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[运营] 下半年店铺红利,你想好怎么收割了吗?

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刚刚好哦 发表于 2018-7-26 10:45:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
从某种意义上来说,大盘旺季就快来了,这种大盘旺季主要是有市场需求引起的,下半年,金九银十、双十一、双十二、各种节日、年终大促……,毫不夸张的说,很多店铺都指望着下半年呢。在旺季来临的时候,都会有几个比较明显的特征:搜索的人数大幅度增加、转化率明显提升、决策时间变短。然后从淘宝的角度来看,在任何一个旺季,都会有一个比较明确的诉求:要业绩。' o# R( `8 Z% T
这时候实际上就带来了两个连带的问题:一是淘宝的搜索引擎在旺季来的时候,为了要业绩,一定会把最受市场欢迎的,有最广泛受众的,最有可能成交的商品优先推荐给消费者;再有就是作为淘宝卖家,要想办法在旺季来临之前,通过相应的优化,让搜索引擎认为你的宝贝就是那个最合适的宝贝,进而给你更多的流量扶植,给你更好的展现位置。所以,我们更需要想一下:如何在大盘来临的时候,做一些事情。
9 n4 W2 _0 o$ y% o* P) Q3 M1. 首先想想什么样的商品能够获得更多的推荐3 o' w. Q& Q0 P/ Q- L  Z
简单的罗列一下吧!首先是店铺综合权重高的宝贝,因为权重高会代表供应链稳定、货源充足、服务可靠等等,包括你店铺层级的持续上升,店铺动销率的表现比较好,店铺的DSR评分表现比较好。
0 G- R5 V2 {  x0 w6 s* S/ @第二是旺季来临之前没有违规降权的宝贝。违规降权,代表着不光彩记录,也代表着搜索引擎对你的信任度一定会下降,在旺季来临的时候,搜索引擎不太会去冒险的相信一个刚刚被降权的宝贝。所以,这里的标准是至少前1个月,要尽最大努力的去避免这种违规降权的情况。! u  R& {( U9 i2 ^7 C
万一出现了怎么办?什么东西都有一个万一,万一是运气不好,中标了咋办?这时候,你也不用着急,因为着急也没用。在能开车的情况下,马上几倍的力度加大直通车投入,不但要把失去的流量补回来,还要尽可能的比原来的流量多,这样可以最大限度的降低这个影响。如果被限制开车,就要想别的流量渠道,比如说淘宝直播3 S* \+ T2 d- h3 o8 I; i" a3 ?
第三是收藏占比情况比较好。这个是很好理解的,尤其是大促前,因为大促当天,基本都会有优惠,所以很多的消费者会在大促前持观望态度,但是为了当天能够抢到东西,所以会提前把东西选好,然后坐等降价,所以收藏和加购这两个指标的快速上升,意味着你这个宝贝在大促当天冲业绩的能力要更强,这样的宝贝搜索引擎当然会重点推荐。- e! r$ \4 D0 }: F$ W5 j' i9 g
2. 来,做点儿什么优化一下吧9 F6 @) _4 V) k1 Y- B# F+ x- O. b
(1)直通车的投放6 Q# \* R* z) C% p/ x4 E
这个好像是一个不合理的运营策略,但是如果你换一种思维方式考虑考虑,你就会觉得这样做简直是英明。
# r" Y, Z  z) s8 L' Z% {: N6 p首先,在淡季的时候,绝大多数卖家(你的竞争对手)都会减少直通车的投入,甚至是不投入,对吧!这就意味着你的出价竞争降低了很多,所以理论上来讲,获取同样多的流量,你所支付的成本比旺季的时候要少很多。
8 f; X9 K2 O4 H. g( T) P3 y( Q% f" w其次,你不要认为淡季的时候转化率就一定低。在淡季的时候,如果还有搜索需求,那基本证明这种需求是很迫切的,这时候转化率反而会更高。比如说,一个北方人,在冬天的时候,搜索“连衣裙 海边”,那意味着什么?意味着她想去海边度假啊,这时候她搜索这个关键词,需求是更加迫切的啊,转化率不降反升。
8 M( D- g2 f1 @最后,也是最重要的:因为淡季,整体大盘是下降的,不仅仅是你的流量和销售额下降,你的竞争对手也一样。而店铺层级的划分是根据比例来的,也就是说大家都在下降,你的层级是不会发生太大变化的。但是,如果这时候,你加大直通车投入,获取更多的流量,从相对来看,你的流量和销售额都在上升的,也就是说你的店铺层级在上升。店铺层级在影响自然搜索流量获取上的重要性,不用我多说了吧。当旺季来临的时候,你就会发现,你的自然搜索排名有了意想不到的收获。  t+ Q8 W# f9 z' g
那么,关键是怎么做?我觉得这个需要根据自己的实际情况来,一般中小卖家这么干效果会好,因为你的店铺层级低啊。所以中小卖家操作的时候,我一般都是建议精准的长尾词为主,大词热词为付。这样可以更好的提高精准度,更好的节省成本。小卖家嘛,一分钱得掰成两半花。. l7 ]! A' Y* U, _8 b0 L7 e

