店长助理 # U# W, O* S3 b1 r' x
时间 :1个月7 F+ q V6 A# n/ N
关键词:会操作后台
" ^9 T6 z% J4 B3 u阶段: 新手合格（会操作）
' U1 a/ _% G" n: Q/ U+ w( f【学习内容】
/ H0 [8 G3 k! Q+ b淘宝规则 n5 k* G8 A. c
天猫规则 - k4 U$ p: V/ d3 A [' M: r! b
搜索入口 ——自然搜索（默认丶人气丶销量），! M5 ^6 l- u$ _: y8 J" t0 B
付费入口：直通车丶钻展丶淘客（辨别淘客链接）
/ s, r2 ^7 L5 P/ E6 I6 C2 W活动入口：官方活动入口，第三方活动入口. n( @0 w, `% o2 w4 }: N7 w; f
找词方法——数据魔方，下拉词，top.taobao.com8 c7 V9 x/ O4 ?1 r" w; `# r
优化标题——教程一大把，淘宝大学，哪里都有
0 L9 m; r, _2 H, I5 _8 r 明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识
" r8 w. d0 W d: Y6 y& { xmind软件使用——很简单，自学
0 }" x4 F. G( C. _6 Q! \ n% Q6 V ps软件入门使用——http://www.51zxw.net/list.aspx?cid=339( m q. ], z! q: m' E, I
量子恒道——lz.taobao.com
) `$ N$ f& S8 r8 y9 N7 ^0 s2 O生意参谋 ——sycm.taobao.com(天猫店铺会自动跳转到http://sycm.sj.tmall.com/)8 R5 m ~5 F6 L3 Z+ i
数据魔方——mofang.taobao.com，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
+ D9 C' B/ |$ ]1 {5 T, N4 t淘宝指数——shu.taobao.com ，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等4 Y2 s. j7 @4 n
看店宝——www.kandianbao.com，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询! Q9 h0 U) n# H4 c4 n0 X
生e经 —— fuwu.taobao.com，搜生e经
5 I t. c8 B& k t1 {( c j. _ N店铺装修：自定义装修
, l5 f: h* F; v: \【学习入口】：
2 G9 B+ o. i8 y6 y/ c 天猫培训——peixun.tmall.com
. K+ R) m0 W v1 C8 O 淘宝大学——daxue.ttaobao.com s( A' m* g( U2 u: r8 x( E
荷塘月色网——www.htys123.com
( G5 k! K* Q0 h C参考书籍 f9 S, e8 ?+ T) p# U5 k
《我看电商》《再看电商》" w8 X4 g* F" ]
《谁说菜鸟不会数据分析》
S+ k0 ]: |& _9 Y8 E9 | 《文案训练手册》
1 |6 s3 p5 v7 m6 t: J: `9 O# j老6：学完这些内容应该可以做以下工作了) O( q1 f$ F' _& x2 U" P ?) G
D7 N! O% J- X) H9 \9 s【 典型工作】
* t7 U1 r) g+ s3 z, ]( X) a 基础推广 ——修改标题，优化上下架
& Z- f! [) Q3 X" ]0 L 基础装修 ——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会)
6 l; L. ^) F$ w* F 基础客服 ——售前咨询丶售后处理
2 p" e' L1 P( W: ^ 竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪
8 O2 T$ n2 b# F% Q# j- p 后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等
: Y1 ^6 C- ?5 g' k: N' j7 e. Y 数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经
2 o( p$ Q- i ?- p. h
" v7 e& `2 G* r; e9 M【行动领域】
\% c* T8 Y5 w' B) T: R& C优化标题标题
/ F/ w8 n( `( f- @; z! Z3 G3 a 上下架调整 # y: p! P2 U6 l
套餐设置（促销管理）
9 O; s/ W+ q& U# H 修改商品价格
- u6 V0 ~8 {) }0 j. O: q- Q+ {. F店铺促销
/ i" ]' |5 E1 z$ b2 E 记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据
/ C: D, X X7 Z# T. T1 i6 R2 g 售前咨询 ——售前销售8 ~1 L3 M4 ?+ O! F# `2 I7 u6 b
售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）
/ X9 c' Y, Q( U; a* k' T 整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点
