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一、关于开店，我用如下的思维导图表现：' F0 ^2 @4 Y& U& r( i$ Q
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注：下面是A类、B类违规说明，知道的可以跳过：: _0 @% t7 p T' J# k8 K F
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3 S# C# U- T* C& J B类违规行为. t/ a8 p6 z0 k2 d
1、 泄露他人信息。指有证据证明会员违反淘宝网关于发布信息的规定，未经允许发布、传递他人的隐私信息。
5 I* \5 V& q1 C/ m1 b& O' ` 2、 发布违法、违规商品或信息。指违反《禁止和限制发布商品信息规则》、《阿里旺旺使用规则》、《社区发帖规则》或使用淘宝提供的其它信息沟通渠道，发布违法、违规商品或信息的行为。- c, M: p& j8 i0 K: b( z' y9 l
3、 侵犯他人知识产权。违反《禁止和限制发布商品信息规则》等相关条款，或被权利主张人投诉且有证据证明违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为③。' n* g& K0 `5 F& F" G
4、 欺诈。指以非法获利为目的，通过不正当手段，侵犯会员财产权益的行为。
9 X$ H0 F% _( X, _% q: W 5、 盗用账户。" z* C$ e n3 j6 F0 ~3 a3 G/ K7 y
A类违规行为/ P& R' h7 `: N
1、 违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品(商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下，表示不能即时进行交易的行为)等。
2 q- i% M" P0 d; s, g" q! w- ? 2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。
+ Y d! f, T. G# s2 c* A 3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。% [" |- [ e; q% c6 l9 s
4、 付款未发货。指非商城卖家在买家付款后，被投诉以无货等理由拒绝即时发货，或在系统中操作发货实际却未发货的行为;商城、电器城卖家在买家付款后，被投诉在72小时内未完成发货①的行为。( w. L$ F) v6 P1 C
' I# X% d8 Y" z' c4 h: p3 U% `: I 5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名，以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价;或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。2 z' k" D& n; L
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6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，包括买家投诉卖家有可被客观证据证明的售假行为。②5 J( X8 W! D+ Q% W3 |: p
' k( ?' e' j* c( x8 d! } 7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费(含投诉商品回邮邮费)的行为;或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务;或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。: H% Y: x/ T- e
8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。
1 n9 {2 ~; V8 s( g3 P/ l, m 9、 违反消费者保障服务质量规定。指违反消费者保障系列相关规定的行为。
/ N, l: ^8 S* j2 v6 ?" u5 Z% _ 10、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。+ U A! m: I. _. J- V
11、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。
4 J2 Y; M$ |& i0 D! B1 F% S. @. s. f 12、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。1 y0 b7 R# b6 \6 ?$ b
13、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。
5 [! n, \: U2 B: S8 C$ a 14、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。
2 |, ~( l* j% e! D$ @" ?6 \ 15、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。- e& `5 ?% ?# w- @) j. ^0 s" s
16、 违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定，或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。
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( }+ ]0 d: _) b# U0 A 二、关于自然流量6 w7 p$ M) Y4 Q: ~
淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进，做好自己，淘宝会给你很多意想不到的流量，如猜你喜欢。5 U* K ` u4 q& _& A; x
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流量--->UV--->访客--->买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。" D/ Q2 n8 A6 P7 h- m8 K7 d
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三、产品6 I; b7 h; N# O, q C& @9 \; G& I; F& x
任何行业产品是王道，你在天花乱坠，跟别人比，你没有优势，一样不行。产品一定要经过分析，不要只凭感觉。比如：榨汁杯、尤克里里、无人机都是我近期分析，比较不错的产品，大家可以关注一下，更多不错的产品在这篇文章的最后我会分享，有需要的可以看一下。
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四、竞争对手分析; q; [9 V# Q p0 v
竞争对手分析是方方面面的，有价格、有主图、有详情页、有下架时间，如下图，(其他的很直接，下架时间需要特殊方法，具体的方法本章最后我告诉大家，一会可以着重看一下)。 o- l' e$ A |# W5 E
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- K, b( s/ r! k# G5 M4 @ 不要总想着自己那一点事儿，任何事儿和别人比才会有意义。
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五、标题优化
3 ?& G- z x0 r6 G% z 不要迷恋标题优化，但是也不要不信标题优化，标题优化不是做好了就能给你带来流量，而是给你带来流量的第一步。+ Q+ j2 `' \1 L9 V# X0 i6 o
六、运营' e9 y `8 j4 s" [- h" G
一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来!
4 {6 k4 Q, V' \6 D! t/ M 影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。
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' O" {3 A3 ]5 C6 z- M9 F 七、淘客
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