小卖家整天抱怨淘宝天猫不好做的时候,无非是想一劳永逸,一步登天,这么多案例下来,总结下来真正成功的,无外乎文章里这8种运营思路,商家们如果一开始就从这样子的套路做下去,你不想成功,都难!
; l9 J q& v$ s【第一项:极致产品】在开发一个新产品的时候,首先要做的是分析产品。 6 i4 Y& [9 `) A( I. [: c- {/ R
要分析产品竞争环境、卖家数量、功能,外观,价格、受众人群大小和季节因素等。这些跟打造一个极致产品有关系吗?当然有,这就是极致。我们不能做一个没有受众群体的产品,我们是做电商,对电商来说,从实现生存到赚钱,这才是最重要的!
$ M) l5 k. [0 o0 Z/ ?关于市场卖家的体量不能太大,比如女装。我们看到的是223万家同行在跟我们竞争,那么我要是做个普通的女装的话,我成功的几会是多大呢?是0! |5 w% p) v' ]$ [+ {' T
. X$ K5 m5 X" H8 a4 B难道说女装就不能做了呢?当然不是。如果是做特小码女装的,竞争对手马上变成了94家。这例子当然会有一些极端,就是想让商家们明白这个道理,我们在做一件事之前,要提前做好准备,好过事后面对一大堆库存或对手。
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) v8 h& z0 j9 w3 K+ z) \关于竞争度,如果店铺的实力足够雄厚,可以选择切入的市场大小,如果实力够,不仿可以切入人群大一些的市场,竞争度大一些也不怕,这是要综合看的。但是对于中小卖家来说,当然越细分越容易成功。 6 F8 O3 W$ u @+ @) N9 D+ R' X0 _
关于价格,我们要看别人在卖什么?知已知彼,不战百胜。在产品推出一来之前,我们是可以看竞品的款式和一系列价位区间以及销量。这也是我们要做的重要功课,要知道产品某个价位的接受度有多少,最高可以卖多少销量,如果你的定价高高在上,产品再好也一样会错失良机,所以,价格也是极致产品的因素之一。 . s- U G3 {3 b3 U! B4 H4 I
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关于外观,我们一览淘宝上的卖得好产品,这些年销十万台级别的产品,如果要同他们竞争,那么产品的功能、效果和美观度一定要有质的提升,这就是我说的极致。卖家们不要觉得抓蚊子的产品,能抓到蚊子就行了,美观有用吗?错了,随着时代的变化,追求美是消费者的天性,相同的功能,相同的价格,你是买好看的还是普普通通的呢?
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质量的问题现在基本上不用说了,质量好是必须的。买家需要的是眼前一亮的产品,小卖家自己不生产,就算买手制的店铺,如果你自己都觉得不怎么样,或者全是同款,价格高中低全是一样的款满天飞,那也就别下功夫搞它了,基本上是失败的前兆。 & y! L" N; Y4 D1 v7 E" v" D/ W
小结一下:我们要找到合理的市场空间,不能太小,要有受众,不管是找到好的产品供应商,或是自产自销,产品一定要有差异化。
; H" t2 T3 m" }# R7 |0 }% g【第二项:极致的推广】酒香也怕巷子深,这是不争的事实,我们要通过一系列的手段,把产品推广出去,让更多的人(包括潜在分销)知道有这个产品。上面这款灭蚊灯是在2015年就上线了,没有合理的推广,当然不会爆起来的。我在今年3月27日重新上线,用一个新店铺开始推广,直通车加钻展,直通车打搜索人群,钻展打同类目店铺相关买家,4月25号开始,就占据了主搜位置。 * p( p& P# w. [
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这是其中一单款现在的销量(灭蚊灯是7月份就基本结束了)。由于品牌商现在还有没拿到注册证书,这是其中一家天猫店贴牌的产品,日销400以上。
' C) B* m/ [; b* d【第三项:极致的用户体验】很多卖家天天在说,我的款也不错,价格也够低了呀,主图也不错,详情逻辑也不错,为什么就是不转化呢? + R7 r( B- y+ N6 d, m
买家喜欢才是最重要的,如果你的产品买家看到之后都不愿意评价,甚至给差评的冲动都没有,那只能说是太普通了,是产品普通还是服务普通就只有你自己知道了。
