我是卖家，淘宝判我赢，买家直接投诉工商

该买家在我家买个粉底液化妆品，买回去后质疑对比，退货回来发现盒子都被拆没了，只有赤裸裸一个产品发来。

我拒绝退货退款，原因是影响二次销售。期间我也对买家的质疑点将柜台那边帮我录制的视频解释也发给他了，但是就不听也不理解。

买家要求介入客服我把买家退货拆封视频和我家打包视频都上传，进入第二轮关于买家质疑问题也上传了凭证，本身淘平台偏袒买家所以我也没报什么希望，准备起诉程序了。

但是最终昨晚判我证据有效不予买家退款。今早起床看见一则工商投诉推送，我真的自己都想报警了。我也是第一次经历，

解决办法

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