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[活动] 2015淘宝双十一没有会场怎么玩?

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447405200 发表于 2015-9-20 17:01:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
                1.双十一中国互联网最大规模的商业活动,从现在开始不管是商家,还是我们的消费者都无不在关注双十一的动态,蓄势待发,然而真正在玩双十一的商家主要是大卖家,很多的小卖家只是在观望,他们能得到资源的机会很少,可能觉得双十一跟自己关系不大,或者想玩,但是觉得自己玩不起。                        
1 v" c( V" u, Q* D/ u  v8 z                2.狂欢购物节,顾客的下单成功率是很高的,在淘内数万个品牌的竞争中,流量对每一个商家来说往往都是最缺的,获取更多的流量至关重要,但是在这么大规模的活动中,流量稀缺,流量价格也会是平时的好几倍,加上各个电商平台的竞争,很容易就会造成有钱也买不到流量的现象。                        
1 Q8 A4 c2 W6 p4 @" ?                3.流量缺,流量贵,花不起钱,花不出钱对没有会场的中小卖家来说是一个很大的难题。$ l" [+ R4 _& P' H! A, x+ P. t$ h& j
                        5 C% t7 Y- }+ K. v& c6 {0 B. K) ^( h
                2015年的双十一                       - X: j' w/ n7 A/ A" q
                双十一店铺海选结果已于28日出来了,后面还会有会场入选,但是我们必须从现在就开始准备,不管是海选还没过,或者没有入选会场的商家,剩下的9.10两个月时间至关重要。中小卖家个人觉得可以从以下几个方面入手准备。   ' u$ o0 d+ t" ?# k& ?0 p' P
                     
: }; g0 v9 w8 l1 a                一、产品规划:                       
, e, r$ k4 S) h5 P' K4 p                选出可以热销的产品,距离双11时间很短,必须要快速就可以步入正轨。                        
, J' m' G/ t. n9 x7 k                选择的范围:原有的老款/ 推新款                        
, U- [/ X' a$ J& T* |7 P2 X0 v                重点考核:产品的销量,转化,收藏量,售后等。确定产品的推广数量,销售目标,做好进度规划,对于选出来的款式必须要考虑供应链问题,保证后期的供货稳定,我们可以通过返利,试用,店铺会员等渠道快速的做起初销量。    4 q: o3 n  w- X* {; \1 P
                    5 |# p& `* X- W, G( ]
                二、店铺准备:分三个阶段(蓄水期、预热期、销售期)                       
7 _# S( B1 _+ Y3 J5 \/ E5 X* u  W                蓄水期                        ) J; G* S8 {- Z, z9 j/ @4 o) L' t
                目标:1.品牌优化,提升品牌/产品的认知、好感度,沉淀大促主动访问流量                        ' E8 w/ ]( X3 G3 h; g, ~# p/ H
                          2.用户优化,积新客,活老客,积累大促定向推送流量                        
& I) D2 W6 ^( c7 V                预热期                        $ w# F# s/ x1 @' h& W. e- y6 Z2 d$ ^# r8 Q
                目标:1.通过互动活动,促收藏,预优化双十流量                        $ A! v- E: j- V* _2 ^* b+ n
                         2.通过优惠预告,发优惠券,预优化双十一购买转化                        
1 c- ]5 i  D" F% R2 k                销售期                        # w* W( p3 S7 ?& [' P, H, c) t
                目标:1.紧扣买家心理变化,刺激购买转化                        * `4 Q- B  ?3 `7 ]* {# i
                          2.随时调整促销力度,提高客单价                        
5 [4 B! Y/ i: ~1 _' d                           3.赠送后续优惠券,延长热卖周期                        9 c3 p" g9 M4 k4 r* ^* N
                  
7 N) Y3 b+ T; _: y# G                三、流量抢占:                        & c8 i, ?6 j/ D( ?
                站内:淘宝搜索、天猫搜索、活动会场、聚划算/淘抢购/淘金币/淘清仓等官方活动资源/、直通车钻展淘宝客、麻吉宝等。                        
+ h9 [6 K$ }8 O; d                站外:返利网、U站、360、百度等其他网站。                        
+ Y. N, A+ W2 ^8 X" A                但是对于中小卖家最有机会抢到的流量主要有4个方面:                        . R$ v9 z; U8 N3 }% L
                1.搜索流量:                        
2 Z0 g+ B- s% y9 }                前面产品的布局,最终的目的就是为了抢占搜索流量,搜索的流量最大,转化最好,在实力有限的情况下,我们可以通过各方面的优化,稳住关键词排名,有实力的商家可以考虑做销量,销量入口是不受双11打标影响的,需要根据自己的目标选择怎么操作。                        . c& a6 e, j  c1 _, R# V& ?
