订单签收后买家申请仅退款，直接拒绝是最亏的一步

货都签收了还跑过来仅退款，这单直接拒绝。千万不要直接拒绝仅退款，直接拒绝退款，店铺评分不但会受影响，而且平台会自动退款，连申诉成功的机会都没有。


那应该怎么操作呢？首先在抖店后台找到订单管理，全部订单里面输入订单编号，查看物流状态，确定已签收了就点击协商修改售后退款，然后给买家发送这样一句话：亲，实在抱歉给您带来了不好的购物体验。











假如您对商品不满意，可以申请退货退款，您退回来的运费呢由我们来承担。我们不支持仅退款不退货的。如果有什么问题可以联系我们沟通，感谢您的理解。


说这个证明是愿意跟他协商退货退款的。假如买家不同意，就到店铺保障的举报中心里面去举报，选择异常售后，选择恶意退款不退货，举报原因就选与买家协商退货退款。





买家不同意还想白嫖商品，然后选择刚刚的订单，勾选聊天记录查看授权，最后去后台直接拒绝他就行了。





把这几步走完，这一单该拿的钱一分都不会少。