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你以为职业打假人真的很暴利吗?是的,他们的暴利你根本想象不到。1 [3 n5 Y3 c! M
“你怎么证明山核桃是5天内炒制的?”
' L& B8 N1 `+ C P4 d# n 尽管小郑一向能言善辩,但面对这样的诘问还是理屈词穷,因为他没办法让炒好的山核桃自己说话。
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小郑遭遇的不是一般的诘问,而是碰到了“职业打假人”—他们游离在电商平台与法律的边缘,以打假的名义,行敲诈之实。! s; I! o Q% P5 i+ C, |
& t" c. o/ w5 x1 ^ 小郑是一家坚果店铺的老板,前段时间,他上架了一款自家产的山核桃。在产品详情页上,他如实做出了保证—所有山核桃都是5天内炒制的。但没想到的是,正是这句承诺,招来了职业打假人。% A1 R n) q' ?- ^: D
1 [- v9 F W7 c0 ` c 对方用精心编辑过的话术套话,让小郑上套,然后大批量购买后,在网上动动手指,就直接投诉到了工商局。
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- ]+ ^4 r: d! l9 m; `9 L 结果也很显然,小郑没有办法拿出证据来证明山核桃是5天内炒制的,被工商判定为虚假宣传。
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# b. d }4 H p* x 当时,工商局给了2个选择:要么走正常的法律途径,但可能面临处罚,要么与投诉人和解。
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小郑之前也被职业打假人投诉过,对他们这个群体深恶痛绝。在收到工商局反馈后,怒火心烧,想着宁可被处罚,也绝不向他们妥协。
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' B3 X( F3 _3 |4 n 但考虑到,现在正值山核桃上市之际,如果走法律途径,就意味着需要大量的精力接受调查,山核桃可能也要因此下架,那么前期上万的推广费也就打了水花。
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小郑没办法,只好乖乖认栽,接受了职业打假人的狮子大开口,交了3000保护费。, O" Z6 ^8 J$ w; y* m
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在淘宝上,像小郑一样的卖家并不是少数。他们勤勤恳恳,挣着不多的钱来养家糊口,却不时要面临职业差评师、职业打假人的敲诈、勒索。
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今天我们就来聊聊这个被所有人恨之入骨的黑产—职业打假人。* d: X: H( W7 i! V7 D8 K6 x
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01:臭名昭著的职业打假人3 Y' X" m2 k. I0 i
职业打假人以赚钱为目的,熟读广告法,消费者权益保护法,食品安全法,产品质量法,民事起诉范文,工商行政处罚法,淘宝最新规等一系列法律法规后,大量找寻卖家恶意碰瓷,合法钻漏洞。
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他们会组建一个个维权群,每个人分头行动,一旦看到哪家店铺出现了漏洞,就会在群里通知大家。群员们一同下单,共同敲诈卖家。
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他们最喜欢的是那些新开的或者1心店铺。纯粹是为了欺负新手卖家不懂规则,或者卖家害怕产生不良的记录而忍气吞声。
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D" i, @4 a9 W [, K 他们非常擅长套话,有一套精心编辑过的话术。卖家一不小心,就会掉入陷阱圈套,成为他们投诉的重要依据。
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. D8 d+ g- x% j9 f/ ?; @. s' L 套话需要一定技巧,如果套话不当,这个卖家就不会理你。就算理你,你套话的这个淘宝号,卖家也不会给你发货。, i+ ~; l1 i7 f% X
, R* }. m4 ]* [ 如何套话?找到商品,直接把商品发给卖家,然后说:亲,这个是(某某商品)一比一防的吗?' l( p# Q5 r: m# @. S% k* o
" {5 O4 {2 P; }7 ^8 l 注意:不要说精仿字样,精仿是敏感词,卖家都知道。如果他承认,就问面料和质量。问完说一些套话,比如,现在夏天了,我想买几件短袖,你什么时候能发货?
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i: @) q3 B. _" v, O 套话后,一定要有常规的问题。如果卖家不理你或者说是正品,这个淘宝号就不要去拍了,卖家不会发的,需要换号拍。3 o# f b( B0 c C+ u" N9 z0 Y, R
: j A5 C$ F. I 以上是某个打假群里发的聊天截图,可以看到,通过缜密的话术套路,卖家一不小心就会落入陷阱。
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+ K7 ~2 S% b& n 卖家被套路后,群主就会组织群员大批量地下单。他们在收到货后,会第一时间申请仅退款,理由是该产品为假货,再一同举报该链接,直至被封。* b! ?& F$ x2 U! R" t
; t6 J5 i E7 N; s 如果卖家拒绝退款,他们便反复申诉维权,直至卖家提供的资料中出现纰漏,被淘宝强制执行退款。; _$ }% _" k U
& v: n/ s( A* O! G 卖家全程信息齐全的话,他们会写一份披露信息书给淘宝,要求淘宝提供卖家资料,接着就是去工商部门举报了。
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若卖家服输,对他们进行赔偿,他们会写撤销书,工商就不会再继续追究。& }8 E z) e6 X& J7 m! h9 @
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如果工商投诉未成立,他们就会写诉书,花50元到法院起诉,卖家就必须应诉。开庭,他们选择不出庭,继续拖,直至和解。
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# m" ^9 K/ p/ n* `8 Z 一般来说,卖家为了避免麻烦,通常在职业打假人大批量退款的时候,就会跟他们协商,交保护费。" `2 K1 j" @ F! a% b3 r! m
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要是卖家详情页上,出现违禁词或者夸大词那就更简单了。在工商网站上,动动手指,就能投诉,然后他们就会拿着投诉记录,来威胁、恐吓卖家。
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