这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
小红书平台对于发货同样也是有规定时间的,那么小红书商家在什么情况下会被判罚为“超期发货”?什么处罚?下面给大家讲述一下。4 k$ u n6 {/ N) a0 H+ _' k8 X
! w0 E2 W/ X( v7 Y超期发货指的是商家未按约定时间发货的行为;自消费者下单成功且商家后台(以小红书后台系统内记录的时间为准)收到订单后,直至消费者在小红书APP中能看到对应快递公司揽件跟踪信息,此段时间若超过合同规定的发货时效,视为商家超期发货。2 F- b* h! ]& \- a7 v: Z
?7 E0 Z H" F- ^3 o
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应在承诺发货的截止日期前完成发货,否则视为超期发货;! |- Q) Q8 S8 G
4 H' o4 W1 j2 @% O3 x! R+ l审核周期:每2周为一周期统计一次发货准点率:) Q: v9 {' g$ P+ C- p# Q% {/ F
i* j2 M3 r# V6 d" Q# J
有什么处罚?
# l! f* x2 W. A6 y8 E" h! W
' c- s. l9 o' E& M! K1 Z一般违规:
, f& f7 Y3 I9 x( r* R, F5 Y根据店铺在一个周期内的总包裹数量对应上述表格,若未满足对应发货准点率的要求,则扣除一般违规积分5分;0 P$ \/ B) Q, b4 R
/ k0 T' M( g8 k0 U
严重违规:
$ o/ }2 R) n& }若店铺在一个周期内总包裹数量大于20且发货准点率低于50%,按“不配合平台管理”条款进行处理,扣除严重违规积分5分;( E8 v3 w5 ]6 J1 I6 J
" I& O; H) W( `$ `此外,如店铺连续两个周期的直播包裹发货准点率<95%,关闭商家侧好物推荐功能2天;
* p1 |! u n2 M! X% P9 X# \6 w/ ?! _4 e
说明:! `, F4 G9 ~% E/ J
; ^# M9 u2 A+ z* V1、系统会以快递揽收记录回传至app的时间去考核发货及时或超期,因此在上传单号之后,请务必及时检查;; l8 a, h4 I( R$ d; R: x, n' s. I7 X
$ B! h) ~6 [5 ?% z
2、如遇到不可抗力,无法履约发货,请查看报备流程说明;0 ^+ y& m [) P9 p) w1 a
9 V% g y7 w) Q, J7 e- j3、如有异议,可以在系统中提供相关材料进行申诉,如经过审核确非商家原因导致发货延迟,则判罚会被撤销;
/ m9 ]( l* k( b" \: Q. w, @* x
4 M2 Z0 M6 b( M4 ~4 y4、超期发货规则详细条款见《小红书第三方商家管理规则》第四章第十四条第七项。7 W7 Y- c: P9 }+ y% S) x1 J
% U/ g; o$ |* A/ S, M% B
" {% J- z x# M: u# M/ T$ u, }/ q* @! T2 A
|
评分
-
查看全部评分
|