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一、网店首页精美装修
7 f; r4 h5 c' p* V一个好的网店能够直接影响流量的跳失率、访客时间、产品浏览量和整体产品的收藏量。客户要的是有吸引力、能打动他的产品,如果你网店装修太土,那么买家也没有说服自己的去购买你的产品的理由。# d- R2 w4 ]4 g. \& C
二、合理定价,吸引更多买家" U7 [! E: V- c' {. f) c8 P
客单价,无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?
6 |# W& \! A& z% \1、多去看看竞争对手的客单价,这里建议参考性要慎重选择。* m2 h) i! l; t3 V5 Q* L _- @1 M
2、要衡量自己的产品,精准定位产品,然后根据产品质量跟服务,制定一个合理的产品客单价。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家可以参考参考。
; W, b& }/ G- ^9 A$ m9 w三、促销活动要真正让利给消费者
9 V/ ]' M4 |3 _/ C' {那么我们应该怎么做促销活动,才能体现出我真正的价值,才能体现出我不是在忽悠买家呢?6 }2 z! w C9 K: `6 K: i, {2 s
1、可以做网店周年庆,在网店首页做2-3款特价产品,这样买家都不会去觉得你是假的!
7 n# I0 m/ ^& ^ T ^8 U( \/ G2、促销活动+赠品。其实促销活动根本就是一个营销方式,如果你想让产品转化更高,那么你在统计成本之后,可以附赠小礼物。
) {5 R; D4 Z$ P四、详情页要提炼出精华" u$ u5 b! x& D! K
这里要重点说说,转化率的重要,很多都在详情页上面了。一个流量进入产品,深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引?3 i+ D1 z. k5 w' c7 _& ^# v
1、列出20个或以上的产品属性特征。
9 X, n* r* W9 @- h0 h) D! u8 N3 ]2、产品的优势、突出产品比别人更好的地方
: y; V3 A7 S7 ?. B% @0 h6 z6 E3、我产品给你带来了什么利益,什么价值。
( X5 p1 s! [, f( b4、详情页并不是文字多,就能够体现的。# X' M \' k; d8 {3 K5 u
五、文案分析要全面: c2 _; y4 [- v# m/ l. |
文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的产品!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你产品的特点,优势,卖点。做好一个文案,运营的思维很重要,还要非常了解这个产品行业,才能做出一步到位的文案。
) J; `; {" z; y0 s: z* N! ` R六、产品销量以及评论,突出核心卖点。! W( y A/ z; o" r' Y( F6 j8 Q' O
一个产品的好评多了,自然也是会有更好的转化率!那么你的产品销量跟评论有了,怎么突出展现出买家面前,让买家感觉你的产品好呢?3 A, D! b7 r* N+ X) o7 \. W* `
第1点:可以放在详情页里面的,这样很方便消费者看到。7 J0 s& N! [1 F* F, e
第2点:销量多,放在推广图也都是你产品的核心卖点跟优势之一。6 P; R8 ~: z1 y6 z' L2 O
七、客服的用语技巧--询盘转化的重要知识
7 b- a7 w( q) `4 y( b" G客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的,因为询盘,代表着买家想更深入了解产品。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化。' s2 D1 h9 f4 i8 F8 y! @2 D
八、售前售后服务要做到位3 i- m# t. ~0 o- w/ c
售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心。东西卖出去,支付了之后,售后就开始了,即使客户给了好评,售后如果没做到位,一样会追加差评。服务好,你的网店自然好;要想转化率好,售后要好好跟进。 |
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