' t. r7 U- y% @1 W; ] 创意主图收集 ——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍哦，亲$ D5 b S3 i7 e4 ^
行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手
2 D2 t l+ Y& U3 O d/ F 数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经2 p7 \+ f2 e; t: N' W# W+ M
u. ~% k. W$ u+ g C5 Q! H& h
【晋升考核】
2 F& t3 P* @' G* f9 p$ y6 P 1丶爆款页策划——xmind脑图呈现 ， 爆款视觉落地布置计划9 i7 v% O. b; p+ V `" b) v
2丶爆款主图设计——参考图素材整理
7 m4 F' i* w: J3 ` 3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案) D. K0 v- z8 V
4丶店铺自定义装修 ——自定义装修，基础装修
7 g8 G9 Y, D! e- i' e 5丶竞争对手数据跟踪报表 ：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款丶直通车打爆款？）2 r( x( l. s; B: |8 D. P+ W$ u+ K
- h2 F4 D4 ?; f' L0 U/ r
如果以上5项能完成，老六恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容
3 t& k6 H8 v6 \5 R# I w如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程
7 S. m, n$ g5 I/ R/ m【学习入口】：
0 m% w$ x: d8 \- e& L* c 天猫培训——peixun.tmall.com 1 H5 b/ S; _9 i% x+ O! e
淘宝大学——daxue.taobao.com 0 Z$ e' s S! B
参考书籍; ?5 |: P3 m2 ]* t5 G
《我看电商》《再看电商》8 B( Z: ], I0 p @5 F# m3 N
《谁说菜鸟不会数据分析》# M/ d% R% R/ X8 Z1 w+ |
《文案训练手册》
% a/ } T: {* m9 U【工作常用入口】
- h0 e' w: s1 f1 W4 [4 e5 q! j 淘宝软件购买入口：fuwu.taobao.com
3 x7 o) I0 u& x" [装修模板购买入口： zhuangxiu.taobao.com % S" v% ^2 c. W A
淘宝热门词查找： top.taobao.com
) F1 c/ {7 R3 f) P) d! X淘宝指数： shu.taobao.com * d6 m0 C& F& k/ A; ], l: d. q$ W
4 f+ T- ] D8 d3 j- f6 U1 M. A; H O——————————————合格骨干（会推广）————————————————
6 u; T, k. X6 f( k9 M5 r7 [. d岗位：推广专员" y: Q7 g4 q. B; q5 o
时间 :2个月- H+ B! m* a. h1 N- o- G
关键词:
6 Z Z) Z& m$ {1丶流量优化
3 U& O3 p" `# o5 k# p2丶单品打爆
1 {8 b9 x/ c3 G' r1 b$ W% ]8 f3丶活动策划
) e' M' h' e X- w2 X阶段: 合格骨干（会推广）
+ c; M+ G6 Q7 d, X【学习内容】
, O; A7 V3 N: v) Z" B3 i* X 视觉进阶（海报丶字体） ——方便指导美工+ J* _5 G7 {7 Q& G, u( A" E
单品打造爆款计划——制定计划$ H8 ]% W7 c q
直通车基础推广 ——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义4 K O' M! S! V: l; J: w
直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱
0 G( V) m$ {3 E% i" f' z# y5 z 淘宝客操作 ——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等
) N3 M0 b) g+ v& W: _ 淘宝客招募 ——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定9 n- d! W' j d; Y
聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）/ e0 _8 k. C+ V
官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节丶淘金币丶天天特价0 ^8 h* _: ]& t* {9 ~# H
第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等
" P! a" w5 Y! P5 d% N) L5 ~: I) ^+ _ 店铺活动策划 ——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划
$ P- R' T9 s0 Z4 p/ ~, k2 j* k 手机端活动策划——手机端有流量，低转化？是我们不够用心？6 c$ Y, s% ^% T" N2 G4 j# d
