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今天想要和大家聊一聊店铺流量下滑的事情,毕竟对于一些新手小白来说,一旦数据发生波动,总会惊慌失措,怎么办?怎么办?' f# j& H# t( k
9 j- o7 p A; ^& M+ G+ }6 @实际上无论是运营店铺还是处理人生其他事物,遇到事情不要怕,而是要分析导致这个问题的原因?知道了问题症结,你才能知道是堵还是疏?) H4 O, h7 g: J
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之前带我入门的老师,实际上现在想想,教会我了什么?是真的具体操作店铺的操作吗?现在无论是哪个电商平台,算法系统都在根据人群消费习惯做了相应的调整。
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以往的一些具体操作,也在升级变迁,带入门的老师,讲的内容也已经不再通用,但是还可以肯定的说,青柠现在还在受那位老师的指导。
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一个合格的老师,可以给你遇到问题的解决方案。
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6 E) }- o1 a8 O' V: f% r一个优秀的老师,可以教会你解决问题的思路方法,也就是我们常说的方法论。1 j8 @/ U+ x# N$ h) A! Z: E
7 r: A+ i) |8 w5 N5 L好了,不多说,有些差题了。我们开始分析今天遇到的问题——导致流量下滑的七大方面。
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一、市场大盘走势8 y9 H. a) U5 g E( ]7 A
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发现自己店铺流量下滑,首先就要去看一下行业大盘,来看一下到底是整个行业下滑,还是只有自己的店铺。利用排除法,来减少问题变量。
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' t* A0 U" H- @二、流量来源
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我们可以分析一下自己店铺主要流量来源,再去看是哪个渠道的流量发生了变化,同时找到了那个渠道,我们就可以拉7到30天的数据,来看到底是点击、展现还是转化出现了问题。
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+ K7 g1 x2 O( T8 c三、搭配设置
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/ r# q$ s0 `- y4 I我们知道店铺的层级也会限制店铺的流量,一个层级就像一个瓶子,你在这个瓶子里,就只能装那么多水,有那么多流量。也就是我们经常所说的流量天花板。
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而我们的权重决定着店铺在瓶子里面的排名位置,权重下降了,排名就会跟着掉,流量肯定变少。
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四、店铺的服务质量: C1 G. q: @" R- d; |/ u2 ~5 T+ @
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! _8 Y: P3 ` d$ V7 q店铺的服务质量包括商品的投诉率、店铺有效的服务评分、店铺有效物流评分和店铺的介入率。同时店铺服务评分也会影响商品报平台活动。
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而且在消费者购买商品的过程中,店铺的综合评分也会影响链接的转化率,而转化率又会影响当日付款人数,最终会影响商品在类目的竞争力,权重就会减少,流量也会流失。
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除此之外一旦店铺投诉率和客服介入率超过一定阈值,就会受到平台限流处理。
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) m* o+ g* H R6 n4 q F$ @7 U五、店铺违规% H- Q. M q& k; e. ^# N' h, i5 r
- x) T6 a; ~. w* D: b查看路径:商家后台-店铺管理-违规信息
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进去查看店铺是否有违规,以及订单违规情况,能申诉就申诉,不能申诉的订单也要查看是什么原因导致的违规,只有知道了具体情况,才能在以后的运营过程查漏补缺,避免更大的损失和违规。
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: M) d' w7 T$ n2 E六、查看下滑宝贝 l* ?* i% M* B: Q* }
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路径:商家后台-数据中心-商品数据/ J- b0 {! q" Y/ y' }% ^
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查看店铺内各个宝贝的数据详情,重点关注访客数、商品收藏用户数、支付转化率等数据。
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& D, O. v+ ~7 I1 b找到流量下滑严重的宝贝,接下来就是分析具体下滑的原因。不过一般单品流量下滑有降权违规、店铺服务数据下降、访客UV价值不稳定、近期编辑宝贝导致权重下滑、被竞争对手搞等情况。7 J T6 p' D& S0 ?
2 L# J( Y0 v- ~' S. Y$ L七、标题
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标题是最基础也是最重要的版块之一,同时也容易被大家忽略。
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1。查看关键词是否精准& W2 {2 P) c, Z+ a: \- Q) [
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我们可以拿核心词去站内搜,如果出现的都是同类产品,那就证明我们的词是精准的。如果连自己的核心词都不精准,说实话后面的运营规划都是白搭。
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7 I& R( |1 C5 k" g4 h: Y2。替换的关键词是否有搜索热度+ y6 z: y/ ^ P1 i* k8 A+ \2 T. j
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我们标题不是说不能改,而是不能大改和频繁改动,大改,原先有权重词根就没办法累计到链接中。频繁改,会导致我们的权重不稳定,一般付费推广的权重计算周期为三天。搜索和类目权重累计周期为四天。
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7 R2 k g( u8 N4 x) j# E. S我们换了词,也要等相应的关键词积累权重。4 ] h$ N: ?/ K9 J
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还有一点,就是我们改动一定是换搜索热度和转化更好的词,不然原先的词,他不香吗?
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6 ^% C. |) h V+ ?7 A4 q) j一个链接的标题在最初选定和后面改动都有一定的讲究,千万不要随意乱动,特别是产品在活动资源位上的时候,之前我也分享过一些标题写作的技巧和方法,感兴趣的可以去扒一下老历史。
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) z$ b: C$ b1 J- B3 Q好了,今天青柠的分享就到这里,后期当我们店铺流量出现下滑的时候,就可以按照上面7点原因去排查,找到原因,针对性的解决和优化。如果这篇文章对你有所帮助,记得给青柠点个赞、收个藏哦!
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