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[运营] 分享一个天猫运营的自白(内有干货)

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smallg 发表于 2016-9-15 23:14:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
作为一个天猫运营,受虐和内心的煎熬,也许只有做过才能体会。网络是个变化极快的地方,因此只有不断的学习才能应对这种快速的变化。虽然脱离了小白的阶段,但是仍旧要不断的学习,作为我“自白”系列的最后一篇。我想和大家分享一些学习心得和思路性的东西。# N/ I/ D$ y8 S, o( n( R( ^$ k6 b* m

* w; U/ R7 r6 e/ ^% i# Y4 h/ E, p一:关于学习3 k/ w0 H( l& U0 G1 k* p
.......首先来说学习的事情。我想大家和我都会有一个这样的体会:看了很多教程,学了很多方法,但是到最后还是什么都不会。每次看人家的帖子和教程都会信心满满,可是一到实践就见光死。这是为什么呢?这里我结合下自己的经验来分析下原因:% J% f8 W, J5 p5 Z6 U7 v# L
1、心态没有摆正,总是幻想一周打造爆款,一月营业额XX万。网络的浮躁一旦进入了我们的内心,我们就会期待立竿见影,但是很多事情都是有个过程的。不论人家阐述的方法是否有效,验证也是需要一定的时间的。
6 _; z* P0 c. `6 Z2、网上忽悠的太多,如果真的能够一招通杀,那么大家都这么干,天下就没有难做的生意了。更何况XX大神既然这么牛,估计他办个培训班或者自己经营一件店铺,早就登上人生巅峰,哪还有时间在这里发帖哦。0 I* Q0 O" Z+ {! w
3、每个人的情况都不同,简单的复制,没有结合自己的实际情况,效果不会太好,你是卖食品的,却用了一个卖服装的方法。不要和我说方法是相通的。很多人没有告诉你后面半句是“融会贯通”。, G* X& Q! a+ d! e& ?3 X% _
4、学的太杂,用的太杂,看到这个方法好用下,看到那个方法不错又去用一下,朝令夕改。没有一个经营思路作为主线,反反复复难有效果。
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' t- C" Z* l( v' C! z; w' X/ Z; M0 i二、关于思路) |' ]& m% m8 J, s) E
下面我们重点来说下思路的问题,因为网络世界的浮躁,太多人幻想短时间内登上人生巅峰。也确实,网络造就了一批神话。于是太多人都只注重技术性的东西,流于表面。却忽略了战略性思路性的东西。在很多人的印象当中,什么战略,什么思路都是些假大空,形而上的东西。但是很多时候思路战略比技术更重要。下面我分享下自己认为不错的一些经营思路供大家参考:
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; ]5 M+ x2 w: {# @7 kA、有知名度类产品
  \- u7 m' r3 a: Z1、薄利多销,批发战略。依靠品牌知名度和超高的性价比,专做批发生意。
& v( M# M, a4 z% u优点:省时省力,不用投入太多营销资源,也能有不错的收益。
9 d$ k" ^2 w% P; c9 q缺点:品牌类产品厂家一般都会打压低价,货源保障很关键。另外低价营销并非长久经营的好方法。不建议长期使用,以免越做越死。
  m9 h3 [: l7 z4 `2、极致服务战略。相同的产品,相同的价位,通过极致的服务,增加产品的附加值,同时和竞争对手形成差异化。
8 a0 H/ S% Q# I优点:提升了顾客的购物体验,利于长久经营,同时也避免了恶性竞争,利润得到保障,是我很推崇的一个思路。/ X0 W, u6 _/ }+ n2 @
缺点:服务类的东西很容易被复制,因此极致、特色不可复制是致胜的关键。3、区域深耕经营战略。大家都说网上是做全国生意的,但是这样也意味这你的竞争对手也都是来至全国。因此利用自己的地理优势及对当地文化习俗的了解,专注某个片区,不失为一种选择。
% W) m1 U: ?- c" j优点:凸显的优势无可替代,避免了过度的竞争,一举两得。
, m! G; R6 n) ?6 Q$ Z* K缺点:市场变小了,一定程度上把区域外的顾客屏蔽了。因此如何保住自己的区域优势,又不流失区域外的顾客,是个必须解决的难题。
* E1 \. d8 [  b6 R( G4、内容营销战略。产品服务都差不多的情况下,谁的店铺更好玩更有意思,谁得到的关注越多,谁获胜的机会也越多。社区化,内容化也是今年淘宝提出的大方向。我们也应该紧跟潮流。
7 p& i% [( J! n5 x( ^优点:未来的趋势,能够增加顾客黏性,利于店铺定位,品牌形象等多维度的发展。
; `1 G) s1 b( y' j. ^6 D缺点:实施难度大,需要耗费大量的精力和时间。
1 [1 J; z* c6 [. {* Y6 ?! ]6 N" r$ P4 }9 \: G
B、没有知名度类产品
, q  k3 t2 @' u; T/ C' ?7 l$ s1、精品化战略。名气不足,质量来补。好的质量永远是销售最坚实的基础。% b9 _0 P! I4 j$ v8 F9 A7 u, ~
优点:利于长期发展,也是突围的必要条件。
1 A4 x0 Q, R" V+ R缺点:需要初期定位准确,后期长久的坚持,需要精力物力和人力的持续投入。+ u+ x, W8 x& J! ^& G) k$ C& X