手机端视觉策划 ——区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了3 i6 p7 ?, k9 \6 I" u
数据化诊断单品 ——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
# l" |' O3 [- a. Y
. |+ V) p0 N+ O! c2 k
【学习入口】0 U# I' L# M& a; A3 _
站酷——http://www.zcool.com.cn
0 h0 S6 R) b: @3 q 花瓣——www.huaban.com
( j+ r# z; m/ G: Z0 I( [参考数据： 《数据化管理》 《广告人笔记》叶茂中 《决战大数据》 1 _5 o) e# ?1 x2 F" [# ]1 f
【 典型工作】+ A" w: ?6 F0 w$ i* D# W1 B2 _
标题优化 ——基本功
; }6 j2 h! y6 ]5 [; Y; @ 上下架优化——基本功，只要淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架时间权重，京东也没有$ O5 O% o: }2 D' D. a
直通车投放与优化——主力工作了，一个花钱又要帮老板省钱的工作
D+ |: Y! a( O8 h, B {4 B 淘宝客管理与招募 ——不可或缺的流量入口之一% ]2 e0 e# V# J
官方活动策划与报名——单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行9 ?8 A V3 S/ l( D4 ?7 H/ j
第三方活动策划与报名——单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的
. N0 t8 @: f, w2 ~, h& r/ E. N 店铺主题活动策划与报名
" V% P4 ^! i7 e: M 创意详情页收集 8 t9 |, S! g: N9 X( r3 f
创意主图收集 8 A3 q0 ^* b: Y; J
创意活动页收集 " i9 W+ ^0 i: Y
手机端流量优化 ) ?8 p" {; c9 z T7 s
手机端视觉优化
5 e2 y7 \: [& I/ t- I【行动领域】
3 y% w/ m) L. m: p 海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率
' ~ y, z( @: M3 i 爆款打造策划与执行
4 U' e$ M. x/ h- ^) n 直通车投放与优化
0 _9 u# R8 M7 G2 | 淘宝客管理与招募
+ S" h4 z& }" [7 @; w3 | 创意直通车推广图收集 . W. k- e/ v: ]0 A4 c7 x' @: }' `) w
创意淘客案例收集 N8 ?8 h2 a- ^
聚划算报名与策划
% W" B, ~/ e/ a/ \ 官方活动报名与策划+ L M1 r1 F1 D8 d5 t; m" a+ p
第三方活动报名与策划 0 Z8 {/ r9 P0 A& M
店铺活动策划; B1 Z0 D( `/ }: }
手机端流量优化
) N; l, U, n9 k# f: z! u& G* S2 W 手机端视觉优化
: m; ?! m. X4 W! ]$ I' v 数据诊断单品问题
, d) w) _1 @. R+ E3 W- q! R7 S【考核晋升】 `, w r1 t2 S
爆款30天销量规划9 z6 z% w1 W6 a0 u
广告预算费用 （入下图）
" \0 a/ S/ Q: V, |' ~5 [# G% X" f 数据诊断单品制定解决方案
% Q, @$ L3 j! p J9 L 活动方案设计与执行 2 ?2 [6 _+ D- ]0 l( Q$ I
: ]9 y+ x' ~+ H5 Z% ^, T: H
3 m5 f6 ?- u5 ~ G* ~. a7 F% H5 ~% Z# {
如果以上几项没问题了，老六恭喜你，下一阶段又开始学习了
+ m9 s, h9 U" O% j% Q9 m2 \
0 m* p% f3 ?* d1 [' x/ V* U/ q2 d& l, E
——————————————合格骨干（会推广）————————————————
, m$ e9 g3 J* F5 ?6 v# a岗位：运营/店长
# Z- d, @. v6 ~$ i7 f" d2 s时间 :6个月! }! i/ Z, e( F+ Y2 p
关键词:6 s7 d: @& O7 |3 l
1丶选品策划: Y& I" V* D9 n' x" Q3 u# h
2丶运营节奏
1 M, s) ?0 o% C2 \( A3丶活动计划
2 ]+ g& `7 P! @$ ~4丶执行计划
: k3 O2 c, ~! T7 n! |3 i9 U阶段: 合格骨干（会推广）
. D3 J$ n5 H$ L4 c6 \8 T
6 D G8 Z0 Z. {! `8 y1 c* [
3 w8 ^% g, W0 H3 k0 k& y2 y【学习内容】
! y0 u" j7 p8 F( P1 J; f全店运营计划 ——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划, f" B! M4 k6 T, }
知识点总结 ——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的* H+ M# I- b* i; ~. b# y
数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案
