荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 3010|回复: 8
打印 上一主题 下一主题

[运营] 中小卖家如何在2015年淘宝路上走下去

  [复制链接]
这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
跳转到指定楼层
1#
Tomorrow 发表于 2015-7-16 18:14:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2015年,淘宝变化很大,sd难度越来越大,我们该如何走下去?* ?# z- C. p& ^( c# _
    我们要了解淘宝想干什么?——回归一个真实的消费市场!排除一切可作弊性,使用户喜欢的单品、店铺展现在更多的客户面前;通过淘宝大数据,充分利用流量资源,让用户找到他们最想买的产品;把优质的客户推荐给优质的商家,在用户身上获取最优的客单价;筛选KA商家,清退劣质的天猫商家。' T0 a4 a+ G4 N; }: E+ X7 b
    因而,更多的商家可能会选择淘宝付费模式来提升自己自然流量的获取。淘宝虽然在调整过程中出现多次的乌龙,但努力改变的精神是勇气可嘉的,这不正是一个大家追求公平、公正的时代的展现吗!那么我们想在这样的大环境下继续在淘宝上存活的话,就必须适合这样的变化。这正印证了马云说的小而美,让一切更加精致!) C- r, z7 A+ i$ e8 ^

+ F2 B" P' Z7 h* O. |& H) b    那么问题来了,什么样的店铺是用户喜欢的店铺?什么样的店铺是点击率高的店铺?什么样的店铺是转化率好的店铺?什么样的店铺是客户反应好的店铺?什么样的店铺是用户肯在上面花钱的店铺呢?
2 P; J. L- h7 b7 X( H; g* M3 w
5 m0 s+ _7 N) I4 }5 P

' A% r1 h2 b% J' i2 b. `4 G0 w& c3 J+ {, I3 u( U" y, h4 @
; `: x: t2 t. j$ n! i
1、把握时间,寻求曝光) f/ B/ w) u* |# K7 \
     举个栗子,产品放错类目,产品还会有很好的销量吗?所谓曝光区域是更加微观,也是所谓高大上的产品定位。一个单品在淘宝seo的销量,可以拆分成若干个关键词类目里的成交。也就是单品在关键词类目曝光,通过主图赢得点击,最后促使成交。8 H! {5 G# a/ h. s
    淘宝一般给予一个产品5个词根加权重,突出产品卖点同时符合客户认知的关键词。有时候我们感觉是专业体现我们产品的关键词却没有一丝曝光。所以需要属性的确定,来进一步筛选曝光区域,赢得更加精准的曝光。4 E% T, d! J/ M6 Y% R+ c
    七天上下架时间的把握可以让我们产品争取到更多的曝光度。对于产品来说寻找比较合适的产品展现时间,是在这个产品整体市场曝光值高的时候。对于店铺来说,是需要保持一个长期性。4 J# f; T4 ?- s4 _6 |
3 [% ~4 v5 U/ f; `6 I3 l+ J

( s3 [9 U0 l6 \/ `( Y1 f" F; P+ A, `. T+ N' A- g  A
' n5 o4 ?- n6 P3 H* y% _
2、刺激用户,获取点击6 A, @" G& ]3 j* A! w: g* O+ V- l
    在把握精准曝光区域的基础上,客户肯定是有购买欲望的,主图的思路就会显得非常重要了。尽力突出我们产品的卖点,再综合类似店铺做单品的经验,总体去考量主图的主题、设计和思路。+ F6 r$ h" b3 H0 u0 h/ N- W% R1 O. H
: Q$ p4 J2 p2 p& K8 B1 @

0 f8 y8 f3 H/ L: ~' U6 _9 c0 F6 E- D/ ]: T9 a

5 s$ O; s1 H% U3、客户认同,促成成交。/ a* V4 x2 [9 M- @6 o# ^/ A
    前期由于产品还没有评价,客户会有很大的顾虑。一旦有客户咨询,不是调戏的就是真心想要的。我们可以通过自己对产品的了解和让利,让这样的客户达成100%成交。
( c% t6 e# }" N' p- B* L4 z! P9 T6 M( n