                2.淘宝客流量:                        
  x9 X9 `8 `. `! C: O* s                淘宝客原则上我们可以控制盈亏,在日常运营过程中,我们可以累积一定的淘客,对于大卖家,淘客流量比较难做到独占。                        
1 s: R; K. A; O- ]# t                3.会员流量:                        
3 @4 A$ d) n6 J                每个店铺都有会员的累积,积累新的顾客,活跃老的顾客,日常及活动时间进行一定的会员互动。                        
; o. {; I1 u- ?( Z- p% a                4.站外流量:                        
( H. d& v% ?# `* k                双十一站内外流量都稀缺,相比来说站外的流量渠道较多,有机会寻找一些不错的流量入口。                        
3 k. B- m) P1 Y- Y/ x                重点:活动预热+预热引导                        3 v" o& L! |- O1 \; P7 B) ?" m
                预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是加购物车/收藏量,具体包括:你发了多少优惠券、有多少人收藏了你的店铺、收藏了你宝贝、关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好地达成转化。                        2 Z8 G4 I7 x# s  ?; q" Q  }$ s
                     6 p5 f; f/ [& u$ A
                Q&A:                        
& S2 F% C* T2 A  r, u                1【提问】比较担心,上不了会场的,双11期间都不会有流量,再做促销活动,没人来看,也是白搭,怎么破?求解!                        
- n( p$ [+ s9 k9 \) d# f% n                答:双十一期间的流量是全网暴增的,正常的店铺流量都会比平时翻好几倍,其实能上会场的商家少之又少,会场的流量也并没有想象的那么大,双11最缺的是流量,对于中小卖家来说,自然搜索流量是最好的,也是中小卖家最容易最有可能得到的,如何在这一天获取更多的自认搜索流量很重要,自然搜索两个主入口:综合搜索/人气销量。打标的商品会有权重增加,综合搜索排名会靠前,其他的权重基本是一样的,也就是说没有打表的商品依然有可能比打标的商品排名靠前,销量入口,双11对销量入口没有影响。                        1 t' F5 H8 f# u. f1 O& }; {& |) R5 t
                2【提问】没有上场的中小卖家怎么玩?平时大卖家都是占首页,大活动还是大卖家进场,这是要饿死的节奏吗?不管是主会场还是分会场只要能上就有很大的流量,没上会场流量在怎么宣传也不大啊,求破!                        % l. i9 g9 U1 B" a' L! ?1 d5 y
                答:不是上了会场就会有很大的流量,有些位置,还不如不上。亲身案例,聚划算pc只有2000个流量,小卖家争取免费搜索的流量的机会还是很大的,这部分流量的转化也很高,除此之外淘宝客流量,店铺会员流量也是比较容易争取到的 。     / g) Z7 W6 B2 f
                   ! v% T) F! Q8 ?# q1 G, m
               3.【提问】之前流量活动不行,双11上不了会场,怎么做活动,可以获得一定的流量                        " w& S. V+ P( n$ m$ H
                答:打标的商品,会有提示该商品正在参加双十一,不打标的跟日常促销显示是一样的,但是我们在页面引导,双十一价格等等,双11商品价格,根据自己的目的出发,原则上不可能亏着卖货,双11价格一般要求历史最低价,利润空间足够的话,可以考虑在最低价的基础上再往下降10-20%。如何让消费者赶紧到便宜:1.价格是一点主要因素,价格直观,体现出优惠,根据中国消费心理,一般页面描述写省多少钱,比原价多少,现价多少等要卖的多 2.店铺促销活动策划,建议一定要简单,只要顾客稍微动一下就可以得到的优惠,如满减,满件包邮,收藏送优惠券,满多少就可以使用优惠券等3.产品本身的性价比,打造高性价比产品。   . X5 W& @, {" L4 D9 t) v# R
                     - r: C8 l4 H9 i8 N
                4【提问】不能上到主会场当天流量很少,提前三天搜索就开始倾斜,所以很看重双十一的前的转化,请问活动前后,没有报上名的商家要如何做活动,同整体的营销节奏?                        ' e/ T1 [+ s" J7 e) R# E) j
                答:双十一预热1-10号,这几天的销量一般来说都是比较低的,真的来退差价的人比较少,即使来退,原则上,我们双十一的价格也不至于亏本,所以完全不用担心老顾客来退差价。 加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。        & ^- D& C+ h5 d0 o5 B. o  f1 w$ y
                % |) f, ?7 O6 W: N4 C) q, E6 D
                5【提问】1.如何能获取更多的流量?没有会场流量,付费推广流量也是竞争激烈。2.沉睡老顾客过多,如何唤醒?短信效果越来越差,微淘互动也一般。                        
6 j+ U: t# n% Q$ k                答:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。
