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[我要求购] 买家申请淘宝小二介入商家怎么才能申诉回来

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名杰手机 发表于 2016-1-14 14:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人是在淘宝店铺卖高仿苹果6S手机的
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其中一个买家因为手机内存发错了 申请仅退款3 ]2 t+ `( v* L% c, \: v/ r
- O( ~! \# e8 W* D: T5 M+ }
淘宝退货流程我想大家都清楚 必须是买家先退货 我们商家收到货确定没有问题才能退款给买家的* `/ G- H: M4 n3 t) J! S* u4 g2 s

6 {7 Q  D: V( V3 ?5 L可是这个买家不管这些就一直申请仅退款 理由是假冒商品  
2 @2 c$ I2 U/ R: h* J5 D/ j$ L( }1 U, t6 `3 `3 r! ?- ~9 i
买家买我们手机的时候是知道我们卖的是高仿手机 现在还以这个理由申请仅退款1 Z5 K4 i( R6 e5 t, X; Y% k/ V
1 m/ z2 `+ \6 \1 Y: f* h
而且还申请小二介入了 我们打了买家电话 一直关机中 旺旺也不回复我们 于是我们打了淘宝客服电话 淘宝客服要我们提供进货凭证和发票   f* x4 k8 Z8 J+ P

# N1 o* u% ^9 D4 z! s% e5 T. s8 d否则买家有权利不退货  但是我们卖的是高仿手机 哪来的苹果6S正规发票和凭证  所以我在这里发个贴子让大家给我出个主意' n5 m! _6 u; j' K5 c
4 T. u9 A9 s6 W+ k; L7 g* G
本人愿意出人民币:500元来解决此事  联系微信号:fei252747041
2 x# K, V- ?9 S
0 X+ H) V2 @: O* s) R/ c. O- I& q8 S或者你能提供这些凭证的 也可以联系我 谢谢了
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jiedongxie2 发表于 2016-3-20 18:44:48 | 只看该作者
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