& E8 l  u( h2 t- ~4 I; T/ [; I1 j8 l# y( F$ N
7 l( Y- {/ w$ G6 I( p) D+ Y9 n
4,售后跟进,完美反馈5 O) w1 S% E8 B$ R
    自然成交的原始客户容不得半点马虎,店铺基数非常小,一旦给予我们店铺负面的评价,就比较麻烦。
5 J. p& g2 V8 e# G5 q; b
4 P. V: S+ s* {% p
  T9 F: X# j  ]" W" p4 W, t7 M
    那么你就要问了,这么做,没有足够的曝光,点击必然少,没有点击何来的成交?% s# s# `  ?: h; E/ A
以上只是分享了主干的模式,我们要想让一棵树合理地成长,我们必须保证主干和根基是健康的。( l( i" n) M$ D9 c+ J  D7 L% M' {9 o' `

$ e- W. }, Z- `5 }
) F* n3 J, ?, q$ F6 j  F
8 G( ~0 o8 q( e; M

) \% }* r$ {  f  }5 B5 L  E$ u8 A9 L% l接下来分享一下推广方面的操作:' }6 j, k& o: W0 e" }4 I
1、直通车获取曝光( x1 i: e: g1 u
    养词,确定主推关键词的长尾词,具体的操作在此不再作具体解释。选择单品生僻的、点击单价很低的关键词,一般到1毛钱以下。淘宝客也可以开通,做下简单的设置。
5 U1 a1 T! t( P2、增加流量基数
+ x# J' U7 M0 [0 U    选择在高峰期让朋友尤其等级高的淘宝会员,按照比例增加流量和bd。增加流量的方法还有很多,不一一阐述。; _9 I# |- R) p: P& L; Z
3、评价和晒单
8 x0 n3 z$ ]  U% n1 X: X9 l    增加评价内容和晒单基数,评价内容需要突出产品优势来综合掉缺点。这些评价一定要有相对应的比例。评价内容尽可能真实感。
: M0 Y# k2 h2 L* d4、螺旋上升- }; s# V4 M9 }
    可以少量的参加站外活动,虽然没有搜索权重增加,但可以提高销售和评价的数量,起到来打消客户顾虑的作用。
6 O# a4 ^+ k& P; C' |' W8 m    有人会说,不是不能bd吗?如果我们的订单是真实的,淘宝如何判定我们不真实。# ~8 O% s4 q1 L% \0 T1 ?
另外淘宝本身起点低,给的自然流量非常少。只有我们的产品刚好适合市场,市场出现需大于供的时候,淘宝才会给更多的流量,再做完上面基础的内部优化,效果就很明显了。) p, F9 R. O" Y- D
& I% Q. T7 e9 S

  Q/ J; d( s; {6 B, j( `5 m6 z* f5 Z0 E8 ^* ]1 w9 I2 I

3 j# o8 }$ L) E3 F    下面来分享店铺优化
! q" w6 ~/ m- N: d    2015年的淘宝更加注重店铺的整体权重,店铺整体的DSR和店铺的动销率。简单来说也就是流量利用率和用户认为优质的产品。
  m& G. W, K$ X* }/ B    这时我们可以对店铺做下调整。详情页的关联模板做好;店铺产品纵向横向的分类调整好;满减活动做好;店铺福利产品突出。这样可以引导用户购买关联商品,提高客单价。尽可能使一个单品进来的流量,刺激他带动其他单品。  Z& n! m, W  e8 Y% d% w6 H5 ?
    通过以上的优化,店铺在某种含义上已经具备报活动的基础。* [" l' l7 C! \* l1 X
    选择性地参加活动,上活动上死的店铺我们也见的很多。活动是为了什么?对于个体、小团队来说10%的活动是为90%的日常销售服务的,以及用以激活沉睡的老客户。活动对于服务的要求更高。小卖家需要更加注重无线端的销售和维护。简单的说淘宝已经把PC端给玩烂掉了,能榨取利益的流量都榨出来了,免费的流量能给到小卖家的实在少得可怜。而无线端还没有那么细化,有小卖家更多的生存空间。更多的还在seo搜索中,看淘抢购我们可以了解一二。% Z2 @) Z  v. z$ q" i
    而对于一些KA天猫店,他们的活动比重会比较大。由于天猫店的门槛本身就比较高,不排除他们活动价格就是日常销售价的可能。如果单纯靠活动低价强压市场,那就是在做公司估值。前者如三只松鼠,后者如跨境电商的环球E站。
2 p! d$ g* Z' v" v9 ?8 g  a' i# s, t
. w* ]6 \5 f* M/ g/ e7 m+ ~
* J5 B- x7 H  h" \$ X

