今年所有电商人一定要去学习两个品牌

我觉得所有的电商人、直播人，今年一定要去学习两个品牌。

一个叫做泰兰尼斯，一个叫做海龟爸爸。



泰兰尼斯等传统的行业。

卖什么的？

卖童鞋的童鞋就儿童穿的那个鞋子很卷，红海赛道卷的不行了。

卖鞋子的海龟爸爸是卖什么的呢？

他是卖护肤的，也卷的要死。

但是我跟你们讲，这两个品牌这两年如日中天。

泰兰尼斯最近五年这么卷的情况下，它的业绩增长这五年的时间业绩增长了1000%。

那么红海的赛道，他的业绩增长的这么迅猛，你知道他是怎么做的吗？

所有直播人今年一定要对场景这个词有更深刻的领悟。

你可能以为说东哥你讲的场景是指人货场的场景吗？

是指直播的背景吗？

这只是一层这只是其中一层，叫做我直播背景要更有故事，要更有内容力。

这个不是我今天要讲的重点。

我想讲的是第二件事情，叫产品的场景。

你知道为什么泰兰尼斯能做到整个行业的标杆头部吗？

就一件事情，他不是卖普通的童鞋，他卖的叫稳稳鞋，切的叫做0到3岁。

对这种在学走路的这帮小孩，妈妈不是会怕小孩会摔倒吗？

她这个鞋子特别稳，不容易摔倒。

我跟你讲，你们现在做直播也好，做电商也好，千万记住不要去切大而泛的场景。

你越是去切大而泛的场景，你的问题是什么？

竞争对手太多了，所以你要切一个细分的消费的一个产品的场景。

我再说海龟爸爸，海龟爸爸是卖护肤的对吧？

护肤很准对不对？

好，我告诉海龟爸爸也切了一个很细分的产品场景。

海龟爸爸做的是18岁以下的青少年的第一款护肤品，这个场景牛逼。

做护肤的品牌哪个不是针对那些成年女性的对吧？

谁会切儿童的第一款护肤品？

但是你会发现现在做父母的是哪一代人？

做父母的不就是90后了吗？

你说90后这一代父母他关不关心自己的小孩的长相好不好看？

而且我再告诉你们，这两个品牌还有一件事情做的很牛逼。

泰兰尼斯你们是知道的，它是有实体店的。

如果泰兰尼斯他只是一个做稳稳鞋的这么一个品牌，一样会有同行也来做稳稳鞋，也能够跟他竞争。

汉兰尼斯还加了一层壁垒，你知道是什么吗？

他们的实体店会给客户做一件事情，帮小孩去做儿童的叫做脚底的一个检测。

这是一个叫做成本其实不高的一个轻服。

就这个服务你知道能带来什么吗？

你们今天无论是在实体店卖货，还是像我们这帮直播人在直播间卖货，你千万千万记住，能想办法做服务，你就一定比同行牛逼。

泰兰尼斯的这这一招它起到的作用叫什么？

普通的童鞋的复购率只有30%，但是泰兰尼斯的童鞋的复购率，它的会员的复购率是85%到95% 55。

能做到一件事情叫锁客。

服务没有办法拉新，但服务能帮你锁客，私域的魅力就在这里。

你们今天也不是说非得开个实体，但你想去做服务，你总得有个地方做服务。

我举个例子，比如说我们有一个直播间是卖母婴的，做儿童营养的，叫做子希。

还有一个主播叫拍拍妈。

就我们以前在公寓当中直播间卖儿童营养的时候，我们的直播间价格很低的，一两百块钱，然后毛利也很低。

然后我就发现其实高净值人群他不仅要产品本身，它需要更多的情绪价值和服务。

所以我们今天做了一件事情，我们直播间一边卖货的时候，我们一边会把客户沉淀到我的后端私域。

我在私域当中不是为了换一个地方去成交，而是因为在私域当中我会做一件事儿。

我们会让我们的私域的客服去帮助我们家的这个客户去看他们家宝宝的儿保数据什么意思？

我不会上来就跟你讲你要买什么儿童营养，而是根据你们家宝宝的儿童的体检数据去给你做建议。

你的食谱要怎么注意，水果要多吃哪几种，然后再给你推荐儿童营养。

我就问你，你当过爹当过妈的，你未来买儿童营养的时候，你会不会跟我的粘性更强？

这就是私域的魅力。