2、小而美战略。做的很有特色,很有个性,只为特定的群体服务。培养一群铁杆粉丝,将自己的兴趣爱好和经营结合起来。是我很羡慕的一种经营模式。4 s8 t5 x1 ^: V) |0 E4 \- [
优点:不用花太大精力去营销,专心做产品就好,而且能够体验经营中的乐趣。
" F* q7 g4 `- x$ j0 A缺点:小而美不是人人都能玩的,格调特色这种东西,需要一定的水平。  x2 ~+ e+ z4 t+ p* A6 v' m
3、网红营销战略。针对C店小卖家,如果自己有性格,有特色,可以去搞搞直播做做网红,靠自己的名气和感染力去经营自己的店铺。根据我自己的观察有好多人已经摸索出不错的路子,活的很滋润哦。
( w4 ^" ?4 Q6 b; L" j0 U5 j优点:营销成本低,销量什么都不低,小投入大产出。. ~& W; [: }. ^
缺点:成为网红也需要水平的,另外产品不好小心砸招牌。
- O6 V* p* @7 R2 e4、线上线下贯通战略。这个很多人认为难度大,不好操作,但是对一些诸如定制类产品(眼镜、衣服等),如果能够发挥自己的地域优势,搞搞上面服务,线上线下串通,是个不错的选择。
8 _$ `; c, e$ y+ f+ z! a优点:超高转化率,超高回头率,还有口碑传播。* }  W* a5 X8 k- N$ J
缺点:工作量大,时间成本高,考虑高附加值的产品。7 x2 W3 t$ \! N, N4 g
5、专一全面战略。做某个小类目,然后类目中所有品类规格都有,让顾客进来,只要是需要就能找到对应的产品。
, T8 J$ j/ ]# i- r2 m8 ]优点:够专业够全面,转化率超高,顾客黏性超高。. h' o7 S" E& M& t( K& [
缺点:模式很容易被复制,需要配合一些有特色的服务。+ M& O; I/ O2 z& Z6 @1 }7 P( S; W6 W
$ h, Z; Z6 ~8 K; \/ r
以上是我个人有悟出来的,有实践过的,也有学来的,大家可以做个参考,另外战略订好了,就不要随意修改。运营感觉有的时候就跟谈恋爱一样的,只有专情专一的人才会有个美满的结果。到此我的“自白”系列就全部写完了。
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陈荣锋 发表于 2016-9-20 13:34:52 | 只看该作者
学习到了。谢谢
$ V$ j# e* i  F8 u
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3#
故事细腻 发表于 2016-10-1 18:01:05 | 只看该作者
写的不错 大部分人应该都是这样的
4 @. j. ^. j1 V, @$ x
# o+ X3 v, |# r2 k9 I
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4#
喷绘写真 发表于 2016-10-3 18:45:24 | 只看该作者
不错的文章
2 \* u7 o; w# q3 Z
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5#
勇士73胜 发表于 2016-10-8 10:58:14 手机荷塘月色 | 只看该作者
好全面。好牛的' L) z9 [8 [6 y
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6#
158759393 发表于 2016-10-10 18:54:17 | 只看该作者
学习了,谢谢6 ]3 K) ~# v$ `
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7#
qsokia 发表于 2016-10-13 17:40:03 | 只看该作者
有问个问题吗?3 H1 I& R" s3 f8 E! M  N

& o- ~, t$ \  q; Z
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8#
tukege 发表于 2016-10-13 17:44:34 | 只看该作者
不错的心得
  a# S; v% j% C7 _
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9#
zhenghua 发表于 2016-10-13 18:45:48 | 只看该作者
好好学习,天天向上: t- L- J) W3 i0 @* J" |
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10#
xiaoao 发表于 2016-10-14 08:06:02 | 只看该作者
这个是整体思路,还需操作手法配合& F0 b% A1 D0 a4 S" P. [, ~$ @
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naxienian 该用户已被删除
11#
naxienian 发表于 2016-10-18 07:39:34 手机荷塘月色 | 只看该作者
提示: 因违反论坛规则,被禁止或者降级(交流中心,认真回复,否则封号)内容自动屏蔽
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12#
莱维光电 发表于 2016-11-28 13:16:32 | 只看该作者
不错  学习了 谢谢! B1 y0 B* q! m# V
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