  B4 i2 t4 A- C& \$ |# J, u( m                       
4 U% H8 L' _2 ~; M8 F  c2 f                6【提问】双11的保价什么时候开始?                       
5 {4 ^# i% R" U5 F9 Q1 L: A/ H                答:9.15号开始系统自动抓取,注意如何规避,1.促销设置一定要多留意最低价,2.商品优惠券影响最低价,3.活动价格报名,需要考虑双十一卖什么价格4.如果万一影响到最低价,换sku即可。保价时间:去年是活动结束之后15天。  
; F% n, _4 ?6 J1 {' b: {                     
6 z& E0 w- M) x! p                7【提问】品牌知名度并不高,商品单价稍高,但品质非常好。不过推广预算不高。双十一的预热应该怎么开展?                   
! J/ C4 n8 H2 G- f- F" h                答:对于优质的产品,一般情况下整体的权重都还不错,也就是有一定的搜索流量,如果没有则需要在9.10月份做好这一块,还有一个很重要的点就是预热,1-10号的预热,高单价产品利润正常是可以支撑广告的,钻展直通车做好预热至关重要。案列:去年我们家的一款安全座椅,11.10号上午降权了,降权意味着没有任何流量来源,除了预热的流量,我们的品牌也就是假洋鬼子,客单价接近1000,但是在双11出现了奇迹,日销平均只有二三十个销量,双十一降权了,卖出近2000个,这个奇迹出现的原因一是在于产品本身非常不错,二在于预热非常的充分,预热的渠道 钻展+直通车+搜索。   7 {# E" i& @0 ?$ M: N+ e
                     0 p' J( i% Z; T+ h5 d
                8【提问】主会场上不了,哪里回来那么多站外流量?怎么进来,开车也不行?求解                        - [# Q9 s: f9 F; b1 ^
                答:如果有机会占到搜索资源,流量也是非常不错的,首先的一个选品非常重要,在预热之前通过优化卡到一定的位置,预热开始之后还是有机会获得更好的排名,充分利用好搜索流量也是不错的。案列:按摩披肩,日销约3000不到,日销排名10名左右,日销量从100不到突破到100出头,双11打标之后立马到了豆腐块位置,双11当天销量3200笔,这么大销量,流量除了一万不到的广告,就是靠搜索流量了。      
9 p9 g" R9 _+ [7 P0 t+ I                 : j" X2 `1 e" c5 e+ O- j
               9【提问】怎么样通过满减,优惠卷限额使用,多件折扣,抽奖,送礼品等,双十一当天满就减功能还是能用的吗?                
& p* B# q2 ?( b, P                答;官方的营销工具往年是需要提前设置的,务必提前设置好,紧急情况可以关注下营销工具的通知,往年是出现开始不能设置,但是后面恢复正常的。建议1.设置无门槛优惠券,让消费者直接可以使用,感觉捡到了便宜,2.根据店铺的爆款,次爆款双十一活动价格,对凑单购买的件数阶梯,订单总价阶梯进行预判,针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买,欲罢不能。   
& Q2 q, s+ D$ W, |2 A                     
. ^  b0 u; g8 A4 J8 q5 I- A( x                10【提问】入会场的厂家会多长时间对他们有流量扶持,会分配多少给未入场的小卖家啊~~~~~对于我们小卖家,如果也使用预热的方法积攒顾客的话,当天流量会有倾向么~~                        7 V" ^% I% V  j8 b
                答:预热开始在淘系各个页面就会为会场导流,具体会有多少流量,暂时没数据统计,                        $ z; \8 }$ D) @6 |
                 预热积攒顾客,也就是增加收藏/加购物车,个人觉得这个会给宝贝增加一定的权重,权重越高,自然就会有一定的流量倾向,但是因为你积攒的人气越高,就给流量倾向,否则,太容易造假。   
- ~4 ?" o! S2 p- V: N  p                       q/ _. |! Z# F
                11【提问】入了海选但没有上会场和没有入海选,到时候流量会有区别吗?                       " p! z* f9 G% p- b$ T+ N" y5 {
                答;会有区别,会场一直在吸收其他的流量,淘宝首页/宝贝详情页/列表页/导航栏等都会有为会场引流的广告。    0 K% d4 M( f2 Z, n4 Q7 y! l: {
                    3 E/ r. M# _8 [/ m" I0 H8 ?2 ?
                12【提问】上不了会场的中小卖家,双11期间官方有什么扶持的呢?求解                        
) E' c# X, J+ Q; b; W1 S                答:暂时没听说这一块的支持,建议1:多加类目旺旺群,关注官方活动信息2.对活动报名保持明锐性,注意报名动态,能报名的活动资源提前抢占。
9 _* K3 j: \0 k: P6 ~3 V                        0 L- [+ g$ g2 o, y, Q/ _4 y
                13【提问】没有上场的中小卖家怎么玩?平时大卖家都是占首页,大活动还是大卖家进场,这是要饿死的节奏吗?不管是主会场还是分会场只要能上就有很大的流量,没上会场流量在怎么宣传也不大啊,求破!                       
