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一、网店首页精美装修
) a. {- O P( e4 e( `$ O一个好的网店能够直接影响流量的跳失率、访客时间、产品浏览量和整体产品的收藏量。客户要的是有吸引力、能打动他的产品,如果你网店装修太土,那么买家也没有说服自己的去购买你的产品的理由。# K: A6 K6 l* Y) l! _
二、合理定价,吸引更多买家+ o7 d0 ~- Z4 _& R
客单价,无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?
0 |8 @" q. y6 j# n0 A6 L# f1、多去看看竞争对手的客单价,这里建议参考性要慎重选择。% k* C4 r% }4 z' A: p+ c
2、要衡量自己的产品,精准定位产品,然后根据产品质量跟服务,制定一个合理的产品客单价。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家可以参考参考。
. `, M, o$ Z2 a5 @2 E" k: H三、促销活动要真正让利给消费者! S3 O. [& L2 c+ W& M; ]% ^' F
那么我们应该怎么做促销活动,才能体现出我真正的价值,才能体现出我不是在忽悠买家呢?( N: y0 ]3 \6 S5 O2 X! |5 |3 Q& y$ Y3 d3 M
1、可以做网店周年庆,在网店首页做2-3款特价产品,这样买家都不会去觉得你是假的!6 T3 H& M( R3 _8 p
2、促销活动+赠品。其实促销活动根本就是一个营销方式,如果你想让产品转化更高,那么你在统计成本之后,可以附赠小礼物。 {# D+ H( B$ K: u1 Q0 q# ?9 @8 t; F9 M
四、详情页要提炼出精华( J: n/ h) @6 r$ {8 P6 d% o% h
这里要重点说说,转化率的重要,很多都在详情页上面了。一个流量进入产品,深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引? U E6 I8 I+ g k! _
1、列出20个或以上的产品属性特征。+ T" b" S# y9 |: l& s }
2、产品的优势、突出产品比别人更好的地方
9 J: Q# W3 o& }0 O8 g4 V* M3、我产品给你带来了什么利益,什么价值。
; S: k) S' W/ E. G4、详情页并不是文字多,就能够体现的。
* o2 J, `$ c* B" ]/ B8 E, r9 a五、文案分析要全面8 `' Z) P4 F( D4 h; I# _
文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的产品!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你产品的特点,优势,卖点。做好一个文案,运营的思维很重要,还要非常了解这个产品行业,才能做出一步到位的文案。
+ g# {9 z8 B o六、产品销量以及评论,突出核心卖点。" o4 G+ O- ^# `0 X( |$ V' { |; c
一个产品的好评多了,自然也是会有更好的转化率!那么你的产品销量跟评论有了,怎么突出展现出买家面前,让买家感觉你的产品好呢?
% [$ g6 E# n" Y' a7 j" [* O/ k第1点:可以放在详情页里面的,这样很方便消费者看到。
$ O9 X- X7 x( `: a6 x; d% l& B; L第2点:销量多,放在推广图也都是你产品的核心卖点跟优势之一。
d- J1 E! J6 u5 G( ?七、客服的用语技巧--询盘转化的重要知识
9 y j- ?$ w0 G; S客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的,因为询盘,代表着买家想更深入了解产品。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化。* [! { m8 _1 k' x( c2 m
八、售前售后服务要做到位
* f; `& l* v5 L# S' J' k售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心。东西卖出去,支付了之后,售后就开始了,即使客户给了好评,售后如果没做到位,一样会追加差评。服务好,你的网店自然好;要想转化率好,售后要好好跟进。 |
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