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[运营] 小米微营销核心解密,值得一学。

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蚊子 发表于 2014-6-1 12:29:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
小米粉丝营销之炸弹二锅头粉丝营销  Z( U) c3 W6 \7 h. G
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    你听到过很多关于小米粉丝营销的剖析,但你真的见过有一个企业成功复制过吗?没有吧?因为这事不好办,很繁琐。0 x3 Q& T9 s- u5 S

% S5 T/ d; T! H3 d4 l  }    炸弹二锅头就是传统酒企,老板很钦佩小米的粉丝营销,心向往之,但跟大多数迷恋小米粉丝营销的人一样,就是不知如何实施(小米也真够调皮的,从不公布自己造粉运动的细节,搞的大伙到现在都学不会)。更苦恼的是,他连自己的粉丝长啥样,也不知道。不过,炸弹二锅头的消费基础还是非常好的,尤其湖南是重点市场,在餐饮商超的终端都可以看到。$ e+ N: m4 T8 I( V* @) c- d

0 \" g! r2 L$ f1 g7 u# ]    这种传统企业,太多了,也太正常了,大家都在自己精心制作的宣传册上丶光鲜亮丽的讲台上,声称顾客是自己的根本,要以用户为中心,但是,大家既没有见过自己的“根本”,也不知道自己的“中心”心里在想什么。
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    这种状态的品牌,如何做造粉工程呢?& d2 d+ V4 B+ r9 g, v# y
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    像有些所谓的社交营销公司一样,发微博,做转发,策划抽奖,送ipad,这叫粉丝营销吗?这对销售有意义吗?这对品牌有意义吗?
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    微博上的僵尸粉早就强大到比真人更活跃的程度,要头像有头像,还是美女头像;要转发会转发,转发还带评论;要活跃能活跃,一天发个十几条。$ u; d, u4 P! x9 |3 d, V1 o6 R

! \( t) \) L2 t6 d% w. t: i8 ]    所以,仅仅是做网络上的粉丝营销,现在已经没有意义了,必须要做直接的面对面的线下活动。没有见过面的朋友,始终不会亲切;没有见过面的粉丝,不是真粉丝。他都不愿意见你,粉你的感情,能有多深?& }: W0 m7 q* h$ ?
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    见面,才叫亲;见面,才更亲。
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: c& a8 |2 F: i# j    小米的粉丝营销,不就是一个个同城活动带的更火爆吗?最关键的是,见面之后,总有意想不到的故事。
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    正好,炸弹二锅头要在长沙做一场论坛,能否借着这个机会,搞一个长沙的消费者见面会?找60个粉丝,举行个小聚会。这个任务就落到了我的老同事丁同学肩上,接下来的两个星期,她和她的团队,就没日没夜的行动起来了。6 n; h% f+ Z. F5 w2 Z3 i$ u
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       寻找炸弹人,如何引爆招募粉丝
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    为了有个响亮的名头,他们给这个品牌的粉丝起了个名字,叫炸弹人。喝这个酒的人,也有一个传统,喝一瓶,就叫做炸一个,这种口号和术语,就是造粉工程的基因!6 [# O/ j+ D9 n9 K$ {
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    不过,最现实的问题:让谁拉六十个人过来?去哪儿找六十个人?什么样的人才适合参加?他们凭什么来?
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$ U9 `( t: N. A8 {    交给当地分公司或者经销商?硬摊派给他们?没戏!他们随便给你找来一群大爷大妈, 这活动有什么意义呢?
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粉丝还要自己找。去哪儿找?他们在长沙连一个熟人都没有!, \  x+ E3 S' M

1 c# V+ C. k$ G所以,招募粉丝的过程,在开始的时候,是最难的。
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    没好办法,一点点摸索吧,走了不少弯路。
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    他们先在所有的社交平台上,广泛发布活动公告,微博丶贴吧丶社区丶豆瓣丶微信……所有能够想到的,有同城活动的地方,都发布出去。
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    但从结果来看,微博和豆瓣的效果最明显。我把执行细节总结了一下:
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    第一,微博。3 m/ J: z  k6 r/ t& q6 J