/ w) y3 K( |& N% |" h(2)确保服务质量
5 G2 R  c* H: ]! |" j4 i! T' z" B/ I做这件事儿是在为啥做准备?是为你旺季来临时候的爆发!因为你要注意,对于淘宝搜索引擎来讲,他们可以根据数据的变化(实际上就是市场需求的变化)随时的去调整在黄金位置所推荐的商品,因为KPI的压力,所以小二们一定要尽可能的去保证,在最合适的时间、最好的位置,去推荐最有可能成交的商品。所以,旺季快要来了的时候,小二的反应一定是非常快的。
6 X- T/ G+ l3 I( M4 V  `; }如果你没明白的话,我举个例子。皮草这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧,在快要进入旺季的时候,淘宝的小二们发现搜索皮草的人迅速的多了起来(可能有一些地区提前进入寒冷模式了),那么很快他们就会做出反应:猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……,很多的好位置就开始给皮草。' U* k3 |. b" }9 W1 `- v" {1 e& u
那么问题来了:刚刚进入旺季,绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何,那这时候推什么商品呢?答案是:在淡季的时候,你的店铺服务质量得分依然是保持上升的。淡季你都做这么好,相信旺季你更不会做的差。
, U; L/ f( B, n+ N1 v那么,这个店铺的服务质量得分包括什么呢?我们经过大量的观察和测试,发现主要是两个层面:店铺退款等相关指标、DSR评分。具体的一些操作技巧如下:/ j+ Y6 }' t. J1 C5 r& k) H6 d6 I
旺季(或者大促)前十天左右,加大直通车投入,并且是梯次增加,这样可以持续不断的提高店铺层级排名,尽可能的提高综合质量得分;* @9 Z" g$ L. J+ @+ o" P
持续提高店铺的DSR评分,这个主要是通过赠品的方式可以搞定。前面有很多介绍,这里就不做过多的介绍了。) @4 B1 }/ I( T. ~

5 m' ]) z+ T: e- b9 K' q/ e(3)通过反季来积累销量/ o% j+ l9 m) a/ e% ^& ^6 d
什么叫反季促销?我想这个大家在线下的时候都已经了解了,比如羽绒服,我们经常在线下的商城,在夏天的时候,看到羽绒服产品的反季促销。这样做有两个好处:一方面如果你去年有压货的话,可以通过反季促销进行清仓。
9 J5 @# B8 o/ R; a$ W+ z9 X另一方面,在旺季来临的时候,可以把你准备重点推的款式打下一些销量基础。对于这两种目的,操作方式也会有所区别,如果你是为了清仓,你可以报名一些活动天天特价、清仓等等;如果为了打销量基础,你可以用钻展的方式把流量吸引进来。
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$ b# X' z0 y1 l1 r! O2 g(4)通过新品上架获取流量. l& V. m% ?6 d0 E% z% J! O+ N
整理宝贝,把最近30天没有销量的宝贝删除,然后重新上新,这样最大限度的重新获得新品的加权,并且一周内一定要破零;确保旺季之前两周左右的时间,是有上新的,这样让搜索引擎绝对你为大促做了更加充分的准备;
7 Y# p# N( S: M& o% q有一个可以利用的规则,在这里说一下,就是大家都知道的淘宝对店铺新品的扶持流量。一件商品在刚上架的时候,淘宝平台会有一定的流量扶持,但是由于一件商品的扶持流量比较小,不会很明显。这时候就可以利用大量的上货,利用淘宝的扶持流量发展自身,想要利用这个规则的话,一次性上架几件宝贝肯定是不行的,最好是一次性上架数百的商品,这样的话,店铺自身就会有比较大的流量。/ @) E) m. y9 M. b9 I/ P& u
但是一次性上架上百的商品,还是每天都上架数百的商品,完全靠人工的话,几乎不可能完成这个任务。这种情况下只能靠一些软件来采集上传商品,以达到一直不断的获取淘宝的扶持流量的目的。这种大量铺货的模式在店铺前期可以做,等到店铺有比较稳定的流量转化的时候,就可以用精细化运营技术来经营店铺了。
" D* U5 o1 W, @+ y% x7 X' N+ k今天的分享就到这里了,欢迎大家留言讨论!
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