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[其他] 淘宝何苦这样为难商家,商家每天8点-23:00

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淘宝何苦这样为难商家,商家每天 8 点 - 23:00 一刻不停的工作,做牛做马,临时需要请假休息都这么难,报备三次被拒三次

去年店铺需要休息都是直接报备一下就可以了,今年没有想到这么严。2 个店铺,报备几次被拒几次,直到现在还在审核中。我先发几个目前知道的被拒理由,给后来者做个参考。

1、PC 端要求同步装修挂公告;现在还有谁用 PC 端购物啊,你们淘宝装修店铺也是默认跳出来的是手机端,你们平台为什么不改进一下业务,让手机端装修自动适配到 PC 端呢,非要折腾商家去做这做那。

2、店休选择了装修盘点,公告里就必须要写搬迁、盘点,我觉得淘宝内部的小二都像兼职的一样,每个人审核拒绝的理由都不一样。我一共 2 个店铺,一个店铺拒绝的说这个理由,一个店铺拒绝的又说那个理由。可笑的是,一个小二叫我直接设置打烊就好了。这个人是明显业务不熟练,你们的日常打烊只允许 5 天,一年还只能一次,而我需要 10 天,这个小二分明是不知道规则才这样建议,

所以你们自己工作人员都搞不清规则,却要我们商家去熟悉你们的一切。每一次被拒绝,都不明确告知是什么原因,我要一次一次去找人工客服,人工客服也根本不知道,整个流程真的是让人崩溃。

3、淘宝目前为止,连个紧急无法发货的通道都不开,对于那些一人小店,路上出个意外临时入院了,是不是住着院还要被扣着延误发货的保证金?为什么没有一个紧急备案通道给卖家?

4、所谓的报备,根本没有保障商家的利益,商家还要自己去手动下架店铺所有商品,否则买家拍商品,延迟发货照样扣保证金赔付,退款也是仅限没有开 88VIP 的,开了 88VIP 的,现在一退货就直接退款了。为什么不能更人性化一点,在报备的同时,自动显示拍下发货时间从备案后开始计算。这个很难吗?你们退款售后都可以自动计算了,发货就做不了?而不这么做的理由,我想来想去就只有和扣钱相关了。

5、目前发货一定要在 3 天内完成也是很不合理,对于那些一人小店,身体不舒服就等于最多只能休 2 天,第三天是必须要发货的,你们想想,这人性化吗?

各位同行,你们还有什么要吐槽的,可以一起说说支个招。



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