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[运营] 刚接手一个店铺运营如何展开工作?

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臻爱潇潇 发表于 2017-8-9 22:10:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
        首先要说的是,并不是所有产品都可以打爆,让搜索流量爆起的,其实在之前也反复强调过,好的产品胜过一切。我也一再强调,各位不要太迷恋技术,毕竟技术这个东西只要有基础的分分钟可以学会。把重要的精力放到如何优化供应链,产品和宝贝本身上面才是正道。除非你干的工作就是纯推广的。在我看来,推广是所有运营环节中最没有技术含量的工种。可能不久的将来,淘宝会把所有推广都智能化,你只要填写相关kpi指标,系统会自行分配精准流量给你。这个不是不能实现的。淘宝一直在做的事就是要让流量价值最大化。
         下面分享一个操作店铺的案例
         拿到店铺第一天,看了下店铺,2皇冠,而且DSR都是4.8分。店铺之前的一个爆款虽然目前已经月销只有两三百了,但是评价数有大几千,而且评价还过得去。回看历史数据,这店铺之前本身一天就能卖到2w一天,从今年过来逐月递减到目前一天2000+的销售额。不过没关系,从店铺层面,至少做一些活动的门槛是够了,而且是有一定的基础的。

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第二分析了一下所有宝贝,特别是前爆款。爆款下滑的原因无非就这几个:供应链出现问题,产品质量出现问题,被同行打压。和老板沟通下,原来是被同行价格战打压的一蹶不振。随后去生意参谋里看了下同行产品的情况,首先,这是一个标品,那说明这个品不是因为款式的问题或者产品本身的质量问题造成,其次,同行的价格在一轮价格战占据有利销量卡位时候,已经逐步抬升到正常售价区间,每天能获取较大的自然搜索流量。且同行的宝贝无论从主图,拍摄还有详情设计和场景图的应用方面有优于自身。从后台数据可以算出,同行的点击率是比自身高的。
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第三,分析了下目前在开的直通车后台,数据惨不忍睹,就是没正经开车的那种状态。很不正经。有极大的优化空间。
所以我们最终制定的策略就是,通过单品带动整个店铺的动销和层级,老的爆款马上进行图片优化,先开车养计划,优化好了看数据表现增加投入,引爆手淘搜索流量。一款接着一款的来。前期为了流量,暂时的把价格放低一些,促进转化。把买家体验的部分做完善。这是带起搜索流量的关键。
第一天,我们开了两个计划,一个计划是店铺所有宝贝的低价引流计划,另外一个计划是老爆款的测试数据计划,测试计划并不是用的上帖子里写的人群标签法,而是用的最传统的方法。测试计划当天就成交了2单。
第二天,发现自身的主图及数据还是OK的。当天当即进行人群标签法的养分及拖价。不等图片优化了,因为拍摄场景图是没个10天也要半个月。在数据表现还算过的去的情况下,加上人群标签法的加持直接开怼。当天晚上跑了100个点击,点击率做到11% ,是行业的3倍! 非常好,ppc1.7元 成交了3单!不难发现,这个宝贝是有转化能力的!

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第三天,我们发现,手淘搜索流量在略微的递增,从280递增到410,对关键词、人群、创意、投放地域进行了一轮优化,果断的做点击量的递增。观察第四天是不是搜索流量会随着直通车点击量做同步的递增!当天同样成交了3单!
第四天,手淘流量增加到580.没问题了。接下来我们要做的就是持续做直通车的点击量递增,保证roi的产出。即可轻松的带起搜索流量。
第五天及以后。我们唯一做的事就是增加直通车的点击量,同时稳定直通车的点击率,当然过程中一直是在优化关键词的。
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     在充分分析店铺情况和单品情况后,采用正确的方式。没有好的品是做不出漂亮的数据的。所谓的黑搜黑车,只是欺骗淘宝系统,长时间的人为干预将消耗掉你所有的精力,奉劝各位把精力大部分投入到怎么发掘好的产品,怎么做好运营内功上!接下里这个店铺要做的就是持续的推爆这个爆款,同时做起第二个品类的次爆款。
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chckll 发表于 2017-8-19 10:54:23 | 只看该作者
顶顶顶,谢谢分享
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