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[标签同款] 人群标签如何拉回权重

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莫西干 发表于 2018-10-28 12:41:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签) W2 N2 O5 ?# v! v( v3 Q# n7 W9 E
一、不同对象涉及什么标签?. z% X: k+ ^# m
当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。
  F& m* T: ~- J$ ^4 p3 U" x买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。

7 G+ r9 S8 ~- }+ k- V. ]% r例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。
, n2 T) B  Q& X* w2 \+ R9 a
+ q/ V( F$ K% @+ D" J9 A" a1 T

3 p* N7 U  v; q' l. c0 I0 j! x* @# F买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。+ ^' i/ q6 k8 {9 Y. I6 G
7 Q0 w4 I- E, p& ]4 b

0 I! I& t0 A2 w8 n3 n  J. g8 d买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。0 _! R; C) y' z4 k  `
上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。
# a& L* R" _* _% r, `, ?而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。
0 T# h( s( G9 S2 A1 N% ]1 \. N; O
/ a8 n- J, E3 Q; q( p# T# ]1 B二、人群标签混乱的原因何在?
0 I! D. V- J: w) J$ k$ L1、疯狂打折
, `, S$ p( l$ B" r9 s8 n: }% X8 H0 M部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。, q7 G; U+ N9 e4 l

7 S: H+ s& a- w5 a0 A2、有活动就上
8 q# C# Y. M4 V" Z错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。7 J0 o: _+ n5 R2 \: v
+ {  L% \2 C0 w, M5 B0 c7 E
3、直通车开错标签# x" j8 Y+ x7 W; ]8 i' Q
如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。
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三、如何拉回正确的人群标签
% c& }: i' r7 O: |8 f: d) `1、分析店铺访客的消费层级  ~. e' w8 v1 g" c) v' M8 A
店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移。

. q, @* u1 ]+ d6 g) Z0 X0 I$ g3 x5 z5 q9 G2 K5 l
2、店内促销及报活动要符合产品定位

- p4 Q8 J7 p" }* f① “满就送”活动可以适当拉高客单价。. R1 r7 C! P3 G, v! |
② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。! ^1 t  i5 ]1 r) e# ^/ C# R' V+ D
③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。
& C' u+ B  f; b5 A$ F; B! b7 @: ^比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。
6 x' v, z( e8 K& m( E6 f④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。2 _1 j* M, u. D8 E, }
首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;
- n( `1 R( Z7 ]" C9 f限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;* M6 b+ K- n0 c- w% C9 V
“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。
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) h  @7 H& }3 W8 _. e$ o( R  U
3、直通车定向功能进行纠正
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

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lslushan321 发表于 2018-10-31 02:56:37 | 显示全部楼层
111, V6 h, c% Z1 W
无标题 1

 

淘宝客店群只传一百个宝贝访客破千视频教程

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a564335550 发表于 2018-10-31 02:57:06 | 显示全部楼层
大声道陈泽雄1 E5 S% L/ W* b8 U' K8 v
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玖月12345 发表于 2018-10-31 11:22:00 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
88888888
2 g* a5 O* z) J* \5 E
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rooco 发表于 2018-10-31 13:50:52 | 显示全部楼层
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( z6 y- b4 P$ b, ~
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sybk1n1 发表于 2018-10-31 16:59:24 | 显示全部楼层
咳咳咳咳咳
. w8 Q! [0 i6 F
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sybk1n1 发表于 2018-10-31 16:59:32 | 显示全部楼层
咳咳咳咳咳
6 i" q6 R4 _0 F) w5 w0 a% ?
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北葵向暖 发表于 2018-10-31 17:24:10 | 显示全部楼层
学习学习* u& Z3 t* l3 P
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飞天镰鼬 发表于 2018-10-31 19:19:20 | 显示全部楼层
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五老星 发表于 2018-10-31 19:54:45 | 显示全部楼层
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wangbadan123456 发表于 2018-11-1 09:57:39 | 显示全部楼层
123456
9 E1 R3 F5 C9 m: x- L. h9 @. Y
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小小泥鳅 发表于 2018-11-1 23:48:28 | 显示全部楼层
3333- c5 ~' J* W( Q! y' _% G$ z
2 S4 ^- J7 _5 ?8 z- {
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lingsi 发表于 2018-11-2 00:05:05 | 显示全部楼层
:):):):):):):):):):):):):):):):):)  h3 g( N: U4 O2 I5 z# U. S
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运营小鸟 发表于 2018-11-5 11:54:17 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
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pan317475102 发表于 2018-11-5 16:33:40 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
学习* c9 d; B5 {& L2 }& O  w" p0 ^
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ifus87 发表于 2018-11-5 20:04:37 | 显示全部楼层
活动不能报了么
6 _# D% b( Q5 ~8 V9 A3 n
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冰刀 发表于 2018-11-7 22:34:49 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
学习了5 d( b* X) X# M9 {0 w, i0 Q! x
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大海的水 发表于 2018-11-8 15:30:03 | 显示全部楼层
111111111111111118 H' d) S4 g; f# q
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15860639999 发表于 2018-11-8 16:51:31 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
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xiaoyuer 发表于 2018-11-8 22:08:32 | 显示全部楼层
谢谢分享  m, X; j) T/ l, t! y1 ?
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18257370300 发表于 3 天前 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
OK
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