闪电科技运营，需要代运营、补单
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近年来淘宝越来越完善，有广大的中小卖家进入淘宝市场，想让自己的宝贝打造成爆款却不知如何去操作从哪里做起该不该bd、那么我总结一下这几年来的经验* T. s: [" i" S$ d9 S9 ^/ K
一、货源 I: L& F- Q- q' f+ T0 ^8 Y$ B
咱们既然要做就要做的好，产品的质量真的是需要重视的，我之前接触过一个客户店铺装修有、模特有、补的好评晒图也有，平时也有真实买家，但是我没有去帮他运营，为什么？因为这个宝贝有真实买家的评价不止一个，毛衣掉毛严重外面穿一层大衣里面套个毛衣，脱掉后大衣里面全是毛衣上脱落的毛，如果把淘宝店比做成高楼、宝贝质量是地基的话，那么这座楼就是外表光鲜亮丽地基一塌糊涂一推就倒，所以不管是什么类目的产品质量一定要好，最差也要跟一般的质量一样。
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8 B* C2 K8 `" u二、店铺、主图、详情页装修
6 `2 u N: P9 o/ @% w/ B一个好的外表会给人一个好的印象、店铺也是这样无论是实体店还是网店，一个好的风格总会吸引人去观看，当然风格需要跟宝贝融洽，主图是需要你在同层级店铺里能脱颖而出的，这个需要花心思去想，有ps（Photoshop软件）基础的可以自己去做，没有的话就需要美工了，举个简单的例子同样是一张纸，一个皱巴巴、一个上面胡写乱花、一个上面干干净净平整的白纸你会选哪一个去用呢，详情页字数的内容不要太多，有时候我们可能会在空间、微博看到一些好的详情页设计，我之前晚上翻朋友圈的时候看到一个卖情侣银戒的主打情诗的风格当时朋友圈里都去搜索这个宝贝了，当然这里面有一定的推广但是内容足够吸引人。 N1 G/ d/ i7 I1 x; O$ J8 b. P) q
6 `! p* { b& h4 s7 _7 R+ f三、关键词7 ~+ L& ? n+ ~$ J8 s ]
关键词这个需要自己去分析，软件内容挺多的，论坛里都有大神们的分享我就不多说了，唯一的建议就是把字符用满，保证通顺。0 _; t+ L. f, t2 T/ f* ?
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四、宝贝上架
7 v/ t- u ~; {我个人建议是不要一次性把宝贝都上架，先上架两三款宝贝当然时间段要叉开，因为宝贝越靠近下架的时间这款宝贝的排名权重会上涨的，不能一次性上架上完说下架就都下架了，其他的宝贝我建议是固定个时间，比如除去最开始的三款宝贝，一个月上架一款新款再过一个月再上架一款新款，让淘宝检测出来数据认定这个店铺是个优质店铺，价格方面需要你们找好圈子，不要太贵不要太便宜合适就好。( m, a6 A# { A, R* r2 G
/ L1 J @; }) x0 Z# x6 Y五、店铺开业0 c4 k# V& P3 x* R& \. k( N/ ?* _0 o
刚开的新店淘宝是很宽容的，但是也不可能像流传的“补、只管补、不会被查”，虽然不会被查但是会影响以后的发展，刚开的店铺没流量没真实买家，因为没有晒图好评没有评价，就算推广出去了想要顾客购买也是很难的，这时候就需要bd破零、做评价、做晒图，当然晒图不要人人都晒，晒图率不要超过评级的百分之三十，可以找异地的朋友去做bd，别找本地的，拆分宝贝的关键词去搜索（宝贝的关键词最好是搜索人数不多不少的）多浏览几天，第一天实在是找不到就可以卡一下发货地区，一般标签做的好浏览深度够得话第二天搜的时候不用卡地区直接会在第一页找到的，多对比多浏览，三天左右下单，当然除了这样其他的方法也是很多的，前两天看过一些帖子，不知道该不该去bd所以我给大家一个建议，bd只是为了破零做好评做晒图或是流量突然暴增没有转化，不要太过于依赖bd。& x8 Y1 ~; r) H8 h* w3 e7 w
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六、客服! Q, }( {* i4 v/ S7 T+ @
客服这方面以武侠世界来讲，客服就是你的内功，如果想打造出自己的客服风格如“暴躁体小龙虾”这样的需要你花费功夫和心思去做，毕竟淘宝用户量很多，有些人觉得好玩有些人觉得很差劲，每个人的观念都不一样，我建议是一般就好，根据每个客户的说话方式决定自己如何去回应，千万不要跟客户发生争执，每个客户都是潜在的用户，他买了觉得好也会跟亲朋好友介绍，属于免费的帮咱推广，当然我们也要保证自己的利益，不能说顾客要求降价你就真的降价，价格这方面不是什么活动的话就不要去改动。
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七、售后处理
6 j, B# `& X" B8 k, o. i$ M: A我们不可能保证每个货物到达之后完好无损，如果出现有损坏送错货物顾客需要退换的要第一时间处理、自己拿不准的先找到小二帮忙处理，不能让小二先收到顾客的投诉，先发制人总是好的，当然也会出现勒索商家不然给差评的，这些都需要你第一时间找到小二联系，另外就是维护老顾客，你可以主动联系他们或者让他们去加你的微信，有什么新品上架或是优惠活动就可以在朋友圈里发布，当然不要一天到晚的打广告，一天一次就好当然隔一段时间发个小福利也是必要的，把新顾客发展成老顾客最后发展成忠实顾客以至于朋友关系 对你以后帮助是很大的
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八、淘宝直通车活动、站内外推广一类
. u/ ?+ q7 S' x. i! _如何开车，如何报名活动，这些跟第三点一样，论坛里有很多大神在都有帖子需要大家去学习，参考。淘宝站内的活动能参加的一定要参加，这些都会带来大量的流量，这个就牵扯到bd了，为什么我说过不要太依赖bd，原因就在这里了，bd一但被查的严重就会导致你的店铺上不了活动，白白把这些流量资源让给竞争对手同行了，站内外的推广就是好的图片+好的软文发布在微淘、微博、朋友圈等等
! f6 F7 ?* f0 P5 x/ ^ 以上就是我给新人们的一些小小的参考，也希望对大伙有一些帮助，当然有的我没有去说或是说的不完全，嘿嘿请允许我藏个小私，毕竟像一些如何bd如何推广怎么去写好软文、具体怎么去运营牵扯到我们公司啦，望大家能够体谅，不管是新人还是老人，希望大家都能够坚持下去，把店铺做的越来越好，论坛内的帖子真的很有帮助能学到很多，快新年了也提前祝福大家新年快乐4 m+ N- O5 p5 {# M
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