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1.商家介绍
, Y6 Z$ u1 {5 z- \1 A. w! S( I店名：xx女装 层级：中层级卖家 % @% y* `! N1 H
2.问题描述 $ E8 k# d# O( `2 |# |. x3 Z
本店是淘宝C店，有自己的工厂，一直做低价跟款销售，店铺已经遇到瓶颈，掌柜无上新规划及选款定位，销量出现下降，4月手淘首页流量少，流量无突破。
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6 O& E0 A9 v5 L) |- n3.实现效果 & D5 |! n( X" m' M" K2 l* V
5月通过店铺整体的运营手段优化，1个月手淘首页流量直接翻9倍，直接起爆到6万多，带动产品权重。 " x: O# q- O% I
▲店铺数据图如上 8 k# f) ] g' i0 f3 e, Z9 y
4.案例详述 * f' X# V2 t) {; H& Z7 t: E
手淘首页依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型，而它的官方定义是“手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告banner位，每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，如猜你喜欢入口。”
1 W' a2 G2 R! R* |想把手淘首页流量做起来，其实不难，主要还是要抓住“人气”“精准度”，至于说究竟怎么来做，我将按照运营节奏，分为以下4步： （1）.第一步：做好产品——选款与店铺自我诊断
! M6 G2 U. B: ]; r6 ~① 店铺自身的诊断
( p) r6 c2 [& d c% k本店铺有工厂渠道，但是由于店铺没有销量支撑，无法累积稳定的货源，且一直在跟款低价售卖，有一定的店铺风险。所以需要先找款，保证产品品质。 ' s/ V; {2 F3 B5 k9 e' Y3 |
诊断完毕后，做产品定位，精准定位你的店铺人群（只有你的产品标签跟目标人群相近，才有可能被“猜你喜欢系统”抓取）。 3 y/ x5 H% |( l* d1 _
② 选款——收藏加购点击及宝贝库存情况
. G% C1 J; ]: l- ?" n9 [5 Q5 F推广前需要判断宝贝综合质量是否够高，只有综合表现好的产品才有可能被抓取，这里说的综合表现指的是你的宝贝的点击收藏加购转化，停留时长，跳失率等等，以及一定量的访客数。同时，流量来了后的转化，直接决定了你后面流量的分配，所以，帮助转化的内功服务要跟上。 3 x$ ]( Q3 D6 I
③ 产品的包装原则 ! w# r( s' F0 i5 |6 k6 o
图片要求：你可以不是白底图，但背景一定要干净利落，且不要在一张图上堆叠过多宝贝。或者存在很多牛皮癣。这个大家自己在手淘上去看就能很快明白了。 " L1 C; P" w8 f8 e
（2）.第二步：推广阶段——钻展直通车等基本推广配置 （3）.第三步：推广阶段——猜你喜欢——提升手淘首页流量的关键 1 o' d" `$ p0 v3 f/ F
① 猜你喜欢的认知 ; e6 ~7 ^1 ^+ A, O; A; J
第一，猜你喜欢的核心逻辑是以推荐为主，是在消费者逛的场景中给与推荐宝贝，这与搜索场景已经有明确的购买目标不同。
8 H) |* i0 o0 G k# I f9 ?第二，猜你喜欢流量分为付费和免费流量两种，好的转化情况，直接带来更多免费流量。 ② 如何获得更多猜你喜欢免费流量
( @ M. v% D8 v* I1 u$ w3 W老客户营销+兴趣客户转化（客户运营中心开启） 智能营销示例： 4 {4 G9 _1 b) l# R6 A
营销效果反馈：
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▲短信营销数据
▲兴趣客户营销数据 & V$ V7 J& J' g: H$ v$ K; u
▲营销工具使用 ; ^ a/ j: p$ N' k
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▲系列运营动作后，最终带来的数据反馈
$ l2 D6 Y/ r. V( m【操作】：在老客户与兴趣客户的营销中，我们需要注意，老客户是更好转化的，所以要重点做老客户的优惠信息送达及特权福利的设置。' w, K: S, ?3 ?4 Z' y* ]
（4）.第四步：维护权重——保证产品良好反馈并做好流量承接 因为猜你喜欢流量的特殊性——用户更加偏向于感性购物，普遍需求不强，所以这类流量需要多维思考，引导转化。 现在是夏季，按照本店铺服装类目，猜你喜欢流量进入后，店铺内已经做好秋冬款的预热，及套餐搭配，并做好了客服引导和优惠引导，保证流量的转化。 2 n9 h9 I h$ y5 K! \2 E# Y
同时手淘首页流量相对敏感，流量极不稳定，所以，做好流量保护，需要规避风险，做好售后跟踪，保证良好的服务评价，避免中差评，加强客服。
6 z( Y) e3 S5 ?0 Z4 J+ W" R4 y尤其是物流服务，这是本店的一个坑点，保证发货人手及物流跟进，每一个环节都要及时优化，才能抓住流量。
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