' [7 l- \3 [8 r, o9 X    1.官方微博的文案如图一,若是自己找人,太累了,他们安排了推荐身边的炸弹人,并给与奖励,这个效果不错。
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4 d' c2 Q' R, }    2.精准搜索跟炸弹二锅头有关的微博博主,邀请参会。这个过程比较苦x,因为很多湖南其他市区的人,会标明自己是长沙,人在外地甚至海外的人长沙人,也会说自己是长沙,不过,这个环节也有一定的效果。
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* n* q% f" @1 @/ X) F6 |/ R    3.与此同时,发动小伙伴力量精准私信长沙当地粉丝领袖丶大号丶媒体等,并在微吧丶贴吧撒网铺开活动信息。3 i3 d1 P! N4 N" V8 T
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    4.引导互动。以某某时刻炸一个为话题,让大家追忆,当初喝这个酒的时刻。能够唤起回忆的话题,往往互动频度较高。. d" t+ l9 S8 _( I- b: m/ @( y3 p: F2 n
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    炸弹配什么喝,也是一个互动,这个酒度数高,一般会配果汁丶雪碧,网友还开发了配咖啡,配石榴汁。! g/ F# O% b% O4 s% ~
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    第二,豆瓣。
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    豆瓣的同城活动很出名,都是一些有点小才气又很喜欢聚会的人,这正是本次活动最希望找到的粉丝,这个部分很重要,我将在最后“引爆活动现场”部分讲述。
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豆瓣的海报如图:
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    不知道他们是不是走了狗屎运,他们这个同城活动在豆瓣挂出几天之后,被豆瓣推到长沙活动首页,曝光剧增。" k2 y& t& R4 V0 \1 U4 d* q8 N1 R

2 |% `% C: |$ i  k    更没天理的是,这个活动受到湖南人民广播电台关注,并且免费对他们进行了电话连线,在下班高峰期在交通广播宣传了活动。导致现场活动开始后,还有很多人报名。
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/ r  d8 N. R. C2 k' s    第三,其他。
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& J; j% J+ Q& L5 k$ ], `- y; g    粉丝真傻啊,居然自发帮他们推广。长沙陌陌平台有粉丝自发发布活动信息,未经推广便有116人参加。& \* P" l9 \" Q+ J

& y+ ?. A5 z  U$ M    注意,重点来了!) d$ H7 ^" f  N* e5 C

" \# I2 p8 {- I) Q5 H2 [5 e# I    这么多人报名,绝对不能只是留个邮箱电话,然后开始前短信通知,这会浪费好不容易积聚起来的粉丝。
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    为了加强凝聚力,所有报名进来的人,都会被拉进一个qq群,叫“炸弹二锅头长沙分舵”,为了同一个爱好而聚在一起的人,就像很久没见面的亲人一样,特别能聊,群内的氛围越来越好。意想不到的是,这个群,起了大作用!待会下一部分还会讲到。7 ^4 m8 U7 I; b! i4 R

5 J; \, d) T2 M9 m. a7 p    而这场轰轰烈烈的找粉丝行动最终成功实现了“从零开始”找粉丝和“从线上到线下“的全新粉丝互动模式。2 k1 i* O) f* Q8 k  y

. K& ?3 A) e5 q& V1 s' U) r% |    最后积累了80多人,超过了60人的目标。但整个招募过程带来的影响力,恐怕不止6万人。
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7 S( \4 i% i; h2 B: G    不过读到这里,你会觉得好奇怪,一个找人的活动,能这么火爆?虽然文案很勾引人,但不至于这么火吧?
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    其实,他们不只是找人,同时还策划了另外一个互动话题,而这个话题,是本次活动的灵魂:酒后吐真言。7 p9 M) V  k( P3 l

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& C  O) w0 t0 i: _; N  G  l' F* \酒后吐真言,如何进了微博热门话题  ?, z+ [( q* k! [

2 l, y% Y2 [. ~2 b: \    若没有任何话题,邀请粉丝过来就参加一个见面会,太生硬了,来了干嘛啊?抽个奖,唱个歌,领个礼品就走?
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. `! h) p) a/ v$ }# _" N    没什么意义!
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    他们想了一个主题:酒后吐真言!让大家分享自己曾经酒后吐真言的经历。) z  d' m, r# k2 G: H1 \

) p) J" T( T) V: R5 ~    这个话题非常棒,每个经常喝酒的人,肯定有过这种经历,很符合这个群体的特征,而且很有料,这些真言,一定是一个人憋在内心很久的事情,当时过境迁,多年后,想起那段故事,能不感慨万千?: p) T) F7 B2 d0 i0 v

8 Y/ J$ k+ X9 Z8 m3 g; t8 N: e    他们先让qq群的粉丝们,每个人写一个酒后吐真言的微博,然后各自发动各自qq上所有的群和亲戚朋友,转发自己的微博,截止到同城会开始的时间点时,获得转发数最高的,可以获一等奖,其他可获得二三等奖。
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    这一招,又把粉丝的个人行为,辐射到他的关系链中,影响力一下子提升了。这个qq群中,后来有80多个人,每个人都发动自己的粉丝丶亲朋丶同事等等,一个在长沙举办的当地活动,影响力早就超越了长沙。
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    据说现场粉丝为了拉票有人的说转发200上裸照,还有人承诺零食大礼包,还有人连幼儿园同学都通知到了。
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3 W# W, f, l9 j+ Z" F! E8 t6 `4 G    为了推波助澜,他们请了校花参与。
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; h: \6 U4 J  ]! u. m* z    他们还不放心,又请了两个大号帮忙转发,带来了两千多的转发评论。# W2 r& j$ ^5 L2 E+ }  l
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    官微还抢了话题主持人(主持人,你懂的,就是可以肆无忌惮血腥残忍的不断插入该品牌的广告),这对话题引导起到的作用不言而喻。0 {8 g; |* q, G4 K2 p8 s* _