5 L9 k, h/ _/ `# q( J* K2 i( fCRM:' S* i1 }" l8 F: b# l7 D
    在这块做的最好的当然是淘宝。最怕的是培养用户的购买习惯,习惯是一件很可怕的事情。当然用户的习惯是需要店家引导的,也就是周期性的店内活动,淘宝性活动的安排。
( g( d( J6 C( n+ @. o1、让用户感觉到他的与众不同。
8 \- W  E- ]' n5 h: d- e2、让用户觉得他买的产品是很优惠的。* o0 K" z; D( K
3、有需求就条件反射我们店铺的产品。
( D# X7 g5 H5 A1 o: T1 F; F    淘宝更加侧重于内容运营和类目流量,我们也要跟着她是步伐走,要更加追求内涵和气质。, ]# @0 S% K3 J; Y# Y- L! X

) i  M9 v: a$ U, _

% W: _& m6 J& U+ x0 S$ w2 U/ f
! f2 k, @: _1 T. Y  k4 |  f% `
& M  A  x% k" p. F5 L* i8 y
    全文中有一个非常重要的地方没有说到,那就是客服团队。页面呈现也好,视觉展示也好,店铺文化感染也好,产品优惠活动也好,最直接接触客户的还是客服,如果客服团队的核心价值观和店铺每一个点的把握是一致的,那么效果就更加完美。从微观到宏观要体现我们产品的卖点和店铺的主题。. f. K# z0 |: F4 W$ M2 e

" m, v" E0 v. s
* u' T# d$ w. z4 \8 A

" a$ o2 x# ?+ G1 W0 h+ f# q
& A) t  S! U* Y7 L5 q  x
    淘宝没有大家想象的那么复杂,归根究底还是一个卖货的平台。通过技术层面来维持秩序,这就是周边传一个不断运营的店家月销百万。用心地做好产品,这里的产品是指视觉体验+语言服务+温馨售后+产品认可。最后,望各位店家可以找到自己的方向,财源广进!  h3 d  o! b- d2 o

% C8 Q% t3 w& Y. B; n

评分

参与人数 1荷币 +5 收起 理由
admin + 5 写得不错,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
回复

使用道具 举报

2#
a418451334 发表于 2015-9-10 20:10:58 | 只看该作者
学习学习
回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
我的爱张0 发表于 2015-9-11 11:19:55 | 只看该作者
hao 学习了。新人。多多学些
回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
陈二调 发表于 2015-9-12 10:21:35 | 只看该作者
我要一千万
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
huanghua 发表于 2015-10-9 18:40:33 | 只看该作者
希望 荷塘月色论坛越办越好!
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
lihon 发表于 2015-11-15 16:35:09 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
shentouhi 发表于 2015-12-29 10:42:11 | 只看该作者
顶 谢谢 无私的奉献
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
我在等你 发表于 2016-1-1 12:49:26 | 只看该作者
努力走下去
回复 支持 反对

使用道具 举报

naxienian3 该用户已被删除
9#
naxienian3 发表于 2016-10-19 06:27:24 手机荷塘月色 | 只看该作者
提示: 因违反论坛规则,被禁止或者降级(交流中心,认真回复,否则封号)内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-5-7 10:13 , Processed in 0.309979 second(s), 57 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表