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[我要求购] 买家申请淘宝小二介入商家怎么才能申诉回来

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名杰手机 发表于 2016-1-14 14:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人是在淘宝店铺卖高仿苹果6S手机的
2 V. {% h6 q* F6 }- `
# M9 o% i( A- J! Y其中一个买家因为手机内存发错了 申请仅退款
$ N5 I  b- B7 l! `7 |& E+ X+ B5 }& p1 x8 [; q) G9 S
淘宝退货流程我想大家都清楚 必须是买家先退货 我们商家收到货确定没有问题才能退款给买家的( N, a3 A" f* X, ^

' p* Y6 H, P" R可是这个买家不管这些就一直申请仅退款 理由是假冒商品  & W* `5 ^* K; O8 s
4 M2 _$ v8 u8 j5 ?$ d
买家买我们手机的时候是知道我们卖的是高仿手机 现在还以这个理由申请仅退款
) ^7 B: T( g6 z" K" S7 ]: F) ]' e$ u7 p9 W) |9 K- V5 ]
而且还申请小二介入了 我们打了买家电话 一直关机中 旺旺也不回复我们 于是我们打了淘宝客服电话 淘宝客服要我们提供进货凭证和发票 8 b: o3 y' Y$ Z1 ^( ^* t
6 ?9 @5 o' \- T! s
否则买家有权利不退货  但是我们卖的是高仿手机 哪来的苹果6S正规发票和凭证  所以我在这里发个贴子让大家给我出个主意0 O* w0 R  P1 C2 Z! Y- e: B
' W3 y# P3 n6 i  C5 V
本人愿意出人民币:500元来解决此事  联系微信号:fei252747041
* x: Z$ f7 w/ @% e& Y
% e+ {0 s, v0 S4 L& V0 o+ i或者你能提供这些凭证的 也可以联系我 谢谢了

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jiedongxie2 发表于 2016-3-20 18:44:48 | 只看该作者
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