% `! W8 Q2 j2 v! p- i- Z( D7 e) [                答:不是上了会场就会有很大的流量,有些位置,还不如不上。亲身案例,聚划算pc只有2000个流量,小卖家争取免费搜索的流量的机会还是很大的,这部分流量的转化也很高,除此之外淘宝客流量,店铺会员流量也是比较容易争取到的。    6 o- I) `1 P0 w' l$ Q5 C! @9 X6 y/ h, v
                    
2 F+ m; n6 _4 V" c9 X% B6 t                14【提问】怎么让大家加购物车?感觉好难。怕影响到老顾客来退差价。                        ; p6 D: V: o  T) H$ w' \- G
                答:双十一预热1-10号,这几天的销量一般来说都是比较低的,真的来退差价的人比较少,即使来退,原则上,我们双十一的价格也不至于亏本,所以完全不用担心老顾客来退差价。                        1 R4 I; S  `7 r% ~: o+ w! Q
                        加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。                        0 W2 C3 G9 i3 |' l! z
                                              2.活动促销信息吸引,突出利益点。                        
4 o3 o% P4 _2 O( d2 G3 C6 m0 B& y                                              3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,# j$ M6 s! c+ j* I% s; a7 M
                               顾客是自然而然先加购物车。                        
- Z4 r$ z- W7 S  }+ W8 C% @                                              4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。  " l3 `! B2 \1 O% k# L
                      2 g* E% [: A: `3 K$ a( F
                15【提问】比较担心,上不了会场的,双11期间都不会有流量,再做促销活动,没人来看,也是白搭,怎么破?求解            
: i; [  U: S: Z9 \1 Q5 I                答:双十一期间的流量是全网暴增的,正常的店铺流量都会比平时翻好几倍,其实能上会场的商家少之又少,会场的流量也并没有想象的那么大,双11最缺的是流量,对于中小卖家来说,自然搜索流量是最好的,也是中小卖家最容易最有可能得到的,如何在这一天获取更多的自认搜索流量很重要,自然搜索两个主入口:综合搜索/人气销量。打标的商品会有权重增加,综合搜索排名会靠前,其他的权重基本是一样的,也就是说没有打表的商品依然有可能比打标的商品排名靠前,销量入口,双11对销量入口没有影响。                        5 q) m5 }* G# B1 K4 ?$ x* X
             16【提问】上会场有销量要求么.汽车类的?                        ; b, |# B/ p+ f8 V+ V
                答:汽车类目不太确定,原则上是系统跑分,抽取某一段时间单品的数据,会考核销量,销售额,客单价,品牌等各个维度。       9 Q" Q. y) |1 Q# J/ i
                17【提问】我是户外类目,主营乒乓球底板;人群一般是专业人员较多;上不了会场,怎么样在双11把这些对应人群圈起来,等双11爆发!?                        , ~9 S) n( t9 ^1 a
                答:您这个人群相对较少,最主要的顾客来源还是要你维护的老客户人群。老客户让利之类的活动可以在当天搞,至于新用户人群,建议在预热期间引导放入购物车,加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。. W& _5 V) o4 `' m4 B5 v* h
  M) |; h6 G6 Z0 \" B# k& M

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2#
assassin 发表于 2015-9-21 11:34:51 | 只看该作者
新帖必看,每天学习才能不断进步
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3#
youran 发表于 2015-9-27 09:41:31 | 只看该作者
谢谢分享
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4#
cbf520888 发表于 2015-9-27 19:19:24 | 只看该作者
很好,很不错
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5#
ILL4545 发表于 2015-10-26 20:35:03 | 只看该作者
我会努力的,真的谢谢楼主的分享!!!学习一下
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6#
ILL4545 发表于 2015-10-26 20:42:18 | 只看该作者
我会努力的,真的谢谢楼主的分享!!!学习一下
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7#
First小飞 发表于 2015-10-29 13:31:35 | 只看该作者
呃  看起来还蛮不错的嘛
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8#
我在等你 发表于 2015-12-31 14:13:40 | 只看该作者
真心玩不起
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9#
37958585 发表于 2015-12-31 14:48:47 | 只看该作者
看帖看完了要回帖,算是鼓励楼主分享精神吧
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10#
181832737 发表于 2016-1-4 11:57:50 | 只看该作者
11111111111111111111111111
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11#
小小布 发表于 2016-1-25 17:53:29 | 只看该作者
学习学习...
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12#
zogo 发表于 2016-2-2 19:07:44 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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