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很多人觉得双十一双十二过去之后，就到淡季，自己可以歇息一阵子了，其实我们还有很多的事情需要去做，如今的淘宝没有淡季！% D1 S/ h$ J& L: ~
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- {1 a0 m' U# S6 g一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的销售黄金阶段，销售额可达到全年销售额的70%以上，确实是店铺的旺季。但是，很多掌柜在过了旺季之后，就不知道要做什么，甚至马放南山，完全放松了。先看一下全网的流量规律：每年的1月是去年旺季的延续，2月份会因为春节假期的拖累，成为全年流量的低谷，3月份一般会回升到1月份的水平，4月跟5月比较平稳，比3月份有所上升，6月末全网流量开始下降，7月是除开2月之外的低谷，8月份开始回升，金9银10要把握好，11月有双11，12月有双12，圣诞节等节日，同时临近春节，是全年最旺的时间。大家也可以匹配一下，看看自己的店铺流量是不是符合这个规律。! h" Q! ?: T6 D, V6 q' ^
我们在淘宝开店，就是卖产品。销售有这么一句话：旺季做销量，淡季做市场。在进入行业淡季的时候，要利用更多的时间去关注市场，把旺季无法做的工作一一列出来，一一去完善。淡季对于我们卖家来说，到底意味着多重要？
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! [! T. F/ Y; J! y% ]: R一、我相信大家听到最多的，肯定是“弯道超车”，淡季如果运营的好，可以协助店铺弯道超车。这是思想上的重要性。3 s" E- I$ g3 F5 _9 y+ z) \) v
二、2016年的平台环境，哪怕大家没回去总结，肯定也能感受出来，手淘的千人千面、各种特色会场的出现、各种特色店铺的打标、包括12月6日微淘小二刚刚发布的，微淘分层2.0体系2017年第一个月看的就是2016年12月的数据，包括各类型的大促，对于下一次大促的权重，上一次的多多少少会有一点影响，这就要求店铺不能出现“断层”。
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7 i( N* T2 Y, f4 `; h三、刨除平台的环境，还有另一更重要的因素，就是消费者。顾客是上帝，我们卖东西肯定是要迎合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后，对应的关键词出现频率最高的就是个性化。不管是平台有意培养，还是买家本身消费习惯在不断发生变化，买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高，如此，你店铺如果要维持住你的买家粘性，就不允许你在淡季的时候完全放松，不然，你一打盹，你辛辛苦苦培养起来的粉丝转眼“粉转路”，投向你同行的怀抱。
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那么，对于已经习惯了之前的思维跟行为，现在应该怎么调整？) c3 e4 ^% p a/ \) _
一、想法需要转变，尤其是店铺的核心，老板、掌柜、店长、运营总监等。
" c! d6 N Y* H- Y想法的转变是最关键的，不论做什么，都是受想法的左右。“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，很多卖家在淡季之所以无所事事，跟他们根深蒂固的淡季思想有莫大的关系。为什么会出现淡季？主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以要抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。其实，淡季是抢占市场的最好时机，就像春天播种，秋天才会有收获一样，其实淡季也是播种的季节，淡季做好正确的准备，到了旺季，丰收还远吗？
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* _# Y" h' t& M: E3 N# S- ^比如要上线秋冬的款式，大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬长袖，但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市长袖T。淡季往往是竞争对手懈怠的时候，此时的一些宣传举措，反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象，也会强化消费者的品牌记忆。反过来，如果等到9月份旺季来临时，再上市新款，那个时候大多数卖家已开始启动市场，新上市的产品很容易在众多成熟品牌、大店的激烈竞争中被淹没。5 e/ H7 l8 Q7 F+ R0 X
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二、休养生息，总结回顾，找店铺不足。# I' |5 v4 n* l
淡季恰好是掌柜自我完善，自我总结的最好机会，针对之前的不足之处，总结出问题，找到对应的解决方法，在下一个旺季来临之时做好应对措施：
0 I2 ?0 g: w& N2 z+ N2 o! [这个时候，数据分析能力就很重要了。利用数据分析工具（现在用生意参谋最多），分析店铺问题，具体数据分析之前有分享过，大家可以翻之前的文章查看。对于产品定位还不清晰的，组织相关人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置产品结构，争取在旺季到来时使销售有重大突破。结合上一年的运营销售，掌握大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈，根据这些反馈资料进行分析，找出自身产品所存在的一些问题，然后对现有的产品结构进行调整和优化。
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' H' r% ` D9 _* l! x' q三、做好老客户维护，适时推出新品。
1 a' J/ ]. g8 T3 G老客户回购对于店铺来说有多重要，就不用我赘述了吧， “一个公司80%的利润是由20%的顾客产生的，而这20%的顾客就是公司的老顾客，维护一个老顾客的成本要远远低于吸引一位新顾客的投入。”在UV越来越贵的淘宝、天猫，维护老顾客是永远不能停止的一项工作。今年双12一直强调的特色店铺，大家都知道，双12一般是第二年平台的风向标，2017年年初粉丝、私域运营得好的店铺，春上新的活动一般通过率都不会太差，基本上也奠定了17年的全年基础了。
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简单举例一下做法，确定细分目标，以买家为中心，理一理什么东西会影响买家满意度，一、二、三、四可以写出来，如果我们不知道，可以问买家，可以做买家调研，群互动，查看评价中买家存在不满意的地方在哪里等等。我们继续做分析，哪些东西做的好？哪些东西做的不好？再看看自己有没有群运营？互动怎么样？再看看以往的微淘，质量怎么样？对比一些优秀的微淘，可以学习的有哪些？同时在淡季适时推出一些新产品，从取势的角度来看，能强化卖家在买家心中的地位。对于营销预算有限的店铺，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6-8月份市场淡季，适时推出一部分秋款产品，也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。同时也可以养成老顾客固定时间回店铺看新品的习惯，增强老客户的粘性。
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四、保持适当的促销，同时开拓更多的渠道。% a# A) [0 ^. I$ q
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