4 |* t+ _ K# F, J9 [5 t( D淘宝和天猫,包括其它电商平台,一定是分享和扩散的成交机制,谁也不想让人就把自己定位在是一个购物平台,淘宝天天谈的淘宝生活化,就是在给卖家方向,淘宝想把平台打造成一种生活方式,一种无所不在的融入买家身体里的一个事物。 5 d6 j% g' `9 h1 p& L" F
那么体现在产品上,现在来看主要还是评价和买家秀以及买家推荐和分享。我们以这个灭蚊灯的一个C店的评价情况来说。
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我们看上图,141个交易成功的,116个评价,如此高的评价率是,说明了在淘宝的排名规则眼里,这个宝贝是大家愿意分享的,是一个大家关注度高的宝贝,你一定也不相信这个店铺才只有四心。 ) {1 n! N8 x# E4 T* |% e$ q
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这样的结果是什么?是排名的大步提升,淘宝就是喜欢服务好的,对买家好的店铺。大家看一下,类目词排名前面的最低都是四钻,并且只有一个钻级店。
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我再给大家举个例子。
7 C# d/ B' `/ @, I, ^ p& t大家看看下面另一个宝贝,好的评价和热度是什么样子的结果。一样是三心店铺,一样的高评价率。,因为销量不高,所以没有差评,如果一个差评DSR就飘绿了,所以看DSR就知道,全是高评价。 & j; t2 e' v: B
9 V/ l' V2 [! ?8 ~; s0 x9 Q( R6 I* q商家们再看看这个宝贝的排名,类目词排名的前20,最少都要上钻店铺或者天猫店?然而这家心级店铺也在上面。
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b. y* \5 i) [5 F. _$ A" @' @再说问大家,商家可以主动提问,让买家自由回答,只要你的服务好引导好,买家不会乱说的。
. e1 o; Q# g2 V8 }小结一下:我们做电商的,不要把产品理解成生产线下来的实物产品,质量好的实物这只是电商产品的基本要素,还有描述、主图、评价、价格、销量、DSR以及竞争品的这些相关因素一起构成了我们产品的一个综合要素。
. F2 V4 s: e9 \: Z8 @+ p【第四项:搭建能分享的平台】我一开始说,要想打造一个成功的产品,就是要用销售结果来体现它,让更多的人受益,用到好的极致产品来体现价值。 / f$ R9 k) [) R1 `
如果只是一个店铺销售的话,力量太有限,只有让更多的卖家参与进来,才会有更大的爆光量,如果没有一个好的分销的方式,其他卖家想做也会很不方便。 3 Z$ Z3 A; P2 k% R8 o
所以,我们要搭建分销体系,让小卖家也可以方便的上线,并且有很好的机制让他们赚到钱。 0 a- }+ o- P8 [: r4 J- Q/ Y
. M5 j8 O' ^* y由于我们的品牌资质问题,只能开阿里巴巴分销,有条件的话当然也可以用天猫分销体系,要注意两点,一是控价,一定不能让分销商乱调价格,控价失败是分销做不好的主要原因;第二是货源,如果你坚持一件代发的话,就更好控价了,乱调价的分销商一率停发。 + a5 E" B& a Q b
【第五项:让更多的人分享】并不是说有了分销平台就会有人帮你卖货了。找分销是需要技巧和付出的。
6 h( q k6 [+ k) d" I; X前面说的推广是一种基本的东西,要让别的卖家觉得你的宝贝可以赚到钱,好卖。没有这一点,是不可能有卖家找你的,或者有实力的卖家找你。
$ [$ N0 W# T' V% g/ O设计出一个好的分销价值分配,就是零售价同进货价的差别,还要让最终的买家能接受,包括活动帮助,售后服务等,前面说的控价就是为了保证分销商的利润空间。没在大卖家参与你很难做成一个新品牌或者新品,全部自己做,投入跟收入的比例是不合理的。
. x$ G. c" K; g+ g纯广告投放是很难回本的,由于淘宝主导了流量碎片化的趋势,并且会越来越明显,我们就是要发动卖家共同来参与产品的推广。并且还有一个原因就是产品热度,更多人的卖才会有更多的展现,想要招分销可以在1688投放一定的广告(一天多也就是几百元),卖家圈子集中的地方发发贴等。
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