0 E" r) [# ?- D- a6 W  g5 h3 X    后来,这个酒后吐真言的活动,在一周内被超过13000人次讨论,其中三条炸弹核心粉丝微博推成热门微博!终于,21号晚上,成功冲刺了微博上当晚的热门话题。
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  B7 |" N* u% ~, x$ {3 G, r: a    人工创造微博热门话题,是个技术活,他们找人的阶段,算是储备期,qq群的核心粉丝,算是发动机,然后校花丶大号等等,是一波一波的造势,一连串的动作最终冲击了热门微博。% _5 K$ v* R  ^( A! h" T% F& i
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                引爆活动现场% _$ ?+ N+ G- i0 g6 V; ]

* I  b) D- X( F& O) f    现场是重点,如果现场冷冷清清,粉丝见面会就算搞砸了,我们也知道小米的粉丝同城会,其他品牌也做过同城会,但同城会上到底干什么?如何才能调动氛围?; j6 Z! d9 |, Y' y6 Z
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    这些其实有一些规律可循,我就不一一说明活动细节了,只捡亮点:
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1 N9 Y! `  x5 z    首先是气氛渲染,他们做了一些煽动性的海报,有的是用长沙方言说起来的顺口溜,做这种现场活动,海报还是最具煽动性的。 # v0 y4 f  |/ k) M: q

  y% U3 e$ H8 T5 j    在活动现场,氛围最热烈的是大家读自己的酒后吐真言,这是最能引起共鸣的,都是身边的事儿,就像讲笑话一样,而且,上台的人,都会介绍自己在群里的名字,大家在群里熟了,但对不上号,现在一见面,对上号了,就更起哄了。建核心粉丝qq群的功能又发挥了。
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    还有一个环节是击鼓传炸弹,鼓声停在谁手上,要么炸一个(喝一瓶),要么表演一个节目,有个粉丝表演了一个非常专业的魔术,现场一片叫好,这就是为什么豆瓣这样的地方为什么是招募粉丝最好的地方,他们都有点小才华。' D; M+ s7 r$ g

" l- ^/ L7 }- B7 J% J1 @    还有现场拼酒,看谁炸的多,氛围很是浓烈。反而是他们请的乐队,让粉丝抱怨气氛不和谐,这帮文艺青年们,还是喜欢屌丝性的娱乐。9 n, o9 c/ a) M( W; {
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把粉丝聚起来是一个层次,形成粉丝文化是另一个层次,所谓的参与感,其实就是要挖掘出粉丝的兴趣点,他们喜欢什么,他们关注的是什么?找到他们的high点,才能调动大家的积极性,做粉丝活动,最忌讳的就是你强推某种东西,这会引起反感。- Z8 }  n: v2 R6 d/ P

4 m/ z5 p; K  C0 J+ Q" r( b' P* y1 ]    整个活动,步步紧扣,招募粉丝,建立核心粉丝群,群里面发动大家写酒后吐真言,变成话题营销,比拼转发,引发口碑传播,活动现场又是招募粉丝和话题营销的释放机会,一环扣一环,活动后又是下一轮口碑,这是一场非常成功的造粉运动,虽然只是尝试,但造粉运动的方法和要领,有心人可以总结到。: n# c, O3 b  {. r% K

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2#
有吗 发表于 2014-6-3 23:29:40 | 只看该作者
多赚点荷币吧
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3#
春天的落葉 发表于 2014-6-3 23:29:40 | 只看该作者
不错,感谢
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4#
tank860204 发表于 2014-6-4 10:34:52 | 只看该作者
不错,学习
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5#
梦水兰儿 发表于 2014-6-4 10:58:10 | 只看该作者
希望有用
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6#
☆﹎尛阳﹖★ 发表于 2014-6-4 15:42:24 | 只看该作者
牛人真是多
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7#
立如 发表于 2014-6-4 20:33:53 | 只看该作者
淘宝真是什么牛人都有啊
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8#
衣服钉 发表于 2014-6-4 21:02:54 | 只看该作者
看看
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9#
飘飘悠悠 发表于 2014-6-4 21:36:59 | 只看该作者
我很想看看的呀
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10#
phy134 发表于 2014-6-4 21:56:34 | 只看该作者
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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11#
爱在梦里飞 发表于 2014-6-4 22:18:38 | 只看该作者
支持下
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12#
实物互刷 发表于 2014-6-5 01:17:42 | 只看该作者
支持你哈...................................
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