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[标签同款] 访客归类有助于DMP人群的圈定和打上标签

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1#
苏摩生 发表于 2019-3-25 09:30:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
首先,大家应该知道店铺的访客都有哪些吧?弄清楚并归类这些访客助于DMP人群的圈定并对其打上标签(可单个,可组合)。8 C3 ~* h: o+ i( @
访客一般可分为4大类:认知访客、沉默访客、购买访客以及潜在访客。
5 V2 q/ Z7 A( Y! ?) C! W认知访客:& V- c: d8 T0 ^* \
1、触达访客:可能会点击的访客(大数据分析行为标签作出的预估)
1 k! l3 z  I1 }3 W% n6 ^/ _2、兴趣访客:有点击的访客(同个行业、类目( A; C2 y5 q/ A
3、意向访客:有深度的浏览并咨询过、收藏、加购的访客
- _" v- s; Z; W5 x* }5 r5 }1 q4、品牌访客:听闻过或使用过这个品牌的访客
+ R$ y! ?# X- k2 `. Q: a购买访客:有成交的访客
: D7 u. r" I6 u0 Z) {* f% u+ h沉默访客:曾经有购买过,近期未购买(标类可忽略这块),有过意向未购买的访客! b0 l0 I( ^) m) ~8 q
潜在访客:主要取决于产品在市场占有率、市场容量等实际情况
  l) Y' J6 |+ r7 R1 N- k# E通过分析这几个人群,大家就能明白自己要做的营销推广的规划及思路:$ H, j0 e% P4 V: X' z* L  r
1、锁定潜在访客中的精准人群,尽可能低价引流,以积累认知访客,逐步扩大自己的流量池子;5 Y  o; W9 g, I5 h
2、尽可能的把认知访客转化成购买用户,对沉默访客Say “No!”;
/ p0 Q' q' o% F/ i9 q6 C3、提高访客黏性,降低购买访客转变成沉默访客。- A% X8 C5 C( X2 ^' R6 g9 X
OK!动作目的都确定好了就可以开始做出布局了。
3 m/ A' V/ L2 k8 B一、钻展日常推广布局& I0 F: s: s4 N6 j  D( Q
1、拉新计划:根据产品特性,市场现象,决定用CPM或CPC或两相结合模式,增加展现量、点击量及点击率5 g0 C$ u% [/ s
2、转化计划:注重收藏、加购访客的转化成交,提升销售量,以提高单品、全店的自然搜索流量;
  L+ m- ^: `' F9 L9 Y) Z: b3、老客计划:注重老客户的召回及转化,降低流失量、流失率,提高复购率,增强访客黏性。+ f3 S3 m0 d/ e: d7 o% ?5 q
拉新计划的目的是在于低价引流的同时筛选意向访客,转化计划的目的是尽可能地去转化有意向访客。7 R) h7 ^3 o' |
二、钻展人群定向布局:* I- F" u% R+ u% l! L3 t
1、拉新计划:适合长期投放,为店铺注入新的购买力。
1 y1 `/ E1 s5 L避开官方大促爆发期,因此时拉新会导致店铺运营成本增加。- D# e2 o" m1 M% i4 Y
抓住淡季机会去种感谢分享,这个时间段的市场竞争力度小,成本较低,可大力拉新,做好客户积累,迎接旺季收割。
7 j$ X5 e* [' x3 L% |2、转化计划:适合长期投放,配合店铺的优惠活动
6 s9 B% M5 G' m# }目前官方活动养成了消费者的抢购习惯,建议紧跟官方活动,借助大促来促成转化。( M; ]# |; [9 b$ p6 D
3、老客计划:一般来说,老客的转化率、客单价皆比新客更高,相同的预算成本可换取更高的回报。在店铺做自主活动(新品上架、聚划算等)前重点对老客进行召回并营销,效果极佳。2 U$ \2 B1 r3 q! x7 I" b) E3 e
但部分复购率极低的类目比如家具、电器、手机等标品类目则不大适用,有些用户一辈子就只会在你店内买一次,最多也就介绍身边的亲戚、朋友来购买。那么我们就可以视情况减少或者不投放老客计划(手机还算可以,更新换代速度不慢,小壕级可提升复购率),将主要预算放在拉新和转化上。
6 l6 A! w' }' i, U人群问题解决后,紧接着就是钻展的出价问题。8 l: n$ y' ^9 A. p# f+ T
三、钻展要如何合理的出价7 D, }: s! y: P% T* o3 B4 L/ r  J
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5 V. Q6 ]8 z3 P& k; K2 `# Z+ I7 q/ I6 I( N1 A2 I
8 G2 Z4 [. g# r

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2#
5481536 发表于 2019-3-27 10:20:11 | 只看该作者
好好学习
; j  V9 A, z: k% u
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