: s& k0 p- @, A X: [7 U! J) `0 a 全店运营节奏 ——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等
* T. ?! U; b( b: ?' \ 钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充% _& I! V) u6 H; k* A: z
钻展进阶推广 ——钻展没有一部车，烧不出来技巧的
9 a h: }5 E" h$ W2 t3 o 创意钻展图打造 ——好的钻展图，单次点击费用会变得很低. |1 m6 z: D, m( I' G
直通车找款 ——寻找潜力款
3 V$ s% x; @2 K# T 销量找款 ——寻找引流款7 I1 A Q/ `2 r
生e经选款 ——寻找搜索引擎喜好的款4 U$ K# Z! y$ C5 [" T
t7 }! L# B: O8 [& H【 典型工作】5 l1 H: n4 ~9 [- z- y- V. g2 v
店铺规划
+ y( R( b$ V; j* ~ 选款打造爆款
- |5 c: t* J% e0 O9 I. u5 G) q 数据诊断店铺制定解决方案
1 _2 M3 K. \( B# O, Z1 J 月度运营计划与实施9 H z" D' t8 r
季度运营计划与实施& f3 k& @) E' p& J
年度运营计划与实施 , L8 s& ^; V! z$ o" Z
爆款打造计划与实施
8 Z. O m# @7 E 年度店铺主题活动策划与实施3 B8 _& h2 W+ x+ W! Y$ a% |
分销招募（如果你是品牌商）8 G9 t$ O* E& h2 F$ T
管理与培训 % V- ^5 U5 |$ o6 d2 D3 X
双11大促方案 ' b0 y6 V& q; a! L$ ]
618年中大促方案
, K8 C8 x5 x9 ~0 K& y
% h) q4 G$ q( B. K* P3 u
; |- \7 Z7 o+ p! ]0 `, }( j【行动领域】2 g4 v$ D. p6 I
找款
s1 Y. K4 b3 p' V 运营计划制定与执行
; M& r+ X5 k& y0 r 每日数据诊断制定解决方案( Z4 C5 B ?, \9 Z" s& @ k1 o
晨会组织与监督团队工作# _8 w: F7 y' q* f5 k
分销招募 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
; Q* N+ \0 P. r# k- F9 \; D 分销管理 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
( U/ y6 c8 t. w! O) }3 \. R 分销kpi考核（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）. R! g9 h- _4 ?
分销培训 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
' x" O2 L( l0 ^" @7 v* f* H2 E* F# R4 d; W( e. y4 l5 ?
【晋升考核】
( i4 y4 {$ Q* l$ P) l: L8 E% {% M) o 1丶群爆款销量规划
6 K& g X* n# U& R9 L2丶店铺年销售额规划
6 H' G3 H8 K. b% _) z3丶月度运营计划表
" A4 t, M# Y, f: a" a. @. F6 @1 x. ?3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表
# k: G9 D" Q& p- f4丶分销招募书
/ z- v7 Y$ e9 N" _5丶分销培训脑图规划 , i9 f6 n/ z3 l2 o) ]
6丶官方大促方案设计（双11）
5 |% Z' I/ E$ Q' T3 b
+ M# k' u7 o; l) R4 B. K如果以上你都学会了，老六最后一次恭喜你，已经成为牛逼的运营了+ S0 t( I- h7 r: K4 ~
下一步晋升就是运营总监了，做一个会赚钱的店铺了
: M( z1 o* p5 t8 X( c5 J& ]信息量比较大，慢慢消化& i3 Z; w# F4 u- v, }& B
—————————————————分割线———————————————————————( `7 A9 `* D% q& s$ _* D7 Q
最后，简单总结3 Q: t( Y' N* b6 j: k* z) {
做淘宝
4 A3 q% j! ~: E) t第一阶段：会策划一个爆款详情页，视觉落地，高转化率、淘宝你就入门了，先搞定你的详情页；9 I2 l) V. `" I" o) n) G
第二阶段：在懂做爆款详情页基础，会拉流量，做成一个爆款，你就可以成为淘宝运营了；
, x0 D# u. O8 [/ L8 h第三阶段：当你回策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你绝对是牛逼的淘宝运营了；- |- n5 N. ~! H8 d
第四阶段：当你会通过做爆款，让店铺赚到钱，你就是成为淘宝真正牛逼人的人，你来淘宝是赚钱的，做到类目第一，还亏钱，你对的你爸妈？
% X9 q5 T) _+ O* }切忌我们是在淘宝赚钱的，不是在战略性亏别人的钱的* G w$ H; G$ l* ^9 j
|
评分
-
查看全部评分
|
[复制链接]
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
做运营也很辛苦呢
