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关于淘宝金牌卖家的买家喜爱度,淘宝官方的解释是周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。& ^" V. \1 @& a) u2 c
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用通俗语言可以解释为:
' M* [0 [: u4 u, Q1、最近30天内店铺访问人气。( p" |$ [9 |% Q2 J! Q* e
2、最近90天内成交过的买家在最近30天内回访比率及次数。
5 e. q' I! C) `+ G$ o( u3、最近90天成交过的买家在最近30天内回购比率及次数。
( k0 J0 }7 N* C1 S4、最近30天店铺内产品被分享比例,分享渠道包括:微信、QQ、微博、爱逛街、支付宝好友、手机旺信、手机通讯录。
0 B0 c) y' x! A1 }. B3 N( v买家喜爱度的判断维度与搜索权重的几个主要维度如出一辙,可以这么说要做搜索权重就是重点做买家喜爱度,所以只要是淘宝金牌卖家,买家喜爱度必须达到80分以上,因为在你做好买家喜爱度的同时就已经是在做搜索权重的维护了。
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如何达标买家喜爱度,可以先从提高一款单品的维度从而让店铺打标买家喜爱度,具体可以用款单品做如下操作:
3 _ U1 F6 E( L% m- M) r1、每天有稳定的访客数:对于女装店铺,每天如果有1000以上的访客数就有机会打标买家喜爱度。
- z3 W+ A$ V5 |, P' A2、毎周固定时间老客专享活动召唤回访:比如通过旺旺、微信、微淘、手机短信甚至电话告知重点老客户店铺每周六有“幸运周末活动”,只要老客户在店铺内找到 “幸运密码”链接并以0.1元的价格拍下链接就可以此订单抵10元可20元消费劵,或者也可以享受店内价值20元的礼物。
% e& i& N* K& d3 J1 V/ {注意:每周活动名额如果限额20个,那么“幸运密码”链接高就设置20个库存,拍完下架,以拍单名额为中奖名单,“幸运密码”链接每周都要新链接,但要方便顾客找到,太麻烦就没人玩了,另外设计一个自定义中奖名单页面,公布每周中奖名额。( \% a+ [9 e( J
3、针对老顾客回购的玩法就有很多,比如每周固定上新老顾客专享价,也可以把“2”中的幸运周末活动延伸为“店内寻宝”,寻得宝贝的拍下指定新款后全额返款免单。
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