30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
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, n: d8 N4 E3 U* B% c$ \$ Y/ D5 y①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；

& L" h6 \: a/ u1 V( y②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；
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" t5 d" A" G9 G9 o③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
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! {3 N7 A0 B% w+ c+ M2、新品上架后该怎么去做？

& e' c7 E* Q# ]9 C( \3 h4 X新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。

4 V1 E9 K* j$ l& r! h. i3、找关键词有什么途径？
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- n1 N7 A+ Z3 h7 o6 O①　商品数据--商品热搜词；
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②　推广工具--热搜词分析；

+ X0 H- F, w- s) ]# C" D5 u8 z③　下拉框词；
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④　软件找词。
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4、主图怎么做比较好？

4 ^, U0 `- {# s) X①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

8 t7 s7 J' `" q3 f: ~: J' g②　不要有牛皮癣；
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③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

* ?& o6 P; {; Y  f- S* F+ b# S④　要突出产品主体；
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$ E! m% G  y  X7 l0 f. ^) Y1 y& F# i⑤　要有10张图片；
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1 e+ s2 x( [* i+ }, _⑥　要去测图。
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  }; c. P3 z8 X7 \' [5、详情页该怎么布局？
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①　不要一上来就是一大段文字，
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1 H; q8 y1 o+ \! k/ A②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
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( ]6 H( d6 x6 Q# t' x2 \1 t③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；

! D  \" h) x4 r8 V4 W! B6 B④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；

0 g3 `. F6 v  O8 r" @' u⑤　详情页要体现卖点与产品特色。
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6、标题和主图修改会影响权重吗？

% C# D- R0 y4 |7 B会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。

! \' ~$ O8 T0 i5 R7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
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; l& a2 u. i' c主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。

* F, x  a# v- S% E+ W8、评价过滤严重怎么办？

; e6 q& h2 Q* t+ K& a  M3 ?* X评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。
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9、恶意差评怎么办？
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& w/ j3 f5 {" P5 k①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；
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②　通过刷单，将差评压下去。

  K  q: F0 Q0 `10、DSR低会影响权重吗？

客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
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11、DSR怎么控制？

①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；

/ n' U2 c# V+ `9 f4 x2 v②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；

, {' {( R$ W* Y% C4 a③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
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12、怎么防止被处罚？
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不要售假；
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  R* Z; v, m, X' g! C8 Q  Q避免虚假发货或者欺诈发货；
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5 a! w1 {) I5 @; B6 b保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
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注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；

7 v$ k! l6 w+ C5 i5 D' `6 \客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

! A; k$ D: R- F不要售卖假货；

7 h8 g  N0 ^. l( e# Z13、怎么避免出现虚假发货？

+ N$ R1 y# B+ z1 j. B& M①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
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14、点击率、转化率、ROI怎么算？
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: N  ?: d& b" c) `% ^* f" P点击率=访客数/曝光量

转化率=支付买家数/访客数
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. f" H1 b- b* p  EROI=产品售价/产品利润

15、客服回复率低怎么办？
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! L! g# S$ F2 a, P+ c  f% h①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；

! a& A* t) g% ~# P②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

* S* W/ i) L6 L! d16、店铺受到限制怎么办？
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目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
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2 a: _4 y! d& O& X! w17、交易额以支付金额算还是成交金额算？

. ~& `( W% H9 ^1 B; p+ s9 {以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

# ^4 R  H2 K4 o# P$ l; V18、可以通过多多进宝刷单吗？
. f$ C/ b5 x; L% N& G4 u
不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。

19、刷单转化率多少合适？

/ K; `3 p9 Q0 u1 Z: e0 K产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
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0 ~' g' @6 W+ s( R20、转化率低怎么办？
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转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
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21、转化太高了怎么补流量？

' r. U; u; V/ L, _+ R①　可以通过人工补流量平台或者刷手；
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, A* X8 X1 m* l, W②　可以通过搜索推广和场景推广；

6 e9 a. I- _+ A0 i③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

0 Y' x" b# O: {" L3 H0 {3 f3 U22、新品前期怎么刷单？
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+ G4 \$ o% p) A. @. a9 f' p新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。

6 Q" r5 @7 o6 u- `9 l23、刷单有什么注意事项？
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①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；
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, {# ~$ V1 M3 f/ c, G2 B②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；

% B9 d' D/ l+ I③　保持转化率和复购率不要过高；

④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

+ a% \# \! l9 N$ m+ A⑤　不要刷单套券。
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: D% E. k) p9 `3 o# D6 V24、什么是套券，怎么规避套券？
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3 ]: M" `4 Z- {, r* ?# w) y2 S# Q6 k刷单时使用了平台优惠券。
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刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。
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+ o! q8 P: L  L/ \4 j25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？

多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

26、店铺流量少怎么办？

①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；

: i% _6 h2 M/ g3 H* X2 S: N0 {②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
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7 D& [6 k6 A% v# v& o" ~0 k27、一个店铺可以有几个爆款？

7 ]4 c, t5 C( ]& Q$ w8 p目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
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5 T  A% n6 W/ |$ Z28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
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1 R9 D$ k5 R3 y) Y- l- W目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。
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29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？
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9 B" [$ X& r0 }0 P/ n, X会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。
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30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？

% i% z2 T+ [: {( k目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；
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一个营业执照可以开5个企业店铺。

; v# }( Z( a& ^; l/ u! @$ y9 {备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。