淘宝内容营销及达人玩法经验汇总

陈昊 · 发表于 2017-5-2 16:22:00

2014年之后，内容化、社区化，这些词开始频繁出现。慢慢的，资讯、视频、直播等内容形式逐渐显现，整个淘系变成生活消费类领域最大的媒体平台。

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同时，由于评价、问大家、社区、圈子等互动性功能的开发，它也成了一个消费者社区。2017年淘宝达人体系将会在流量、内容、粉丝、商业化四个方面赋能达人——

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以2014年为分界线，此前的PC时代，消费者对淘宝的感知是全球最大的交易、购物平台，是海量商品，于是就有了“万能的淘宝”一说。

2014年之后，内容化、社区化，这些词开始频繁出现，慢慢的，资讯、视频、直播等内容形式逐渐显现，整个淘系变成生活消费类领域最大的媒体平台，同时，由于评价、问大家、社区、圈子等互动性功能的开发，它也成了一个消费者社区。

3月30日，在阿里妈妈服务商年度盛典上，来自淘宝达人体系的产品运营专家霞琳做了《淘宝达人邀请共建内容电商生态》的演讲，在她看来，当淘宝在走向内容化、社区化的过程中，有越来越多的内容创作者开始入驻淘宝，那么，什么样的内容是用户喜欢或者关注的呢？最终发现，很人格化的内容，具有专业成分的内容，以及互动性比较强的内容，会获得消费者的喜爱。

在2017年，淘宝达人体系将会有一系列措施，赋能内容创作者，比如在流量、内容、粉丝、商业化这四方面，内容创作者们的能力将会得到强化。

以下内容为霞琳演讲，经记者整理：

1. 流量赋能：更多新的导购产品

流量赋能是指我们会继续开放手淘一些重要的导购产品，甚至会增加一些新的导购产品，比如，大家熟悉的淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街、淘宝直播、淘部落，每个导购产品都有各自的定位，这个定位包括人群定位和内容定位。每个内容生产者可以根据自身特点来选择最适合的渠道。

特别说一下淘部落，现在改名生活研究所，它是去年“双11”之后新增的非常重要的人群市场，它对内容生产者来说，可以对自己潜在的粉丝人群进行精准的触达，它对内容创作者同样开放。

这几个内容导购产品今后都是在一千万的DAO的基础之上，今年还会有的是“每日好店”，部分的用户也会看到，已经上新新版的每日好店，会有更多短视频内容呈现给消费者，这部分也是向内容生产者开放的。

2. 内容赋能：视频将在全链路实现穿透

除了之前提供的内容工具外，我们希望创作者能够基于这些内容工具，在以下四个维度对内容进行强化，这四个维度包括帖子、视频、圆桌问答和直播。

帖子就是淘宝头条的资讯，偏经验分享、评测类，这些内容其实非常稀缺；其次是视频，视频是2017年发力的新内容导购形式，不止在每日好店，视频将会在消费者全链路上进行穿透，比如在用户搜索的时候，搜索一个无人飞机，有可能搜索出来一个视频，让消费者更直观地感受这个产品；再次是圆桌问答，它已经呈现在手淘的“问大家”频道，它通过圆桌的方式，找到一些专业人士，通过问答、互动解决消费者疑问，内容创作者可以参与其中，在为消费者解决问题时也能获取精准流量和潜在粉丝；最后是直播，2017年会增加PGC直播内容和栏目的打造，同时会拓展更多领域，比如更多偏男性的直播内容。

特别提一下，还有两类内容，比如清单和单品，2017年，在清单这个维度，希望内容生产者提供更多基于场景的内容，比如说“极果”所推荐的是针对压力比较大的年轻白领人群，它提供了一些减压的方式，包括很多内容生产者也在生产针对强迫症的人群，提供收纳的解决方案。我们希望这些清单更针对一定人群在一定场景下的需求。另外，我们希望今年更多、更丰富的单品内容。

3. 粉丝赋能：强化粉丝对个人的认知

在粉丝这个维度上，我们主要有三方面的举措，分别为四大增粉工具，两个粉丝回访阵地，拓展和优化更多粉丝工具。

具体而言，增粉工具有四个，首先是穿透，2017年，我们会提供工具让消费者对内容创造者个人有更强的认知，此外，当内容分享到微博、微信后，我们会提供回流的一些数据信息。其次是粉丝互换机制，如果内容生产者把站外的粉丝引到淘内，我们会通过微淘给一定的流量补贴。第三是即将上线粉丝通/粉丝头条，简单理解是让创作者通过商业化的工具，对粉丝有更好的自营能力。最后是商家转化，同样是4月份上线的新工具，是指商家可以在微淘转发达人内容，也可以把达人内容分享到商家自己的动态粉丝群里，从而帮助商家和达人进行更好的合作。

再讲讲粉丝回访阵地，对于达人来讲，粉丝回访阵地有两个，一个是微淘，其次是达人订阅号。对于淘宝达人订阅号而言，只要消费者关注过他，他的推送能在消息盒子里面推送给消费者。